四、不找借口，換“想贏”為“一定贏”
沒有完不成的任務，隻有“完不成”的借口
其實職場上沒有什麼不可能做到的事，要相信你比別的員工更出色，你一定能夠承擔起任何正常職業生涯中的任務。隻要你不把借口擺在前麵，就能做好一切
在一個漆黑、涼爽的夜晚，在墨西哥市麵上，坦桑尼亞的奧運馬拉鬆選手艾克瓦裏吃力地跑進了奧運體育場，他是最後一個抵達終點的選手。
這場比賽的優勝者早就領了獎杯，慶祝勝利的典禮也早就已經結束，因此艾克瓦裏一個人孤零零地抵達體育場時，整個體育場已經幾乎空無一人。艾克瓦裏的雙腿沾滿血汙，綁著繃帶，他努力地繞完體育場一圈，跑到了終點。在體育場的一個角落，項羽國際的紀錄片製作人格林斯潘遠遠地看著這一切，接著，在好奇心的驅使下，格林斯潘走了過去，問艾克瓦裏：“為什麼要這麼吃力地跑到終點？”
這位來自坦桑尼亞的年輕人輕聲地回答私人訪問：“我的祖國從7000英裏外派我來，不是讓我來聽發令槍聲的，而是要我來衝過終點的。”
在艾克瓦裏心裏完成任務是唯一的目標，沒有任何借口，這也是所有日清員工的信條。在他們眼裏，沒有不能完成的任務，隻有“完不成”的借口。
但並不是每個員工都能如此嚴格的要求自己，借口帶來的片刻悠閑使得他們嚐到了甜頭，在不經意間借口就會脫口而出。
麥克曾是一位深得上司器重的老員工。他業務精通、能言善辯又極懂周旋，為公司的發展壯大立下了汗馬功勞。
一次，因為他的疏忽大意，公司的一筆至關重要的業務被對手捷足先登，搶走了，給公司造成了極其慘重的損失。事後，他很合情合理地解釋了失去這筆業務的原因：因為那天他的腿傷突然發作，以至於比競爭對手遲到了半個鍾頭。雖然失去的業務令公司的損失巨大，但念在麥克以往的工作業績，上司原諒了他。另外一個原因是麥克的腿上是因為一次出差途中出了車禍引起的。那次車禍令麥克的一支腳輕微有點跛。但是公司的人都知道，這根本沒有影響麥克的形象，也不影響他的工作，如果不仔細看，是根本看不出來的。
獲得了上司的原諒和理解，麥克竊喜不已，他知道失去的業務是一宗比較難辦的案子。他慶幸自己的機智，不然萬一沒辦法，不僅丟了麵子，還要被領導批評，降職減薪也大有可能。
從那以後，有工作就易避難，趨近避遠成了他的工作作風。把大部分的時間和精力花在尋找更合理的借口成了他工作的主要內容。總之，他現在已習慣因腳的問題在公司裏經常遲到，早退，甚至在工作餐時，他還經常喝酒，他的理由是：喝酒可以讓他的腳舒服些。以往那個敬業的麥克從人們的視線中消失了。最後，上司終於無法忍耐麥克那些冠冕堂皇、源源不斷的借口，讓他離開了那原本前途光明的崗位而另謀高就了。
找借口是世界上最容易辦到的事情之一，把“事情太困難、太昂貴、太花時間”等種種理由合理化，要比相信“隻要我們更努力、更聰明、信心更強，就能完成任何任務”的念頭容易得多。所以，如果你存心拖延逃避，總能找出理由。
找借口是工作中的一味慢性毒藥。一方麵麵，你的工作會拖遝，以致沒有效率；另一方麵，事情一旦出現問題，不是積極、主動地加以解決，而是千方百計地尋找借口作為擋箭牌，以掩蓋自己的過失，或換得他人的理解和原諒。長此以往，借口成了習慣，人就會疏於努力，不再想方設法爭取成功了。
歸納起來，我們經常聽到的借口主要有以下五種表現形式。
1）我從沒受過適當的培訓來幹這項工作
這其實是為自己的能力或經驗不足而造成的失誤尋找借口，這樣做顯然是非常不明智的。借口隻能讓人逃避一時，卻不可能讓人如意一世。沒有誰天生就能力非凡，正確的態度是正視現實，以一種積極的心態去努力學習、不斷進取。
2）我們以前從沒那麼做過或這不是我們這裏的辦事方式
尋找借口的人都是因循守舊的人，他們缺乏一種創新精神和自動自發工作的能力，因此，期望他們在工作中做出創造性的成績是徒勞的。借口會讓他們躺在以前的經驗、規則和思維慣性上舒服地睡大覺。
