第七章 不僅要“忙”，更重要的是要“忙好”
第七章 不僅要“忙”，更重要的是要“忙好”
有效執行，絕不不打折扣
在電視劇《亮劍》裏，攻打縣城時，獨立團的阻擊部隊，人數隻有幾百人，而日軍卻是整整一個聯隊，這是一場實力懸殊的激戰。整整四個小時，八路軍的阻擊部隊死戰不退，日軍的重炮把陣地炸成一片火海，以大隊為單位輪番攻擊，戰士們從炸塌的工事中鑽出來，用機槍、步槍、集束手榴彈頑強阻擊。楚雲飛幾次派人去聯絡，讓阻擊部隊撤下來。讓國民黨軍358團繼續阻擊，負責阻擊的八路軍指揮員拒絕了，聲稱他們奉命阻擊8個小時，隻有到時間才能撤退，除非他們全部陣亡。
這種不折不扣的執行力讓楚雲飛感慨萬端，一想到有朝一日要和這樣的部隊在戰場上刀兵相見，他不由得暗暗心驚。
軍令如山，執行力就是決戰力，正是李雲龍所部強大的執行力使他們獲得了一個又一個的勝利，也讓楚雲飛這位今日的盟軍和未來的敵人感覺敬畏。
與李雲龍的軍隊對命令不打折扣的有效執行力不同，現代許多企業麵臨的卻是孱弱的執行。一位老板曾這樣抱怨說：“我的思路已經到位，關鍵是下麵的員工跟不上。總部製定了策略、計劃，總是不能在分公司有效執行，分公司總認為總部的方案不好，叫他們自己出方案，他們又作不出來，即使作出來，也沒有任何專業性，讓你沒辦法批準。剛開始我以為是我們做計劃的方式有問題，後來采取了參考下麵計劃的民主做法，還是不行。整個公司的效率非常低，真是頭痛，基本上所有分公司都是這樣。”
這位老板的苦惱反映了員工對待執行的普遍現象：一個任務布置下去之後，員工並沒有真正地去執行，或者在執行的過程中並沒有去解決真正要解決的問題，而是帶著一大堆問題和抱怨。這樣執行起來自然會大大折扣，結果“瞎忙”一通，什麼問題也沒有解決！
其實，作為員工，對於執行，我們需要激情，如果一接到任務就想著怎麼樣去完成它，而不去考慮這個任務的可行性，這才是企業最需要的員工。如果首先是充滿懷疑，不管懷疑大小，團體的目標都是無法實現的。
在實現目標的過程中，不管領導決策對不對，執行首先是第一位。你必須不打折扣地執行，隻有這樣，才能把執行有效地進行下去。
好的決策未必有好的結果，如果執行不力，結果可能事倍功半。對於老板來說，無論在什麼時候，身邊最缺的始終是對老板交代的任務不打折扣地執行的人，而這樣的員工在老板心中，也是最有競爭力的。
有著“世界經理人的經理人”之稱的通用公司前總裁傑克?韋爾奇在掌管GE的漫長歲月裏，許多人離開，許多人加入，也曾經有過大麵積的裁員。哈克?摩爾在GE工作的時間比傑克?韋爾奇更長，他早來了三年，最開始他的職位是一位副經理的第三秘書，但在傑克?韋爾奇即將卸任的時候，他已經成為傑克?韋爾奇最得力的助手和最知心的朋友。傑克?韋爾奇在自傳中這樣描述哈克?摩爾：
他在通用工作的時間比我還要長，直到現在還沒有退休。在漫長的歲月中，他在二十多個崗位上工作過，並不是因為他不能勝任原來的工作而被調離，而是在某個職位出現空缺時，大家總是習慣性地想到他。他總是毫無怨言地去赴任，而且很快就能勝任新的工作，並且能夠在新的工作中獨當一麵。他總是讓人覺得他是一個執行力強，從不把問題留給別人的人。
後來，我把他晉升為我的助手，從他身上我看到了“適應性”的可怕，如果讓哈克?摩爾坐我的位子，他不會比我遜色。他總是能通過自己出色的學習能力，在很短的時間內勝任新的工作。
軍人的天職在於服從，員工的職責在於執行，隻有對老板的下達的任務不折不扣執行的員工才能成為老板的“明星員工”。這就意味著執行並不是走過場，也不是胡亂忙一通，而是需要實實在在地有效執行。
