網絡時代的企業運營2-1(3 / 3)

我國在語音技術研究水平和原型係統開發方麵完全達到了世界級的水平。中科院自動化研究所模式識別國家重點實驗室研製的漢語非特定人、連續語音聽寫機係統的普通話係統,其錯誤率可以控製在12%以內,並具有非常好的自適應功能。

(4)中文辦公軟件

互聯網的飛速發展使辦公自動化的程度日益提高。網絡化是中文辦公軟件的發展方向。辦公自動化發展到今天,目標已經不再僅僅是無紙化辦公,而是逐漸上升到利用網絡獲取信息。有數據表明,美國82%以上的公司實現了聯網辦公。我國,越來越多的企業組建企業內部網絡,利用辦公軟件收發電子郵件、瀏覽網絡信息等。目前人們通用的微軟公司的OFFICE辦公套件過於龐大,希望國內軟件企業把握網絡機遇,不斷推出適合中國人習慣的辦公軟件。

與PC機和互聯網發展的速度規模相比,我國軟件市場的發展明顯滯後,至今仍處在初級階段。從自力更生到引進學習,從激烈碰撞到形成一定的產業結構,我國號稱擁有世界上公認的優秀軟件開發人才和巨大的潛在市場,但總體來講仍然與國外軟件產業相距甚遠。從1998年中國IT市場的產品結構來看,硬件產品占到了78%的份額,而軟件產品僅占9.3%,遠遠低於目前發達國家軟件在市場中的比例,因此,軟件開發,大有可為。

■銷售網絡軟件

軟件商品包括軟件銷售和信息提供服務,商品範圍包括各種軟件、遊戲以及電子圖書、電子報刊和新聞、研究報告和論文等信息庫的查詢與檢索。雖然這部分商品是無形的,但它們在網絡占有非常重要的地位。數字化產品與媒體商品(如電子報刊雜誌)非常適合通過Internet行銷,因為,Internet本身就具有傳輸多媒體信息的能力。在紙張價格不斷上漲、環境意識日益強烈的條件下,網絡信息傳播無疑具有極大的潛在優勢。從國內外許多報紙雜誌紛紛提供網絡版的趨勢看,數字化信息將會成為未來出版的主流。

軟件出版商是電子商務的真正贏家。每個使用Internet的人都在使用計算機,都在使用軟件,這是一個擁有龐大客戶群的市場。如果考慮到沒有上網的計算機用戶,這個市場還要更大。計算機軟件通過普通渠道銷售,首先需要將軟件商品存放到磁盤中或刻到光盤上,然後進行包裝,再通過批發商、零售商到達客戶手中,這個過程使得軟件成本大大增加。直接使用網絡下載軟件,可以省去大量的物理消耗,同時快速而方便。

當用戶購買實體軟件時,往往對軟件的性能搞不清楚,因而影響了他們的購買欲望。在線網絡軟件銷售商常常提供一段時間的試用期,允許用戶嚐試使用並提出意見。好的軟件很快能夠吸引顧客,使他們愛不釋手並為此慷慨解囊。在線軟件銷售商利用這種市場手段實現了他們的網絡營銷目標,並獲取高額利潤。

在線軟件銷售也存在風險。軟件出版商擔心自己的商品被盜版,這種可能總是存在的。計算機專家一直在尋求解決方法,如在特定時間內將文件加密,或是控製軟件在未付費和未注冊情況下不能工作等;軟件出版商也可以選擇適應於自己的技術防範措施,法律也在不斷完善。