第一篇 關鍵時刻之建班子2
——解決1＋1＜1的問題，實現1＋1>2
第二章 能才兼備的一把手
一個團隊，最重要的還是一把手
一把手的誌向、能力、以身作則，決定這個班子能不能團結得好，能不能人盡其才。
提問：在您看來，一個團隊最重要的是什麼？製約團隊發展的又是什麼？
柳傳誌：要是一個領導班子的話，最重要的還是一把手，一把手的誌向、能力、以身作則，決定這個班子能不能團結得好，能不能人盡其才。這個班子的領導作用，除了群策群力能夠提高班子的威信，還能夠製約一把手，使他不能為所欲為。我自己本身也是需要製約的。聯想班子的成員可以證明他們確實在製約著我。
——2011年11月2日柳傳誌宣布卸任聯想集團董事局主席後做客新浪科技微訪談
背景分析
在中國現代企業界，柳傳誌可謂是中國現代企業製度建設的拓荒者、思想家。在長達30年的時間裏，他讓聯想從一家國有小型作坊變成一家具有清晰產權體係、卓越品牌價值的偉大公司；他用自己的理念帶出一支優秀的經營管理團隊，培養了一批年輕的企業家；他還用自己的投資思想推動了更多國企的轉型和發展。
創業初始，柳傳誌作為聯想團隊的一把手，為了籌集資金，讓新成立的這個公司活下去，他帶領團隊成員賣電子表、旱冰鞋，組織全體職工，包括科技人員和總經理在內，全部投入低檔次的技術勞務——為社會上其他公司驗收、維修計算機，培訓人員，開展技術勞務，實際上就是出賣技術勞動力。這樣苦幹了一年，他們用自己的汗水積累了70萬元人民幣。
為了讓公司活得更好，柳傳誌通過仔細的市場調查，發現國內有大量進口微機（計算機），但大批閑置或隻當作打字機使用，隻因為當時的微機還隻能在英文環境中運行。於是聯想請來外援倪光南，於1985年率先推出了業界領先的聯想式漢字係統（聯想漢卡），這一產品得到用戶青睞，柳傳誌實現了“把技術變成錢”的夢想，開創了中國計算機發展史上的傳奇。
並購IBM時，大多數人都認為這是一場“蛇吞象”的計劃，盡管都讚賞柳傳誌的勇氣，但沒有幾個人相信這場並購能成功，但它最終成功了。然而，由於中西方企業文化的磨合不當，再加上金融危機的衝擊，聯想陷入了財政危機。2009年5月，聯想集團發布2008—2009財年最後一個季度的業績，該季度聯想淨虧損高達2.64億美元。於是，2009年9月，65歲的柳傳誌重新掛帥，出任聯想集團董事長，大大提振了聯想集團迎戰危機的信心。2011年11月，聯想集團拿出了一份驕人的成績單：市場份額從2009年的約7%增加到13.5%，名次也從第四上升到第二，並連續8個季度保持了行業內最快的增長速度。人們不禁驚歎柳傳誌的“王者歸來”，使聯想得以實現這一驚天變局。
在2013年9月由中國企業家俱樂部發起的“中國企業家全球遊學計劃”中，擔任遊學輔導員的柳傳誌以“如何當好一把手”為題，向參加此次遊學的企業家們分享了自己的管理經驗。在他看來，作為企業的一把手，應該把自己的主要精力放在以下5個方麵：
第一，首先要關注企業的贏利模式問題，也就是一個企業如何賺錢。
第二，在贏利模式的基礎上，要關注公司業務是由多少塊“板”組成的，也就是要關注公司的組織架構。
第三，要研究公司短板，即研究哪個方麵會妨礙公司的發展，如人力資源、營銷等，在找出公司的短板後，就要花大力氣去加強或改善這些短板領域。
第四，要研究企業的優勢是什麼。聯想集團的長處就在於供應鏈管理，聯想通過精確掌握庫存，從而能夠預判市場走向，及時應對。
第五，在找出公司的短板和長處後，不要投入主要精力在短板的改善上，而要把主要精力放在公司戰略上，補足短板的任務應該通過合適的下屬去具體完成。
其實，這5點都是為了說明一個觀點：“對於企業一把手而言，實際上就是要把主要精力放在戰略以及實現方式上，一把手要明白企業要辦的事是什麼樣的事，企業有什麼樣的人可以用。”
拓展透析
俗話說得好：“火車跑得快，全靠車頭帶。”一個企業要想生存下來，獲得長足的發展，必須要有一個優秀的一把手。可以說，一把手是一個單位的核心和靈魂，是事業發展的關鍵。
“聯想之星”創業顧問周自強曾說：“對於科技創業企業來說，很可能一開始一窮二白，憑什麼就能召集一幫人跟著老板一起奮鬥，而且還個個滿懷激情？說白了就是老板的人格魅力和大家對他的信任，而一把手的性格和做事風格就奠定了企業初始階段的文化基礎。”
著名企業家李嘉誠在總結自己多年的管理經驗時說：“如果你想做團隊的老板，比較簡單，你的權力主要來自地位，這可來自上天的緣分或依靠你的努力和專業知識；如果你想做團隊的領袖，則較為複雜，你的力量源自人格的魅力和號召力。”
要做好企業的一把手，需要具備以下幾個基本素質：
第一，科學決策。作為一個主要上層，首要的素質是決策能力。首先要保證決策不失誤，尤其是帶有全局性和戰略性的重大決策不出現失誤。要想科學決策，一把手必須要增強學習，不斷提高自身的綜合素質和綜合能力；做好調研，找準問題的關鍵，權衡利弊得失，而後慎重決策；踐行民主決策，要多聽不一樣的意見，不要怕有不一樣的意見，更不要怕爭辯，事情往往是越爭越明。
第二，知人善任。上層藝術其實就是用人的藝術，而用人的關鍵是要用好人才。真正做到用好人才，要做到兩點：一是知人善任，用其所長，避其所短，優勢互補，形成合力，充分施展班子群體的力量；二是放手放權，既給部下壓擔子，又讓部下有職有權，充分調動部下的工作積極性。當然，在放手放權的同時，還需要加強宏觀上的監督，避免下屬的越權行徑。
第三，公允廉明。公生明，廉生威。作為企業的一把手，務必做到率先垂範，公允廉明，真正建立自己的權威，才能在企業裏政令暢通。
第四，容人容事。寬容大度是一把手必備的素質，是一把手團結班子成員的關鍵紐帶和黏合劑。企業的一把手必須要聽得進逆耳忠言，容得了非難曲解，咽得下酸甜苦辣；要有容人之短的海量和取人之長的胸懷，要能容人容事。
第五，愛惜人才。對人才，一把手要在工作上支持他們，即當他們在工作中遇到困難時，不是簡單蠻橫地斥責他們無能，而是幫忙他們理思路，出點子，幫助他們解決問題；當他們在工作中取得好成績時，要及時給予褒揚、肯定，給他們提供更大的施展才能的舞台。一把手還要在生活上對人才給予關愛，即當他們生活中出現問題的時候，要主動伸出援助之手，幫他們渡過難關。
第六，理清輕重緩急。一把手在處理企業事務時，不能眉毛胡子一把抓，而要學會“彈好鋼琴”，即依據工作的重要程度、難易程度，理清輕重緩急。先易後難，科學合理地安排好辦公的先後順序，分期分批地按時完成辦公進度和辦公任務，真正做到統籌兼顧，有條不紊。