肯德基進入中國市場之前，派了一位代表來中國考察市場，他來到首都北京，看到街道上人頭攢動的場麵，內心激動不已，盡情地暢想著肯德基一旦在中國站穩腳跟後的美好未來。看上去那位代表的工作也算得上是盡職盡責了，但回到公司後總裁還沒等聽完他的“美好遐想”就停了他的工作，另派了一位代表來北京。
新代表與上一位不同的是，他先是在北京幾條街道測出人流量，進行了大量的實地走訪，然後又對不同年齡、不同職業的人進行品嚐調查，並詳細詢問了他們對炸雞的味道、價格等方麵的意見，另外還對北京油、麵、菜甚至雞飼料等行業進行廣泛的摸底研究，並將樣品數據帶回總部。
不久，那位代表率領一幫人又回到北京，“肯德基”從此打入了北京市場。
第一位商業代表之所以被解雇，並不是因為他沒有執行任務，而是因為他的執行是打了折扣的，還隻是停留在空談上，不是有效的執行。
隻有不折不扣地執行，決策才能發揮效果，這樣的執行才是有效的執行。隻有不折不扣地執行才能忙有所得，才是解決問題的最好辦法，同時也避免了因為執行不力所帶來後期忙碌。
一筐爛蘋果不如一口好蘋果：把工作做到最好
俗話說，一筐爛蘋果不如一口好蘋果。蘋果哪怕隻是爛了一小部分都是不值錢的，因為即使是一小塊的潰爛也會在最快的速度之內把細菌傳遞到其他完好的部分。領導要的結果就好比是蘋果，無論你是多麼忙碌，如果你的成果隻是一大筐爛蘋果的話，領導也會把他們全部扔進垃圾堆，因為爛蘋果會吃壞肚子。因此，同樣的時間和精力，與其製造一大堆沒有價值的爛蘋果，還不如把工作做到最好，精心打造一個屬於自己的金蘋果。
在《大長今》裏，無論是做禦膳房的尚宮還是做醫女，長今都把自己做到了最好。
在現實生活中的“長今”李英愛也是一樣努力把自己做到最好，與她共事7年的經紀人李周烈說：“她總是努力把事情做到最好，無論多麼小的事。”“她話很少，但想得很深。和她一起工作很容易。”
《大長今》的導演李丙勳也對她的這種精神印象非常深刻。他回憶說，有一次出外景，在零下幾度的氣溫裏，為了要進入表演情境，李英愛特地提早一、二小時到現場，裹著大披肩在旁邊練台詞、看他人演出。剛開拍《大長今》的時候，有一幕需要女主角表現悲傷的心情，李英愛全身心投入自己的角色，“她不到10秒就掉下了眼淚”。讓旁邊的工作人員都對她的精湛演技大感佩服。“不過李英愛也很固執，不演她不能認可的角色。”
把工作做到最好是一種觀念、一種心態，也是一種作為，事實上，每個人都具備把工作做到最好的條件和資源，隻要你願意追求完美並且願意為此付出行動。
馬豔麗就是一個要求自己做到最好的女人，她無法容忍平庸發生在她的身上。
1995年，上海，在朋友的邀請下，馬豔麗來到了高爾夫球場。寬廣的綠色，寬廣的球場，她平生第一次揮動高爾夫球杆，球杆上掛著的風聲還沒有散去，球已經應聲飛向了天空。乖乖，居然是250碼！
身邊的朋友開玩笑勸她改行，認為她先天資質不錯，再努把力就可以在高球界叱吒風雲了！這一揮杆也給了馬豔麗興趣，在接下來的過程中，她從高爾夫運動中找到了她心靈的寬廣與平靜。“高爾夫給人的感受很沉穩，蠻吸引我的，它裏麵有一種彈性美，會讓人平靜。”在打高爾夫球這件事情上，從表麵上看，馬豔麗顯得有些矛盾，一方麵覺得高爾夫很吸引她；另一方麵，因忙於家庭和工作，分配到的時間少之又少，至今她對自己的成績仍不滿意。她笑稱相對於接觸得比較早的騎馬、滑雪等運動，高爾夫還隻能算個“小弟弟”級的運動。
現在馬豔麗的成績在90～100杆左右，可是在問到她的成績時，她卻是羞於啟口的樣子。“成績太差了，我都不好意思說。”她說這是沒有太多時間練習的結果，但她會請個教練，把球練好。“我打算要把成績提高到80杆左右，徹底擺脫熱愛卻已經生疏的打球狀況，況且我有製勝的三大法寶：喜歡寬闊、不怕熱、能吃苦。”
