基於此，與iPhone的“早期使用者”的用戶群不同，Android的用戶會選擇更便宜、更容易買到的Apple產品的替代品。許多購買Android的人都已接受“更智能的智能手機”理念，他們被iPhone所吸引，但並未渴望到出手購買的地步。
最終，我們可能會看到Android用戶能夠學會更充分地使用自己的手機，而且隨著Android的發展，那些“早期使用者”可能會有一些放棄iPhone轉而使用Android。但目前，Android的成功似乎在於成為一種替代選擇，借以贏得那些已選擇不購買iPhone的用戶。
Android or iPhone，誰能奪得消費者芳心？
當我們對iPhone用戶進行定性訪問時，許多人都覺得這款產品為他們帶來了福音。
“我曾置身於黑暗之中，但現在，看到了光明！”一位男性iPhone用戶說。
更值得一提的是，我們在定性研究階段訪問的一些Android用戶表示，如果有適用於他們所用的網絡製式的iPhone手機的話，他們極有可能倒戈轉向iPhone。而且，他們更多提到的是自己的Android手機，而未具體提到摩托羅拉、HTC或三星等品牌，這說明與這些手機製造商品牌的聯係較薄弱。
“如果iPhone可以在Verizon上使用的話，我100%會選擇使用iPhone。它遠勝於黑莓，而且比我目前用的HTC手機更容易上手。”一位男性Android用戶說。
不管怎樣，4個月過去了，市場正在發生變化。Apple公司的問題無關痛癢，我們訪問的iPhone用戶並未因與iPhone4天線有關的負麵報道而抓狂（他們要麼覺得宣傳吹毛求疵，或者Apple公司樹大招風，他們認為Apple公司對天線問題的處理妥善得當，轉而指責AT&T糟糕的接收效果）。相反，隨著消費者對Android手機的應用越來越熟悉，加之手機不斷改進，手機的特征和功能更受關注，而品牌則不太被重視。
根據我們的定性研究成果，iPhone的使用體驗為其贏得了很高的用戶滿意度和忠誠度，因而具有相當的品牌優勢。
然而，不同於高端的用戶人群，普通的大眾消費者有不同的反應。我們的定量數據表明，如果所有運營商都支持Android和iOS，更多的消費者會選擇Android，Android用戶正逐漸對Google操作係統顯現出更強烈的偏好。
有趣的是，約一半消費者並未對Android或iPhone表現出強烈偏好。這些潛在的用戶可能涉“市”不深，或者與目前使用的智能手機係統並沒有很強的“黏性”，這對於大眾市場的操作係統來說是一個很大的空間，甚至其他手機操作係統（特別是微軟、塞班和RIM）還有卷土重來的機會。
花落誰家：iPhone或Android？
iPhone通過提升移動技術的易用性、趣味性和與消費者的相關性，為消費者提供了革命性的使用體驗。Apple公司把“更智能的智能手機”概念提高到更高的水準，喚醒了更多的受眾，而不僅是其一家手機生產商的用戶。
Android在產品特征、功能和應用方麵迅速引起關注。Android設備的開放性和定製化潛力不久後將會與iPhone軟件更新的連貫性和使用的便捷性相媲美。此外，對於廣大的消費者而言，他們可以使用相對便宜而且多樣性選擇的手機，借助Android係統豐富他們的移動體驗。
所以，Android產品要想成為“iPhone殺手”不太可能，但就目前來講，這並非最大的問題。市場上將四處充斥著Android產品，而且通過與iPhone的競爭，它們會迅速超越其他競爭對手，成為iPhone的替代選擇。
與其說是擊敗iPhone，倒不如說Android正在擊敗其他競爭對手，這將使得美國的智能手機市場快速增長。這是好消息嗎？在Android和iPhone雙雄爭霸的過程中，最終的贏家是消費者。