3）這幾個星期我很忙，我盡快做
找借口的一個直接後果就是容易讓人養成拖延的壞習慣。如果細心觀察，我們就會很容易發現在每個公司裏都存在著這樣的員工：他們每天看起來忙忙碌碌，似乎在盡職盡責了，但他們把本應一個小時完成的工作變得需要半天的時間甚至更多。因為工作對於他們而言，隻是一個接一個的任務，他們尋找各種各樣的借口拖延逃避。這樣的員工會讓一個管理者頭疼不已。
4）我們從沒想過要趕上競爭對手，在許多方麵人家超出我們一大截
避免或逃脫責罰是人類的一種強烈本能。多數人在“有利”與“不利”兩種形式的抉擇中都會選擇趨利避害。通過各種“免罪”行為，人們可以暫時逃脫責罰，保持良好的自身形象。但如果你隻願意接受表揚而不願承擔責任，那麼你永遠也別指望改正錯誤的東西。
5）他們作決定時根本就沒有征求過我的意見，所以這個不應當是我的責任
許多借口總是把“不”、“不是”、“沒有”與“我”緊密聯係在一起，其潛台詞就是“這事與我無關”，不願意承擔責任，把本應自己承擔的責任推卸給別人。
其實職場上沒有什麼不可能做到的事，要相信你比別的員工更出色，你一定能夠承擔起任何正常職業生涯中的責任。隻要你不把借口擺在前麵，就能做好一切，就完全能夠做到對工作盡職盡責。
一個被下屬的“借口”搞得不勝其煩的經曆在辦公室裏貼上了這樣的標語：“這裏是‘無借口區’。”他宣布，9月是“無借口月”，並告訴所有人：“在本月，我們隻解決問題，我們不找借口。”
這時，一個顧客打來電話抱怨該送到的貨遲到了，經理說：“的確如此，下次再也不會發生了。”
隨後他安撫顧客，並承諾補償。掛斷電話後，他說自己本來準備向顧客解釋遲到的原因，但想到9月是“無借口月”，也就沒有找理由。
後來這個為顧客向公司總裁寫了一封信，評價了在解決問題時他得到的出色服務。
他說，沒有聽到千篇一律的托辭令他感到意外和新鮮，他讚賞公司的“無借口”運動是一個偉大的運動。
“拒絕借口”應該成為所有日事日清員工的最重要的行為準則，它強調的是每一位員工盡自己努力去完成任何一項任務，而不是為沒有完成任務去尋找借口，哪怕看似合理的借口。其目的是為了讓員工學會適應壓力，培養他們呢不達目的不罷休的毅力。它讓每一個員工懂得：工作中是沒有任何借口的，人生也沒有任何借口。完美的借口並不會讓事情萬事大吉了，下一秒會發生什麼我們都無法預知，作為員工不可能知道老板在想什麼，不找借口行動起來，把自己的工作做完做好做到位才是日事日清，效率高的好員工。
借口隻會讓你懶惰，最終一事無成
在日事日清員工的字典裏沒有懶惰這兩個字，要想日事日清，就必須積極主動地完成任務，就必須勤奮，而且是做有價值的事情，才能日清日高。懶惰促成了借口，借口縱容了懶惰。
雁群一年一度的飛行比賽再過幾天就要開始了，比賽分為成年和幼年兩隊。雁媽媽帶著小雁一起練習飛行，第一天，小雁唧唧說天氣太熱；第二天，唧唧又說快要下雨了；第三天，它的身體不舒服；第四天，有朋友來找它玩；第五天，它要到花叢中觀看蜜蜂表演；第六天，比賽開始了……
小雁一次又一次地找借口不去練習，一直拖到比賽的那一天，可想而知，小雁不會贏得比賽，借口讓它避開了練習卻輸掉了比賽。它尋找借口的根源是懶惰，我們許多的借口都是由於懶惰。
古羅馬皇帝在臨終時給羅馬人留下這樣的一句遺言：“懶惰是一種借口，勤奮工作吧！”
羅馬人有兩條偉大的箴言，那就是勤奮與功績，這也是羅馬人征服世界的秘訣。那時，任何一個從戰場上勝利歸來的將軍都要走向田間。那時的羅馬最受人尊敬的工作就是農業生產，真是整個羅馬人的勤奮品質，終於使這個國家逐漸變得富強。