以前曾做過多年運動員，吃苦是家常便飯，現在提高球技的這點小苦，對於馬豔麗來說隻是小問題。
聊天的時候，一個朋友坐在旁邊，邀請馬豔麗到國外去打球，馬豔麗遲疑了一下，還是拒絕了，她說人不能把自己不當回事兒，還是練一段時間後再說吧。她的潛台詞很明顯，要麼不去，要去就得像個樣子，首先得過了自己嚴格要求自己這一關。
“你不怕曬黑了嗎？”
“要投入地做一件事情，總要有付出的，隻要是自己心甘情願的就好！”
“你對高爾夫球裝備要求高嗎？”
“事實上，我非常追求完美，或許這跟我的職業有關係。現在我的高爾夫球技術還很欠缺，但是一旦投入，我會很極端。我會要求有整齊的裝備，每一個細節及每一個細節的顏色，那樣的話，自己看了也會挺享受的……”在“投入”這兩個字上，馬豔麗總渴望做到最好，因此也會給自己許多壓力，她希望展現給人的總是一副健康積極的樣子。
一位作家這樣說過：“無論做什麼事情，都應該盡心盡力、一絲不苟，因為究竟什麼才是事關真正的大局，什麼才是最重要的，這一點其實我們並不清楚。也許，在我們眼裏微不足道的細節，實際上卻可能生死攸關。”
香港經濟學家張五常先生曾談到過經濟學上的邊際分析：假如有三個金礦，第一個金礦花１元的成本就可生產市值５元的金沙；第二個金礦花３元成本可得５元金沙；第三個金礦要花４元成本才可得到５元金沙。其中，第三個金礦最接近邊際。如果金沙因市場需求變動而有所變動，那麼第三個金礦的資產淨值會產生最大的百分比轉變。以上麵的數字為例，如果金沙市值上升１元，則第一個金礦的盈利上升25%，第二個上升50%，而第三個的盈利卻上升100%。如果金沙市值下跌1元，盈利下跌的百分率也與上麵一樣——第三個金礦下跌100%。若金礦下跌1元以上，第三個邊際金礦必然會首先關閉。
史玉柱深知邊際原理，他曾說他永遠隻做行業中的前三名。吉列刀片的總裁更有魄力，他說：“要麼第一，要麼第二，要麼退出。”職場當中，處於邊際的員工是風險最大、最容易被淘汰的人。因此無論做什麼事，要做就要做到最好，這樣才有抵禦風險的能力，才能在競爭中保持優勢。
培養“一步到位”精神
我們在工作中常常出現這種情況：A事情做到一半時跳到B事情，B事情還沒有做完又去做C事情。等返回來做A事情的時候又要重新構思、重新開始，先做的那一半等於沒有做，這樣反反複複不把工作一步做到位的工作方式浪費了很多時間，造成了很多不必要的忙碌。
拿破侖?希爾認為，時斷時續是造成公司職員浪費時間最多的方式。無論做什麼事，都要具有連貫性。一步到位，一氣嗬成才是避免瞎忙的捷徑。
世界五百強之一的日立公司，有一次，一位經理在開部門會議時，突然接到一個緊急電話，說是日立公司所屬的一個電視機廠發生了一起重大火災，讓他趕快到現場處理事故。
他馬上趕往電視機廠，到了那裏就看到廠區方向升起一股濃黑的煙柱，工廠的通勤車載滿了被大火燒傷的病人和獻血的人。他在工廠出事地點，發現車間頂棚和牆壁已全部倒塌，有幾處還正在燃燒著大火。員工們一個個被煙塵熏得麵目全非，在這次事故中還有兩名員工重傷。可以說這場事故使電視機廠損失慘重，但是很快經理就帶領大家開始緊張的重建工作。經過45天不分白天黑夜的緊張工作，電視機廠很快就又完全開工了。這一天，日立董事長來到現場。但是讓經理意料不到的是，董事長非但沒有表揚他，反而把他批評了一頓，原因是廠區的地麵凹凸不平，相當不雅觀。經理為此感到委屈。為了盡快複工，經理沒日沒夜的拚命工作，人都快累趴下了，可是董事長的第一句話不是讚揚卻是批評，這讓他覺得會長太不近人情了，根本沒考慮到工作的困難和時間的緊迫。直到廠區的所有地麵被重新平整之後，經理才體會到會長的良苦用心：無論有多麼緊急，也要把一步到位做到完美。