最終,該活動吸引了大約150萬UV訪問,44361人參與活動,上傳照片超過5000張,帶來的關聯銷售額將近8萬元,而中糧籌備價值近242盒金帝巧克力禮包,成本約2萬元,可謂是名利雙收。
除了營銷變革,周穎認為互聯網會給傳統企業帶來產品、渠道、供應鏈等多個層麵的新價值,這已遠遠超脫了僅是衝擊線上銷量的簡單訴求。例如,當中糧屯河工業公司曾經要進入國際流行的定食市場,這種塑料包裝的方便菜隻需在微波爐中加熱三分鍾即可食用,但屯河公司先期很難準確觸摸消費的口味偏好。於是,中糧電商策劃參與了聚劃算的團購,推出了四個菜品,以很低的價格賣了6000多套。
兩個星期後,一份詳盡的消費者反饋分析就提交給了屯河公司,例如梅菜扣肉太甜、黃豆排骨湯不夠濃、水煮牛肉不需要加牛犢肉等,這都是以往在線下很難短期內做到的。而類似這種消費者參與的產品再造,現在已經在金帝、悅活等品牌中展開嚐試。
分銷有道
麵對愈演愈烈的平台促銷大戰,跟還是不跟?周穎的答案很肯定,要跟!在他看來,類似“雙十一”大促的活動,對於強品牌商而言,不是上與不上的問題,而是與品牌線上曝光度相關的生死問題。
有時平台商的要求會比較苛刻,如淘寶會要求你必須五折優惠,對很多沒有線下渠道的淘品牌來說,這並非難事,但在中糧卻很難。中糧電商摸索出了一套產品組合的辦法,如在金帝巧克力禮盒中中加一個玩具熊,既避開嚴格的線下價格管控,又能最大限度在網上曝光。
另外一個全網運營的難題在於,如何進行多平台下的差異化運營。“實現全網分銷的覆蓋是毫無疑問的,但我們會推不同的重點,例如你在淘寶上賣不動方便麵,在京東上可以,這就是平台特性的不同。”周穎舉例稱,淘寶的女性用戶居多,京東反之,同時,淘寶善於用運動式的方式打造爆款產品,但像亞馬遜的平台則不做促銷,它更願意鼓勵品牌商做好日常的產品運營,你做的越好,亞馬遜的後台係統就會給予越多的資源傾斜。
周穎也曾經仔細研究過淘寶內最大的零售店鋪糖糖屋,它隻賣全網最熱銷的食品,品項在1000左右,年銷售額能做到3億元,而中國食品的天貓旗艦店還在著力推自家的長尾產品,直銷能夠做到1億元銷售額已是極限。現在電商平台之爭也將遵循IT/互聯網領域的“721”原則,淘寶平台將依然一家獨大,京東與其他平台緊隨其後,以此預測,周穎認為中糧電商的會遭遇銷量瓶頸。
實際上,對於中糧這種2B基因濃厚的強品牌商而言,B2C分銷更像是觸摸消費者、感應市場的必備觸手,但真正的全網分銷出路在於B2B分銷。
現在,周穎正策劃中糧電商下一步的突破路徑,通過發展大量的線上B2B分銷經銷商,將中糧食品下沉到三四線城市等成熟渠道沒有觸及的區域,從而構成“直銷旗艦店+B2C分銷+B2B分銷”的全新格局,這將是中糧電商的新未來。(薑承剛博士點評:在中糧集團看來,電子商務不是已經該不該去做的問題,而是應該如何去做的問題。)