一位母親聲帶上長了結節，醫生強迫她噤聲，至少十天不許說話。這天，兒子放學回家，進門就嚷：“我恨老師！再也不去學校了！”如果平時聽到兒子這麼說，母親一定會嚴厲地訓斥他。但是，這一次她沒有這樣做，因為她不能講話。氣憤的兒子趴在母親的膝蓋上，傷心地哭著：“媽媽，今天老師叫我們寫一篇作文，我拚錯了一個字，老師就嘲笑了我一番，結果同學們都嘲笑我，真沒麵子！”母親依然沒有說話，隻是摟著傷心的兒子。兒子沉默了幾分鍾，似乎逐漸平靜，最終從母親懷中站了起來，輕輕地說：“我要去公園了，同學們還等著我呢，謝謝你聽我說這些事。”
由於一個特殊的原因，這位母親體會到了“沉默”在親子溝通中的重要意義。沉默是金，更是一種教育的藝術。在親子溝通中，“聽”有著非常重要的地位，它甚至比“說”更重要。父母如果希望與孩子的關係更融洽、更親密，希望家庭氣氛更和諧、更溫馨，就應當想方設法讓孩子向父母傾訴。
不管是孩子還是成年人，在日常生活中都會遭遇各種各樣的壓力，這些壓力如果找不到宣泄的通道，就會對人產生損害，對正處於成長期的孩子傷害更大。孩子的心事如果長期得不到傾訴，內心世界往往容易變得封閉，他們的心態也會變得不健康，甚至患上抑鬱症。
《教育的秘訣是真愛》一書中講了這樣一個例子：
一位語文老師接了高中一年級的一個班，班裏有位男生引起了她的注意。那個男生看起來很瘦弱、很敏感，眼睛裏經常透著憂鬱和倔強。他很少和同學嬉笑打鬧，也很少參加集體活動，即使參加活動也是鬱鬱寡歡。上課的時候，這位老師發現他的眼神飄忽不定，很少舉手發言，即使老師點到他，他也隻是愣愣地站起來，詞不達意地說完，臉紅紅地坐下，趴在桌子上半天起不來。
一次下午上作文課，他遲到了。遲到後的他竟然理直氣壯地站在教室門口，一臉倔強，沒有絲毫的歉意。這位老師當時很生氣，就問了一句：“你為什麼遲到？”學生卻盯著自己的腳尖，不抬頭也不說話，全班同學目光齊刷刷地落在了他的頭上。班裏鴉雀無聲，氣氛緊張。當時，那位老師真想用教師的威嚴壓服他，但她想了想，還是忍住了，平靜地讓學生回到座位上。
下課以後，老師讓那位學生到辦公室裏去一趟。學生來了以後，老師沒有批評他，而是和顏悅色地說要給他再講一遍課堂上的內容。那位學生有些詫異，也有點“受寵若驚”，臉色也緩和下來。過了一會兒，見氣氛已經很融洽了，這位教師就說：“剛剛老師問你為什麼遲到，並不是想批評你，因為老師知道你自己也不願意遲到。我覺得你的自尊心很強，不願意老師批評你，也不願同學看不起你。”
那個學生張了張嘴，想說什麼，但又把話咽了下去，低下頭，盯著自己的腳尖。
這位老師說：“既然你不願說，老師也不勉強你，你這樣做肯定有你的理由。我希望你把我當做是大姐姐或者朋友，我隻想尊重你、理解你，而不會責難你、譏笑你。你如果把心事說出來，就可以輕鬆一下。痛苦讓兩個人分享，痛苦就少了一半。對吧？”
後來，那位學生終於敞開了心扉，向老師傾訴他的心事：原來，母親去世以後，爸爸丟下他和弟弟又娶了“那個女人”，而“那個女人”非常刁蠻，不讓父親和他們來往，也很少給撫養費……
通過這次傾訴，老師了解了學生的情況，在以後的教學當中盡量給他更多的幫助。上課多提問他，盡管有些問題他回答得不那麼理想，老師仍然給予表揚，鼓勵他進步。同時也發動學生和他交往，當他有困難的時候主動向他伸出援助之手。另外，老師還經常和他聊天，讓他有機會傾訴內心的感受。經過一段時間的幫助，這個學生發生了明顯的變化。雖然和別的同學比，他還是有些壓抑憂鬱，但臉上時常帶有笑容，眼中少了些憎恨，性格也開朗了，學習成績也有了明顯的進步。