要讚美客戶。每個人都喜歡別人的讚美，客戶也不例外。通過讚美，這樣拉近了彼此之間的距離，你也收獲了意料之外的碩果。
要做好客戶拜訪工作，營銷人還要苦練內功，致力於能力的提高：
成於態度—即經營理念。態度決定一切。營銷人要具備樂觀向上，不怕困難的心態，在思想上提升自己。
源於實踐———一切來自於營銷的實踐。所有的營銷高手，都是在實踐中千錘百煉的。銷售技巧的提高也同樣如此，一是溝通技巧的提升，再就是良好工作習慣的養成。
敏於觀察—我們要善於撲抓市場信息、行業信息、競品信息等。做到眼觀六路，耳聽八方。
勤於學習，善於總結。我們每天工作會遇到很多問題，解決問題的過程，也就是我們銷售能力提高的過程。前段時間，公司向營銷人員發出了一部分學習資料，有極個別同事學習態度很不端正，連公司要求寫出的學習心得，他也整個篇幅抄襲別人的東西。就是不善於學習的表現。
第一步驟，讓他說出不可抗拒的事實，第二步驟，把這個事實演變成問題。舉個例子，假如你是賣複印機的：顧客先生，我們都知道每一個客戶他看到貴公司打印出來的文件的品質會去評價貴公司產品和做事的品質，所以每一張文件都代表著您公司最高的形象對不對？先說出一些眾所皆知的事實，然後第二句話要把事實演變成問題：根據我的經驗，很多公司印出的文件品質不夠好造成顧客不好的印象，實際上那並不是他們公司真正的品質，你說是不是呢？顧客先生你說有沒有這個問題？也就是說你先講一個事實，把這個事實演變成問題，然後讓這個問題讓他開始聯想。
第三步驟，提出這個問題與他有關的思考。這位先生您如何確保貴公司每一張在顧客麵前呈現出來的文件都反映著您公司最佳的品質呢？您如何確保您公司所交給顧客的每一張文件都代表著您公司最高的做事品質呢？您如何確保您公司反映在顧客麵前的文件代表您最好的產品品質呢？你問一個問題讓他去聯想去思考。對，我們公司是不是複印機也不好？你的目的是要賣給他複印機，所以你要先在他大腦當中種下一個問題，就是他們企業的複印機印出來的文件品質不夠好，不能夠反映他們企業最高的做事品質。
再舉例講，比方講我是銷售培訓課程，我現在教給那些需要做企業內訓的培訓公司的方法，讓他們去推銷他們的培訓課。我希望他們公司采用我們公司所推廣的銷售訓練，或者是激勵士氣的訓練：顧客先生，我們都知道一家公司的銷售隊伍很少能達成他們老板為他們設定的銷售目標，於是對方就說是啊。這是第一步驟不可抗拒的事實。
第二步驟，把事實演變成問題：這位先生，當銷售人員經常達不到目標，他們就會怪公司，他們就會把很多的問題推到別人的身上，造成士氣低落，這個負麵思想在團隊當中蔓延，導致惡性循環，業績更是上不來，您說是不是？他說是啊。我先點出一個事實，不是很大的問題，接著他同意之後不可抗拒，於是我就把這個事實演變成一個問題，他當然也會同意了。
第三步驟，我要讓他思考：這位先生，您如何確保貴公司的營銷人員永遠保持最佳的士氣，永遠維持最佳狀態呢？所以他想了，對啊，我們公司是不是員工也會抱怨，也會生產負麵思想，也會造成士氣低落。他開始聯想了，你就有了一個機會去跟他推薦：假如我有好的培訓課程能讓貴公司人員士氣高昂或者是達成銷售目標，你有沒有興趣想知道一些？因此你有機會講出這第四句話是因為前三句話，你把一個事實演變成問題，並且把這個問題種在他大腦裏麵讓他思考。這個問題演練模式需要不斷反複地練習。
接下來第二個問題演練模式，對於沒有買過此類產品的人，還有四個小步驟：
第一步驟，提出問題。你要先問顧客一個問題，比方講你是賣保健品的，你要說請問一下你現在身體上最大的不滿意是哪方麵的症狀呢？或者你的生活上你對於睡眠感覺如何？或者是你對於你父母親的身體感覺如何呢？你希望顧客承認有一個問題，你就要提出一個他容易承認的問題。