正文 談如何提高企業員工忠誠度(2 / 3)

簽訂勞動契約是雇傭雙方之間相互忠誠的一種正式表達,使各自的忠誠行為或背信行為可能產生的收益或受到的懲戒有了明確的預期,對企業和員工的忠誠度形成外部強製。員工與企業簽訂了心理契約,心理契約“是個人將有所奉獻與組織欲望有所獲取之間,以及組織將針對個人期望收獲而有所提供的一種配合”,它要求企業與員工雙方建立共同願景,在共同願景基礎上就核心價值觀達成共識,從而在企業和員工之間建立起信任與忠誠關係。

二、以思想政治工作提高企業員工忠誠度的策略

第一,把思想政治工作融入企業文化建設,在員工對企業產生認同感的過程中實現企業忠誠和職業忠誠的統一。企業文化是企業在長期的發展過程中形成的企業成員共同認可和遵守的價值觀念、情感、規範和行為方式的總和。良好的企業文化具有導向功能、凝聚功能、製約功能並與特定社會的文化相互作用。通過企業日常的思想政治工作,加強對員工的人生觀、職業道德教育,極力培養他們的職業忠誠、提升職業競爭力;加強對企業文化的宣傳,讓員工更加了解和認同企業精神,從而在理解的前提下對企業的價值觀保有思想和行為上的一致性。把思想政治工作融入企業文化建設,使員工個人價值的實現與企業發展目標相一致,最大限度地釋放蘊藏在員工心中對事業追求和個人價值實現的能量,增強企業對員工的吸引力以及對企業的歸屬感,從而為企業的持續發展提供不竭的動力。

第二,加強思想政治工作的創新,實現員工行為忠誠與態度忠誠的統一。員工忠誠是員工對企業行為忠誠和態度忠誠的統一,奉獻企業、一切以企業整體利益為重是員工忠誠的最高境界。企業戰略目標的實施需要有行為與態度忠誠的員工為保障,即需要員工具有較強的忠誠心和獻身精神,具有較強的進取心,工作責任心和創新能力,重視自己的工作、熱愛企業,關心企業的發展;工作中兢兢業業,恪守職則,能夠認真貫徹實施企業製定的目標。在新形勢下,需要創新思想政治工作的方式、方法和策略,著重培養員工的團隊意識和全局觀念,極力培育員工對工作價值的認同和盡職負責精神,引導員工將個人的榮辱和企業的興衰聯係在一起,使每個員工對企業有一種“擁有”的感覺。這個“擁有”的概念是與民主聯係,是充分發揚民主在企業管理中的具體應用,即應該擴展到參與決策,應讓員工參與到那些影響其切身利益和發展的決策中,並讓他們感覺到自己的意見得到了關注,他們對結果作出了貢獻,那麼他們將更可能接受這樣的決策或變化。員工參與企業決策的範圍越廣、程度越深,對自己在企業中的地位和重要性的評價就越高,其歸屬感也就越強烈。

第三,在思想政治工作中注重員工的職業生涯發展,實現企業和員工的雙向忠誠。職業生涯發展是個人在步入工作崗位後所承擔職務的連續的曆程。這本是個人的事情,由於企業是單個的個體組成的,所以,它不僅是個人的事情,實際上也是企業的事情。它關係企業發展能否後繼有人的問題,因此,企業應該注重關心職工的職業生涯發展。調查研究表明,如果企業關心職工的職業生涯發展,即使企業處於逆境中,員工也會從職業生涯的長期規劃著想,協助企業渡過難關,擺脫困境。在思想政治工作中注重員工的職業生涯發展,讓員工對自我有明確的定位,明確職業發展方向,選準自我發展的突破口,並根據不同員工的興趣、能力和價值觀的不同,幫助員工充分發揮自己的潛能,達到應有的職業生涯高峰,贏得員工的獻身精神。企業要為員工創設寬容和諧的工作環境,傾聽員工心聲,實行雙向溝通,賦予員工平等的話語權,引導員工參與企業管理,尊重差異,鼓勵創新,把企業的發展目標與員工個人的發展目標結合起來,使其潛質、潛能、潛力不斷得到開發和釋放,激發員工工作的主動性和創造性。在實現企業和個人相互信任和雙向忠誠的基礎上,員工通過個人的創造性思維,在工作中發揮個人的主動性,幫助組織實現願景,從而贏得企業的信任,在企業發展壯大的過程中實現個人的發展。