行銷案例
作者：趙嘉怡
安居客 向善的力量
“又一個美麗的城市有了安居客，廈門加油！”
這是安居客創始人兼ＣＥＯ梁偉平在接受采訪前發布的一條微博。截止目前，成立於２００７年１月的安居客，已經在全國３１個城市設有分公司，員工人數超過１５００人，是國內首家也是口碑最好的互聯網房產信息服務商。
然而，分公司和人員的擴張並不是當下的主要任務，安居客還有更迫切的事情需要去做，比如布局移動互聯網、建立經紀人網絡信用體係“微評價”，降低虛假房源數量、專注產品研發與技術革新、提升用戶找房體驗和客戶滿意度等，這些與大多數互聯網企業不斷追求擴張壯大的做法相左的事，安居客卻投入了巨大的精力。（薑承剛博士點評：企業發展就如同山路爬坡，往往最後的贏家不是最開始跑得最快的企業，而恰恰是最能控製體力、速度的企業，因為勻速發展能讓企業更穩健地發展。）與此同時，公司的整個團隊以及ＣＥＯ梁偉平本人還花費了大量時間去加強企業管理，培養“子弟兵型”人才、甚至在提高社會責任感方麵，安居客也考慮頗多。
除了移動互聯網的布局，安居客所做的事似乎不太符合一個中國互聯網企業的作派。當下，在眾多互聯網企業千方百計考慮如何擴張的同時，有人卻悟到了做減法的快樂；當整個互聯網行業做公益的企業鳳毛麟角，社會責任的覺醒還在處於初級階段的時候，安居客卻已在自己選擇的道路上，走得堅持又風生水起。
這些在外人看來不合時宜的觀點和動作，在梁偉平的眼中，卻有著它最獨特的價值和意義，那就是－－“向善的力量”。“生而為人，我們在成長的道路上總會犯錯。作為企業的ＣＥＯ，有時候你做的某些事也會讓員工和客戶不理解，但是你內心一定要堅持的一個底線就是不要去危害別人，不要去危害這個社會，要時刻保持一種向善的力量，這很重要。因為它才是讓企業和個人真正能夠走下去的持久動力。”
創新，不斷為用戶提供最佳找房體驗
互聯網文化自誕生之日起，就帶著新銳、甚至稍帶反叛的個性，推陳出新是整個互聯網界最為推崇的軟實力，但是真正能夠做到創新的卻屈指可數。而安居客，無疑是其中的一個翹楚。
因為在梁偉平的眼裏，沒有什麼是不可以創新的，即便賣房子也一樣。
衣食住行向來是老百姓最為關心的問題，當互聯網逐漸改變人們的生活方式，在淘寶購物、在大眾點評找餐館、在神州租車尋求代步工具，都逐漸成為常態，唯獨住，成了國人之殤。在２００７年之前，鮮有創業者能夠想到，把房子搬到互聯網上去賣，這是一片藍海。於是，安居客應運而生。
回顧發展曆程，不難發現創新貫穿了安居客發展的始終。２００７年的冬天，在中國房產經紀人仍然依靠傳統線下門店來賣房的時候，梁偉平創立了安居客，讓中國人買房賣房的地界兒從地麵搬到了互聯網。從此，傳統的房產經紀行業在互聯網上開辟出一片新天地。而這僅僅隻是開始。在此之後，安居客率先推出經紀人網上房源發布係統、地圖找房功能、房源智能推薦係統、房源Ｒａｎｋ、新房精準營銷、經紀人競價排名係統及服務評價體係、開發商自營銷係統、移動找房應用等一係列舉措，即便是一套公司內部的績效係統，為了找到最適合安居客的產品，梁偉平也要求公司專門組建一個團隊自己去開發。
如今的安居客，已經成為國內首選的互聯網房產信息服務商，其集團旗下擁有專業的二手房網站“安居客”，專業新房網站“愛房網”，專業租房網站“好租”和專業商業地產網站“金鋪”，為各領域的不同用戶提供最佳找房體驗。同時為開發商、中介公司、經紀人、業主提供高效的網絡推廣平台。安居客的攤子服務，已經包攬了國人一輩子的找房需求。
當最初的一滴雨露已經發展為一片汪洋，創新不斷，則藍海不斷。在企業創立之初，為吸引經紀人入駐，梁偉平曾親自輔導經紀人錄房源、並提供免費廣告服務；如今的安居客，經紀人數量的增長已經不再是首要問題，如何為經紀人提供更好的服務，讓優秀經紀人喜歡安居客、留在安居客，並為用戶提供最佳找房體驗，才是梁偉平不斷思考的重點。為此，安居客首創了經紀人服務評價體係“微評價”。