當然,能在工作中以一種寬容的姿態來對待一些失誤,而把注意力更多地集中在成績方麵,能在工作中適時地、中肯地提出好的建議,並能試著為部屬分擔責任,這無疑是一筆豐厚的“精神薪水”。
平時我們也應該邀請一些表現出色的員工出席一些高層會議,並能鼓勵他們在會上發言,這也是一種極大的重視。而且我們要積極地鼓勵及獎賞那些有心改善現狀、積極要求上進因而向我們提出建議或批評的員工,能積極地對待員工的意見體現了對員工的重視和平等的態度,能真正讓員工感受到“自己是主人”。
如果平時能抽空和員工吃頓飯,喝喝茶,聊聊天,或者打打球,這會讓員工感受一份榮幸和親近,可能一開頭會有一些別扭,但如果能堅持幾次,並能真心地而且平等地和員工們相處,效果肯定會不錯的,關鍵是自己要放得開。
也許,你會覺得有些員工在工作中沒有值得“發薪”的地方,其實,隻要你願意去發現,細心去了解,你會發現每個人在不同的領域總有他自己感到驕傲的表現。隻要用心,“精神薪水”可以經常地發,會發“精神薪水”的人總是會管理的人。
3.發揮有卓越成就欲者的才能
在單位中,經常會有一些卓越成就欲很強的人,他們總是追求崇高,渴望成功,而且擁有成功的各種素質,聰明能幹,自信自強,具有超凡的創新意識和勇於創新的膽識。他們不論做什麼事,總能竭盡全力(當然首先要他們願意),而且一般都能完成得較為出色。他們喜歡設定特殊的目標,同時也能圓滿完成這些目標。時間的緊迫,外界的幹擾,個人的挫折或情緒的變化都不足以影響他們優異的表現。他們勇於接受挑戰,越是沒人能幹、敢幹的事,他們越是有幹好的欲望。
擁有這類職員,無疑是公司的一大資產,但就像你擁有一塊玉石,而要把它雕成一塊玉器珍品,卻是一件困難的事一樣,要管理好這類人,並能最大限度地發揮他們的能力,是一件麻煩的事。
正因為他們是一個特殊群體,和他們特殊才能相應的是他們的特殊心理、特殊處世方式以及特殊的個性。他們自以為是,相當自負,不會輕易改變自己的觀點。他們很不喜歡受人操縱和受人支配。對領導,他們不喜歡那種指手畫腳的命令,雖然他們本身更注重內容,辦事也講實質,但他們卻很注重自己的形象,也要求別人尊重他們的形象。他們最在乎的是別人的認可,最希望得到的是領導的信任,而薪水有時卻並非他們最渴望的。
對於這些有卓越成就欲者,管理者們容易犯一些錯誤,進入一些管理誤區。有些領導則怕出亂子,不會輕易放手讓他們自由馳騁。還有些領導好嫉妒,總感覺這些人是對自己的一種威脅,他們的能幹就襯托出了自己的無能,所以想方設法地壓製他們,當然更不會給他們機會。還有些領導有著強烈的支配欲,想方設法要體現自己的地位,軟硬兼施地企圖控製他們。
顯然這些做法都不能使這類人充分發揮才能,結果很可能是他們棄你而去。其實要駕馭一個人,最有效的辦法就是設法讓他知道:我了解你,然後能滿足他最需要的,同時又毫不留情但又妥當地指出他的不足,這時你就能處於一種積極主動的位置。
首先,我們可以給他們一些特定的指標,而且要盡量高一些的指標,這會讓他們感到一種信任和挑戰,然後規定一定的日期,這是壓力,以期充分發揮他們的才能。同時能給他們一些特殊優惠、特殊的權力,這是一種特別的重視,這就更能激起他們的鬥誌。在平時要讓他們發表自己的觀點,給他們表現的機會。但要記住,你也要經常冷靜地指出他們觀點中的不足,顯然他們的觀點中很大一部分是精辟的,但能指出一點不足還是容易的,也是必要的,這樣能很好地駕馭他們。當然在工作中,不要忘了對他們的出色給以及時的中肯的讚揚。但如果單位的報酬機製不合理的話,也是個麻煩,因為他們也希望得到相應的報酬,否則他們會感到這是一種不信任,似乎自己沒被認可。