相比英特爾簡單的Intel Inside符號，AMD在發動終端消費營銷攻勢時，總是以自己的客戶做具體的載體，借助大眾媒體，形象化地傳播客戶背後的AMD技術。可以預見，AMD的終端消費者營銷體係將會越來越清晰，越來越完善。
iPhone和Android，誰將成為贏家？
·Brian Cruikshank Leslie Rich Christine Ong
手機 電子技術 用戶群 競爭 偏好
iPhone已成為智能手機崛起的同義詞，但伴隨著市場份額的飆升，Android近來頻頻見諸報端。Android的迅猛發展對iPhone意味著什麼？iPhone具有更加強大的品牌資產嗎？還是隨著其他產品的湧入，再加上iPhone4負麵傳聞的影響，其光彩會隨之黯淡嗎？
益普索OTX MediaCT在密切關注著市場的動向。為了深入和全麵了解iPhone4和Android用戶，我們召開了iPhone4和Android使用者的兩組座談會，並針對1000名成年人進行了一項定量調查，以便更好地了解智能手機用戶的觀點。
Android：愛它的理由
Verizon交易無疑是Android飛速增長的重要推動力。然而，隨著Android越來越明顯地成為iPhone的替代選擇，其吸引力已遠非如此。Google的大名和操作係統讓那些想以更低的價格獲得iPhone定製化服務和應用的消費者吃下了定心丸，而且他們還能選擇更多種類的手機。
“我以前有一部LG手機，但自從購買了Android手機以來，感覺使用體驗上有了很大的提升。”一位女性Android用戶說。
定性調查階段我們訪問的Android用戶，對於能夠獲得數千種應用感到興奮，而且提到開放式操作係統意味著他們擁有比iPhone用戶更多的選擇（目前這一點似乎並非如此）。然而許多人覺得他們並未完全發揮Android手機的潛能。雖然他們談到手機如何使自己更有條理，並使自己的生活得到改善，但同時也意識到自己使用的局限性，由於缺乏對電子技術的了解，他們並不確信如何才能最大限度使用手機（或許隻有電子迷知道如何做到這一點）。
iPhone：輕鬆的選擇？
iPhone用戶更多地將使用方便作為他們購買這款手機的原因。在座談會上，他們提到iPhone使用起來很直觀，而且他們相信Apple公司了解他們的需求和需要，從而推出符合他們期望、適合他們生活的產品。
“它使用起來簡單、直觀，我88歲的祖母都會用。”一位男性iPhone用戶說。
令iPhone用戶更為安心的是Apple產品的質量，我們訪問的消費者稱之為售後服務的“黃金標準”。Apple公司工作人員給人的感受是親切友好、知識豐富而且樂於助人，這增強了他們對Apple品牌及其產品的信心。一旦出現問題，會盡快予以解決，而很少節外生枝。如果Apple公司無法解決問題的話，他們通常會得到額外補償。
“我的iPhone壞掉了，Apple不僅為我更換了iPhone，而且還免費送給我一部iPod！。” 一位女性iPhone用戶說。
iPhone和 Android：用戶群PK
盡管Android提供無數可能性，但我們的調查數據仍表明，iPhone手機係統的用戶使用的應用更多。更多的iPhone用戶用手機下載應用程序、拍照片和玩遊戲，而且有更多的用戶聽音樂和訪問Facebook。
這些差異可能反映出iPhone使用的簡便性。當然，這些區別也可能源自於兩種操作係統分別處於不同的生命階段，以及當前用戶數量的差異。無法回避的一個事實是，iPhone已流行多時，音樂典藏和知名的iTunes服務幫助iPhone手機係統保持其目前的優勢。iPhone用戶的使用體驗時間更長，擁有更廣大的誌同道合者、推薦者和媒體專家群來幫助他們學習。