但是，當財富和努力慢慢增多時，羅馬人開始覺得勞動變得不再必要了，於是，這個國家開始走向衰敗，懶散導致罪犯增多、腐敗滋生，一個高尚而偉大的民族就這樣消失了。
在工作上，懶惰的人往往習慣拖遝，把頭一天的工作拖延到第二天，這樣的工作習慣，沒有人會信任他，而他卻總是會準備很多借口來搪塞。
人們找借口總是那麼理由充分，然而卻難以把工作做好。其實，一個人隻要把他那些整天想著如何欺瞞他人的時間和精力用到正事上來，他們是肯定能取得一番成績的。
你必須要把拖延這一惡習從你的個性中連根拔除，這種把你應該在一周、甚至一月和一年前早該完成的工作拖延到明天再做的習慣，正在一點一點地吞噬著你的生命，如果你不把這一習慣徹底鏟除，你要取得任何成就都是十分困難的。
許多似乎立刻就要成功的人——在別人眼中，他們似乎應該成為一個非凡的成功者，但事實上他們都沒有做到。這是什麼原因呢？就是因為他們沒有為成功付出相應的代價。他們渴望抵達輝煌的頂峰，但卻不願跨過艱難的山路，他們不願意參加戰鬥，卻又想獲得勝利，他們不願遇到阻力，卻又希望一切順利。
懶惰的人總是抱怨自己無能，連自己家人的溫飽問題都解決不了。而勤奮的人卻說：“我沒有什麼天資，隻會拚命幹活換取麵包。”
在日事日清員工的字典裏沒有懶惰這兩個字，要想日事日清，就必須積極主動地完成任務，就必須勤奮，而且是做有價值的事情，才能日清日高。懶惰促成了借口，借口縱容了懶惰，戒掉懶惰，勤奮才是正道。
瑪麗大學畢業後來到紐約，想在出版界找個工作，但沒有人雇用她。最後，迫於生計，她隻得到一家咖啡館當女招待。
盡管有些不如意，瑪麗毫不氣餒，而是盡自己最大努力幹好工作。她認真負責，動作熟練，永遠笑臉迎人，過了幾個月，有一位常客問她：“我想你不是一直做女招待的吧？你還做什麼工作？”瑪麗回答道：“我是想找一份編輯的工作，因此，我晚間在這裏上班，白天出去應征謀職。”這位客人正是一個有名的出版商，他正要找一位聰慧的年輕的助理，於是，約見瑪麗麵談，結果瑪麗得到這個工作。
瑪麗沒有以找不到合適的工作為借口而不工作，而是在努力做一個合格的女招待，，正是因為她的勤奮，使得她遇到了出版商，從而找到了合適的工作。
隻有勤奮工作，你才能獲得成功、財富與榮譽。不要因為遇到困難就打退堂鼓，更不要因此就敷衍了事，勤奮將指引你越過所有的艱難險阻，直到成功。
勤奮工作將給你機會，任何一個老板都會賞識勤奮工作的員工，這是一種值得任何人尊敬的美德，走到哪裏，它都會為你增光添彩。
不要貪圖安逸，這隻會讓你變得墮落，整日遊手好閑隻會讓你退化，隻有勤奮工作才是高尚的，它將帶給你人生真正的樂趣與幸福。當你明白這一點時，請立刻改掉你身上的所有惡習，努力去找一份適合你的工作，你的境況將因此而改變。
要克服這種惡習，你就應該拒絕任何借口，養成主動工作的習慣，你可以這樣去做：
（1）每天確定一項明確的工作任務，在你的賞賜尚未指示之前你就主動去做好它。
（2）每天至少做一件對他人有價值的事情，不要去在乎是否有報酬。
（3）每天告訴別人養成主動工作習慣的意義，至少告訴一個人以上。
而時下許多大學生，就是以找不到合適的工作為借口，做“啃老族”。大學生找這樣的借口就是對自己不負責，如果一個員工為自己的懶惰找借口就是對工作不負責，歸根到底還是對自己不負責。日事日清就是要員工做好每一天要做的，為明天要做的做好準備，隻有這樣才能提高效率，如果懶惰就達不到這個目標，借口隻能讓你一事無成。
多責備自己，少埋怨環境
在挫折與失敗麵前，們需要對自己的行為進行深刻的反省和剖析，而不是咄咄逼人地指責別人。因為一旦遇到不可避免的問題，我們會把所有的責任推到團隊的其他成員身上，而且還要一遍又一遍地抱怨環境、命運和他人，解決問題的最佳時機常常就在我們的抱怨聲中被一次一次地錯過了，直至事情變得無可救藥