這位老師的方法是很好的，在課堂上她沒有逼迫孩子對遲到的理由作出解釋，當課後關係融洽的時候，她又鼓勵學生傾訴內心的煩惱，最終了解了學生的真實想法。
現實生活中，有些父母和教師卻做不到這一點，他們常常自以為是地根據成年人的判斷來決定孩子的想法。當孩子出現問題的時候，往往不給他們申辯的機會，更不願意傾聽孩子的訴說。這樣做，不僅堵住了孩子的嘴巴，也堵住了他們的心靈。
我們發現，很多青少年出現這樣那樣的問題，都跟親子溝通不暢有關。實際上，親子溝通中的很多問題都是由於父母聽得少而說得多造成的。孩子在想要尋找傾訴對象的時候，卻發現自己遭到一番教育，甚至成為語言垃圾的承載者，他們怎麼會願意和父母溝通呢？尤其是當孩子心中積鬱了不良的情緒時，父母更要注意給孩子傾訴的機會，否則，孩子很可能因為無法宣泄自己的情緒而變得冷漠孤僻、自我封閉，對人與人的感情不信任、偏激、叛逆，或通過一些不正當的途徑發泄壓力，甚至瀕臨犯罪，這是非常危險的。
我一直覺得，中國人並不善於傾聽。而，不善於傾聽，恰恰可能是當代中國諸多現代性問題的根源。現代性問題層出不窮。從文化角度上來看，其中一個真正的原因是我們的群體缺乏自我接納的品質。
眾所周知，自我接納是心理健康的第一要素，更是現代人走向成熟的關鍵。而心理學家經常忽視的是，自我接納的品質並非表現在自我的體認上，而是會在人的表達上一覽無遺。
也就是說，自我接納將最終展現為——知道什麼可以說，什麼不可以說，即“嘴巴的品質”。然而，嘴巴的品質是耳朵培養出來的！不善於傾聽，或者不屑於傾聽，最終的結果是失去了照見自我的“鏡子”，是對自我與他人、自我與自然、自我與自我之關係的漠視。
很多時候，孩子並不需要指導和教訓，他們需要的是有人傾聽他們訴說，有人理解他們的感受，在受傷的時候、沮喪的時候、憤怒的時候或者興奮的時候，有人能和他們一起分擔或分享。
給孩子傾訴的機會，關鍵是父母轉變態度。父母要想和孩子好好溝通，必須學會傾聽。怎樣做孩子的忠實傾聽者？我的建議是：
◎ 少“說”多“聽”
與孩子溝通的重點就是要注意揣摩孩子沒有說出來的思想感情。和孩子溝通，父母應該多聽少說，在孩子說話的時候要表現出好奇、興趣和樂趣，可以使用眼神、手勢、撫摸等方法，營造出寬鬆的氣氛，鼓勵孩子多說話。在談話的過程中不要隨意打斷孩子，也不要輕易改變孩子的話題。當孩子犯了錯誤的時候，在批評處分之前務必給孩子足夠的申辯機會。認真地聽取孩子的訴說，不但可以加強親子間的溝通，還可以增加孩子的安全感，讓他明白爸爸媽媽總是體諒和支持他的。
◎ 利用一切可能的機會和孩子交談
吃飯、散步、臨睡前、旅行都是很好的交談機會，這時候孩子的情緒比較放鬆，常常會表達出自己最想說的東西。孩子在越小的時候越願意訴說，教師與父母應該以充滿耐心與興趣的姿態來傾聽，因為這個時候正是溝通的黃金時期。如果將這種溝通堅持下去，即使是孩子長大了，也會習慣與教師、父母交流。
◎ 關注孩子的內心世界
父母與孩子之間的代溝明顯表現為雙方談不到一塊兒。與跟老年人談話相比，跟孩子談話似乎更需要一種類似天賦的才能。在和孩子交談之前，你必須主動並自然地與孩子接近。開始同孩子接觸時，應該有意識地與孩子保持一段距離，隻對他們偶爾地注意一下，表示一下好感；等到孩子對你的存在習以為常，感到你並無惡意後，再尋機同孩子進一步接近。要真正與孩子很好地相處，你還必須了解孩子心理、生理上的特點，懂得他們喜歡什麼，不喜歡什麼。