43.傾聽——給別人的心靈沏一杯茶
人們需要有人傾聽，就像需要食物一樣。如果你花時間聽他們訴說，你會創造驚人的奇跡，會建立偉大的友誼。傾聽是為了努力去理解別人，然後才能爭取被別人理解。
做一個注意聽話的人
多年前，有一個貧苦的從荷蘭移居來美的兒童，在學校下課後，為一家麵包店擦窗，每星期賺半美元。他家非常貧寒，他平常每天到街上用籃子揀拾煤車送煤落在溝渠裏的碎煤塊。那個孩子叫弗蘭克，一生僅受過6年的學校教育，但最後竟使自己成為美國新聞界一個最成功的雜誌編輯。他怎麼成功的?
他13歲離開學校，充任西聯的童役，每星期工資6.25美元，童役的生活是艱苦的，工作時間長，休息的時間很少，即使這樣艱辛，弗蘭克也沒有放棄尋求受教育的意念。不但如此，他還努力進行自我教育。他把不坐車、不吃早飯的錢節省下來，買了一本《美國名人傳全書》，如饑似渴地讀起來。隨後，他就寫信給這些名人，請他們寄來他們童年時代的補充材料。
他是一個善於傾聽的人，他鼓勵名人講述自己的故事，他寫信給那時正在競選總統的加菲大將，問他是否確實曾一度在一條運河上做拉船童工，而加菲也複信給他。他寫信給格萊德將軍，詢問某一戰役，格萊德給了一位14歲的孩子一張地圖並邀請這位孩子吃晚飯，並且和他談了一整夜。他寫信給愛默生並鼓勵愛默生講述關於他自己的生活。這位小孩不久便和全美最著名的人通信：愛默生、勃羅克、夏姆士、浪番洛、林肯夫人、愛爾各德、秀門將軍及戴維斯。
他不但與這些名人通信，還利用假日去拜訪他們，最終成為他們家裏最受歡迎的客人。這些經驗，使弗蘭克產生了一種很強的自信心。這些名人的思想和作為激發了他的理想和誌向，改變了他的人生。
弗蘭克能靜靜地傾聽對方的談論，是他與這些名人交往的首要原則，也是他能取得成功的法寶。
如果你想成為一名成功者就做一個注意聽話的人。正如查爾斯·洛桑所說的：“要令人覺得有趣，就要對別人感興趣——問別人喜歡回答的問題，鼓勵他談談自己和他的成就。”
假如你想讓別人喜歡，那麼就讓對方談他的興趣、他的愛好和他的旅行等。
讓他人談自己，一心一意地傾聽，要有耐心，要抱有一種開闊的心胸，還要表現出你的真誠，那麼無論走到哪裏，你都會大受歡迎。
一天晚上，高偉到一個朋友家參加一次小型社交活動。他和一個漂亮女士坐在一個角落裏。那位年輕女士一直在說，而高偉隻偶爾插上一兩句話。他隻是有時笑一笑，點一點頭，僅此而已。幾小時後，他們起身，謝過男女主人，走了。
第二天，朋友見到高偉時禁不住問道：
“昨天晚上我看見你和最迷人的女孩子在一起。她好像完全被你吸引住了。你怎麼抓住她注意力的?”
“很簡單。”高偉說，“你太太把小麗介紹給我，我隻對她說：‘你的皮膚曬得真漂亮，在冬季也這麼漂亮，是怎麼做的?你去哪了?三亞還是北海?’”
“‘北海。’她說，‘北海永遠都風景如畫。’”