第2章 不生氣,微笑工作(1)(2 / 3)

因為生氣在大多情況下往往於事無補,所以還是心平氣和的態度更能夠解決問題。除此之外你還應該認識到,你對別人發怒,其實最大的受害者正是你自己。因為發怒會引起身體上的一係列變化,它們會極大地危害到你的身心健康,甚至還會誘發一些具有高危險性的疾病。

對於職場人士來說,在工作當中克製怒氣其實並不困難,但是很多人會在不知不覺當中把自己的壞脾氣帶到家裏,你的家人有可能成為你發泄不不滿的“出氣筒”,這就是家庭不和諧的因素之一。久而久之,許多男人生氣就會發現,自己的妻子再也不像以前那樣溫柔了,轉而變成了一個容易發,微怒的女人,很多家庭就是因為這樣,把夫妻之間最初甜美的愛情侵蝕了,笑工感情越來越淡薄,家庭也就不再和諧而美滿。

如果經常對孩子發脾氣,也會給他們的一生帶來莫大的傷害。在很多情況下,孩子無法更多地了解事情的來龍去脈,他們很容易將父母心情不好的原因歸結到自己身上,進而就會產生很深的罪惡感和恐懼感,這樣就會長久地給正處在成長期的孩子造成心理上的陰影,影響到他們性格與品質的形成。

事實上,避免發怒其實是輕而易舉的事情,甚至可以輕輕鬆鬆地做到,隻要你懂得采取一些必要的措施。當然,你可以把怒氣發泄在無關緊要的小事上,這樣則可以養成遇到任何大事都鎮定自若的忍耐力。

美國著名人士畢林斯先生曾經擔任全美煤氣公司總經理長達30年之久。他在任職總經理期間,給人留下最深刻的印象,就是他對於許多小事常常會大發脾氣,而對於那些重大事情反而能夠異常鎮靜。

有一次,畢林斯先生乘車回家,下車的時候,把一盒雪茄遺落在了車裏,不久,他回想起來,再返身去找,可是這盒雪茄早就不見了。而這盒雪茄的價值,僅僅是5美分一支,對於他來說,真的可以算是微乎其微的損失。但是他居然為此而氣得麵紅耳赤、暴跳如雷,以至於身邊人都以為他好像失去了一件價值連城的寶物。

後來又有一次,畢林斯先生憑空又遭遇了一次損失,這次損失的金額是那盒雪茄的10萬倍,但是這一次他反而鎮定得若無其事。

這件事情發生在全世界經濟恐慌的年代,畢林斯先生有好長時間因生病而臥床不起,無法去公司辦公。就在這幾天,有一家銀行倒閉了,而畢林斯先生湊巧在這家銀行裏麵存了3萬美元,結果一下子成為了“呆賬”。等到畢林斯先生病愈之後,聽到這個消息的他隻是伸手搔了搔頭發,然後沉思了一會兒,便說:“算了,算了。”

在工作當中遇到一些不愉快的小事情,盡管發泄你的怒氣,直到你的心境完全恢複平靜為止。因為這樣才可以讓你永遠保持開朗鎮定的情緒,一旦遇到大事情發生,就可以集中精神從容地應對。否則,不論事情的大小,產生的怒氣便會積在心裏,等到麵臨更大打擊的時候,你堆積時間過久的大小怒氣,便如爆裂的氣球一樣,會衝破你的理智範圍,讓你變得毫無自製力。

其實憤怒就是對遭遇傷害、挫折、威脅和損失的自然情感反應。你如果能夠恰如其分地表達憤怒的情感,那麼往往會成為一種激勵自己的動力,幫助你前進並改變你的工作與生活。

那麼,我們如何在工作和生活當中控製住自己的憤怒呢?

第一,不要壓抑怒火

你如果覺得煩惱,可以及時找人溝通,這樣就會減輕你的緊張程度,把瑣碎的煩惱吐露出來,從而避免怒火在胸中滋生,也就不會導致最終的勃然大怒。

第二,敢於承認自己的情感

承認自己在生氣,不要為此而責怪他人,你應該這樣說:“當時,我真的很生氣。”而不應該說:“你真的讓我很氣憤。”

第三,審視自己憤怒的程度

要了解從輕微的煩惱到盲目的勃然大怒等各種憤怒的程度。更重要的是,各種生理變化,能夠從輕微的肌肉緊張到呼吸急促、心率加快,甚至是戰栗、渾身發熱、滿臉通紅。

第四,要及時了解原因

憤怒的主要來源是固執呆板的信念。審視一下你的條條框框,看到它,微們有多刻板。你的信念越靈活,你就越不會感到心灰意冷,怒火中燒。同笑工時經常問問自己,當時的情況是否觸動了你過去的情感。

第五,要學會寬容

你的怒氣發完之後就要開始努力忘卻發生的事情,寬容對方,言歸於好。你當時如果做得過分,那就應該及時道歉,接受並理解他人的憤怒,因為我們每個人都不是十全十美的人,一定要努力駕馭我們複雜的情感。

對同事發怒前,請想一想

我們經常會發現,一個平日裏工作勤懇、業務熟練的人卻沒有能力受到大家的歡迎,就是因為他的情緒智商太低,不善於管理、控製自己的緒。他們往往喜歡自以為是,聽不進去別人的任何批評建議,而且還常常怒氣衝衝,向同事發脾氣,甚至是為了一點小事就抱怨,罵罵咧咧。

眾所周知,人與人之間的情緒是會相互感染的,有的時候自己控製得還不錯的情緒,一下子就被別人破壞了,而別人的情緒也常常會被自己給“汙染”了。但是,最關鍵的問題在於誰都討厭無故傷害別人的人,哪怕他是為了工作,為了“正事”。