張勇認為，項目的實時性是很大的亮點。以前公司預算是用Excel來做，現在與BI係統集成之後，管理層可以隨時看到調整前後的結果，實時性很關鍵；第二，管理上的靈活性也有很大的體現，比如有相關項目要進行預算調整，都可以非常快的在這個係統平台上調整完並看到效果，然後再決定是否真的履行這個方案。這在以前都是手工來做，效率會比較低。
“進入這個平台，真正體會到預算作為龍頭，整個公司的運作是以財務為核心的，財務又是以預算為龍頭的，如果這塊效率得到了大大提升和準確度，實時性提高的話，會帶來整個公司的運作，包括後麵的會計、收入審核、酒店的運作，這一條線就活起來了。”
此外，人力資源已經越來越成為企業的核心競爭價值和資產，企業對此也越來越重視，所以在發展過程中就需要更加精確的數據。中國的社保和公積金體係，每個地方都有一套標準，像漢庭這樣的連鎖酒店，員工來自於各個地方，每個人實際交的社保可能都不一樣，原來的計算量很大很複雜，而有了這樣的解決方案，可以做到非常精確，這樣使得高層管理人員對整個人事的成本管控也能做到心裏有數。
張敏也強調，漢庭是一個發展特別快的連鎖酒店集團，所以在整個數據處理當中的效率、可靠度以及溝通的有效性，這幾個指標是非常重視的。IBM的這套係統去年上線之後，主要在以下幾個方麵有幫助：第一，用於預算分析的人力可以得到很大的節省，因為預算是整個公司運營的一個核心的工具，涉及到很多員工的考核和業績衡量，因此預算在製定過程當中彼此之間的溝通過程由於這個平台也變得更加順暢；第二，由於數據在這個平台上整合，對決策支持的快速性和可靠性也有所改善。舉例而言，漢庭一個專業的財務分析人員，原來能夠支持覆蓋的門店數可能隻有30到40家，到預算的時候就非常忙。現在由於集成標準化之後，去年支持的人數應該已經達到了60家左右，今年可能還會有進一步提高。“預算這個功能專門有一個部門來負責，去年我們增加了約80％的門店，但這個預算組去年的人數大概隻增加了一兩個，所以工作效率的提高是很顯著的。”
財務人員在這個係統的易用性方麵反饋也非常積極。原來很多預算分析人員要花大量的時間做數據搬家的工作。現在通過效率的提高，他們的重點也開始轉移，更多的轉向對數據的分析、內部問題的發現和解決上。
張敏還補充道，預算要成為一個有效的管理工具，需要一個T0p down再輸入循環的過程，這個過程實際上是需要多部門去參與的。這個平台能夠使得幾十個部門的同事都能夠同時在這個平台上給予輸入，同時又能夠及時得到反饋。“這使得我們預算編製的有效性，以及在這個過程當中創造每一個部門自己對預算的擁有感和主人翁意識非常重要。”另外，在結果的溝通上，每個店長的業績考核都是與係統相關的，每個門店員工的獎金也都是跟預算完成度相關。如何能夠在這個過程當中使數據傳遞成為無縫連接，不會由於一些人為的數據處理出現錯誤、遞延、版本混亂等這些大組織裏麵常見的問題，是非常重要的。在這個平台上漢庭就實現了無縫的通訊連接，所有部門負責人在預算組控製這個版本上一旦明確之後，就能讀到最新的結果，店長也是這樣，很清楚他的預算是多少，如果這個季度有調整的話，就會得到一份調整通知，可以在平台上直接讀到最新的考核指標多少，這套體係對於組織的有效運轉是非常核心的。
越磨越利
在張敏看來，很多大的IT項目的實施，關鍵的挑戰其實都在於怎麼把業務和技術平台結合起來。業務人員和IT人員互相之間的溝通和理解以及磨合，這個是不是做得好，實際上就是最後的結果好不好，這是最關鍵的一點，在很多項目的實施過程當中都有這樣的體會。這次實施總體來說還是比較成功的，一方麵漢庭原有的業務體係已經比較模塊化、程序化，並非是在實施之前臨時來製作一些新流程，而是已經都準備好了的東西，隻不過原來用的工具是eXoel，現在把它搬到一個更好的平台上來，所以原來的流程也相對穩定。
在全麵預算係統上線之後，漢庭在未來的信息化方麵會有怎樣的理想目標？張敏坦陳， “我相信刀是越磨越利的，今年已經排在日程表上的一些改進的應用，會進一步深挖掘其有潛力的地方，首先是把更多的內部報告搬到這個體係上來，實現更多報告的自動化；其次，原來在設計的時候有很多預算的邏輯在裏麵，每年都會根據實際統計情況再做一些調整，在製定下一年預算時這個邏輯是不是要做一些調整才能做到更合理，這可能是我們今年主要在係統上做的一些改進。”