這需要融360同時具有互聯網與金融的雙基因。目前，融360主要為消費者和小微企業提供融資貸款及信用卡的搜索與推薦。2011年10月，公司管理層組成的時候，“團隊中一半是互聯網背景，另一半是具有金融背景。”葉大清回憶。葉大清本人則具有長期跨界經曆，他在中美互聯網公司和金融機構有15年風險戰略和分析、信用管理、互聯網和數字營銷方麵的運營和管理經驗。
“我一直是融合論的支持者。”葉大清說。在聯合創立融360以前，葉大清曾任全球網絡支付的領導者PayPal中國區市場總經理，美國運通擔任多渠道和數字營銷總監、美國在線擔任高級市場經理，美國第五大零售銀行第一資本金融公司（Capital One）擔任風險戰略、信用管理、和市場分析等職位。
運營平台與O2O
從搜索、個性化推薦到最終落地，也就是拿到貸款，融360還要做更多工作。“這其中很多後續需求需要我們去開發。”葉大清告訴記者，這家網站獲取的隻是用於搜索和精準匹配的數據，當用戶通過融360對接銀行之後，用戶就成為雙方共同的用戶。
對於傳統金融機構而言，過去依賴線下渠道的用戶批量開發效率較低、傳統營銷和市場的做法成本也更高，同時，一些中介信用度低，作假嚴重，既有客戶數據基礎難以支持產品創新和風險控製；對於資金需求方而言，各類金融產品十分紛繁複雜、用戶缺乏客觀有效的方式比較產品、通過中介方式，成本較高，用戶本身也急缺搜索和推薦信息平台。
“所以一定要有產業鏈思想，實現共贏。”葉大清認為，“否則，為什麼銀行讓你來玩？”
截至2013年9月，融360平台上共有超過2000家金融機構、13000個貸款產品（含信用卡），過萬名信貸經理；每月流量3000萬，用戶搜索800萬次。這家成立不過兩年多的公司，用戶已從中累計申請金額1700億元，獲得批準近百億元。
無論是為了資金需求方提供海量選擇，還是促成線上貸款申請最終落地，都需要O2O工作的推進。融360 不僅是一家技術公司，也是一家需要投入力量重運營的公司。通過改造傳統的貸款申請流程，融360在搜索、比價、申請和洽談方麵形成一個O2O業態。
首先要說服金融機構接入平台並持續更新其產品。股份製銀行相對比較積極，但國有幾大行之前缺乏動力。隨著平台產品的拓展和效率的提高，融360平台上目前已有幾百家銀行（包括國有、股份和外資銀行）、各類國家認可的小額貸款公司以及其他金融機構，如保險和擔保公司，對接的資金需求方包括中小企業約4300萬家、個體經營者約3000萬，以及超過2億的個人用戶。這其中，42%為中小企業及個體工商戶（經營貸）；58%為個人用戶（個人消費貸、房貸、車貸）。目前，融360已上線 86個城市網站，覆蓋全國80%的目標用戶，信用卡業務則遍布120個城市。
葉大清並不滿足於此，他們還需要推動金融機構為資金需求方提供更好的服務。這部分工作“挺不容易，但我們必須要做。葉大清甚至認為，”在貸款申請提交之後，“我們更希望金融機構能主動聯係需求方。”
比如，當用戶選擇根據自身條件貸款產品，提交申請之後，用戶獲得銀行聯係方式，銀行也會獲得用戶申請信息。“這個過程還隻完成了一半。”葉大清認為，他們還需要管理在融360平台上的金融機構和產品等信息的動態更新，對其權限、時效性、服務能力、有否服務人員跟進等方麵進行管理，並鼓勵用戶進行評價，監控金融機構的服務質量。
“我們是一個交易平台，更是一個服務平台。”葉大清說。