五步塑造財務多樣性
運營
最近幾年中，財務職能部門所肩負的角色和責任都發生了重大改變。企業內部和外部利益相關者同時要求進一步了解推動企業績效的真正動因。由此一來，CFO及其團隊就必須承擔更具戰略意義、更加以企業為導向的角色。
就在CFO麵臨的挑戰與日俱增的同時，外界對基本財務功能的關注度也重新上升。角色的涵蓋更加廣泛和對基本功能的重新關注都進一步凸顯出：要建立行之有效的財務職能部門，就需要具備更加全麵的技能。職責的多樣性要求財務團隊中的個體成員廣泛從事不同工作、掌握多種工作方式、應對不同管理挑戰。
這些發展趨勢正在改變對財務職能多樣性的定義。曾幾何時，加強多樣性僅僅被視為“錦上添花”的一項倡議，主要由價值觀、職業道德以及機會平等訴求來推動。而真正的多樣性不僅意味著要確保不同性別、種族和性取向在團隊中得到充分體現，其內涵要深遠得多。前幾個因素固然重要，但它們隻是一項更具挑戰性、受益匪淺的目標的一部分而已。
在當前這個全新的世界中，我們需要對財務職能的多元化進行更有意義的詮釋。新定義在延續對性別、種族及社會背景的要求的同時，更多則是拓展到對理念、技能、能力多樣性的把握。而這些因素則來自於擁有各種背景、經驗、文化和地域的財會專業人士。對多元化的全新詮釋，正在建設財務職能部門能力、滿足企業不斷變化需求方麵發揮著重要作用。
多樣性對財務部門為何如此重要？
2012年，財務職能部門迎來一個新世界
2012年對CFO和財務職能部門的工作而言，無疑是進入了一個全新的世界。經濟大環境和各種宏觀微觀的變化都在繼續塑造CFO和財務職能部門的角色與職責。
在這一新環境下，財務職能部門的重點工作可以總結為三大目標：降低部門成本；提高運營效率以保證恰當的控製與管理；加強部門作用以幫助企業不斷提高績效與創造價值。而麵對複雜的全球環境，財務人員想要達成這些目標，能力絕對不可或缺。因此多樣性的重要性體現在哪裏？就體現在如果沒有多樣性，財務職能部門的能力就會大打折扣。如果缺乏多樣的文化理解、技能、經驗以及視角，財務職能部門又怎能有效應對如此複雜的全球環境？
CFO的角色有所改變
CFO和其他高級財務管理者的角色正在經曆巨大改變。財務總監曾被視為隻會鼓搗數字的人,但如今他們漸漸成為越來越受到重用的高級顧問和企業夥伴。CFO的角色比以往任何時候都更具挑戰性、更加多樣化。他們在繼續承擔監管職責的同時，還要確保報告與監管合規，同時要把握好投資者關係。他們還要繼續履行“管家”的責任，保證對財務職能部門的有效控製與管理。他們過去的任務是提高財務運營效率，但如今更多的是作為企業夥伴和顧問，從財務角度為企業決策提供意見。克蘭菲爾德大學管理學院的國際管理專業教授Andrew Kakabadse用“顧問引導者”一詞形容CFO當前的角色。換而言之，財務管理者必須與企業密切合作，形成並落實戰略決策。
由此一來，CFO需要接觸的利益相關方不斷增加；外部有政府、稅務監管機構、股東、管理機構、顧客、供應商、銀行、企業投資者；他們參與的內部事務也越來越多，被視為僅次於CEO的“二號人物”。決定是否要對難以處理的道德問題做出回應，避免投資策略過於冒險，以及就如何維持全球品牌和服務品質提供建議，CFO在最高管理層的話語權從未像今天這樣大。
這種更具戰略意義的角色，必然要求CFO具備更廣泛的技能，而不僅限於傳統的財務能力。IBM公司企業轉型事務助理主管Carlos Passi說道，“CFO的角色越來越像是一個受到信任的顧問，為企業提供意見和建議，推動更多戰略決策，是會議中的重要人物。”“由於這種變化，他們需要具備的技能也就很不一樣了，”GE Healthcare公司的CFO Roberto Mello則說道，“技術專業知識固然重要，但差別在於一定要拓展領導能力，建立有效的團隊，並具備良好的溝通技能，能夠讓企業各個部門參與進來，用每個人都聽得懂的語言來解釋財務報表與財務問題。”
安永會計師事務所近期開展的一次調查為CFO角色的變化之大提供了力證。在2011年的報告Finance Forte中，66%的高級財務管理者在接受采訪時表示，不認為“CFO”這個頭銜可以充分傳達這一職位的多樣性。大致比例的受訪者認為相對於擁有直接商務經驗的候選人，整個職業生涯都在從事財會工作的候選人反而處於劣勢。
財務職能部門的新職責
一方麵，監管的加強導致部分財會崗位的專業性與複雜程度同時上升，技術過硬成為此類崗位的前提條件。而另一方麵，財務人員作為企業合作夥伴的角色越來越重要，意味著很多財務崗位愈發以商務支持、決策製定為導向，也就是由財務部門負責進行深入的分析。在這兩端的中點，則是由傳統的財務崗位為提供財務信息和企業報告奠定基礎。我們還看到，越來越多的財會專業人士不僅要管理整個財務職能部門，還要處理好方方麵麵的關係，特別是在那些采用財務共享服務或外包模式的企業。所有這些都意味著財會專業人士的技能和經驗需要進一步多樣化。因此CFO才會不斷強調人才發展這一優先要務；也正因為如此，我們才會看到CFO不斷參與HR的工作，確保財務職能部門職業規劃、發展支持和人才戰略規劃的效率。
但是多樣性並不僅僅是指技能方麵，還包括觀念的多樣性。這對財務職能部門應對目前的風雲變幻至關重要。部分企業並沒有將財務職能視為活力與創新的核心。然而麵對全球金融危機，企業卻要求財務管理者達到更高水平的靈活度與敏銳度。CFO及其團隊必須應對動蕩的局勢，而這必然會產生更廣泛的決策結果。在這一背景之下，創新能力、快速響應能力以及敢於挑戰固有觀點的能力，都已成為提高企業績效的關鍵所在。