正文 周忠:企業要形成傳播矩陣(2 / 2)

新媒體顛覆了傳統媒體的時間觀念,不用等排版、印刷、發行。對於我們公司來說,已經沒有明確的上下班界限了。可能半夜三更接到一個電話,或者半夜電話同事下達任務。因為每個公眾號每天發布信息的次數有限製,今天的信息已經發過,但可能夜裏又爆出了一則重磅消息,那麼必須搶在零點鍾的時候發布這則消息。

譬如李克強總理在政府工作報告中提出了一個重要概念“互聯網+”,這是政治熱點,但也和所有行業相關。如果他的報告從早上播到中午,那麼這一天的公眾號,主要就是從他報告中發掘熱點,想辦法借助這則“互聯網+”,推廣企業需要推廣的內容。

又譬如劉翔退役事件,這是社會關注度很高的體育熱點。爆熱點的事件是2015年4月7日下午5點,消息一出,我們公司所有員工都在盯著這事,當天晚上,所有人都在加班。我們想辦法在自己的公眾號中展現劉翔退役事件,根據不同企業各自的品牌特點,在托管的企業公眾號推送內容上,將劉翔精神和品牌特質“粘”在一起。

粘準熱點

我們跟格蘭仕合作,格蘭仕的微波爐在全世界做得很好,它自我定位為“國民品牌”。而劉翔是誰?國民英雄。劉翔的夢是中國田徑的夢,他實現了中國人在田徑上希望突破的夢想。雖然劉翔退役,但劉翔已成了一個英雄符號。

因此,這就是格蘭仕應該有的邏輯:格蘭仕同樣是一個中國製造符號,雖然目前麵臨中國製造的諸多問題,但仍然要讓品牌複興。按照這個思路,這兩個符號之間就可以產生關聯。

看看市場上在這個熱點粘的比較好的企業案例。譬如美特斯邦威,將海報的重點放在“腳下”:“每一步,不尋常”。海報設計中有對品牌發展曆程的回顧,更有對全新生活的展望,與劉翔退役的主題十分密合——“2015年,迎接新生活,不走尋常路”。惠普打印機,圍繞“速度”展開創意:“打印速度,創造世界紀錄”。杜蕾斯,用產品排起了“跨欄陣營”:“我的跑道!我的欄!Just 杜 it”,口號簡單俏皮,“杜”範十足。

其實,關於怎麼粘熱點,關鍵在於先要理解品牌的核心價值觀,再進一步了解品牌產品風格、品牌故事、行業背景等。在此基礎上,再結合體育熱點、娛樂熱點、政治熱點、經濟熱點思考,就會不斷產生新創意。

在微信品牌公眾號上進行傳播,每一個粉絲都有可能成為品牌的消費者。在微信上,你可以通過圖文消息、視頻、音頻等方式進行傳播,還可以發起互動話題,比如“誰是你心目中的國民英雄”,讓大家投票、參與、選擇。新媒體傳播平台上,企業可以實現很多傳統渠道實現不了的互動。

現在消費者的喜好變了,變得更愛互動。用戶沒有時間天天去展廳或體驗店體驗產品,但可以通過品牌發起的話題、提供的“養分”信息,與品牌進行深度互動。這種互動可以是物質的,也可以是精神的;可以是轉發抽獎送手機,也可以是價值和理念的傳播。比如慕思在劉翔退役之後推送《夢想不止步》的消息,就可能會在粉絲中產生很大共鳴。因為大家關注劉翔,同時大家都有夢想,這樣的價值聯接因此滿足了消費者的精神需求。

朋友圈和微博是不同的。朋友圈是比較私密的空間,而微博平台則更為廣闊,更具有公眾性。劉翔發微博宣布退役,即使你不在他的關注圈子內,但所有人都可以看到。因此微博傳播依然有其存在的必要性,同時也要重視論壇、貼吧等渠道。根據不同企業的特性、實力和發展階段,將這些渠道進行合理組合,能很大程度提升企業的傳播力度。