突發公共事件中微博的傳播作用
調查研究
作者：李盛楠
【摘 要】新技術、新媒體的發展，使得傳統主流媒體不再是突發事件報道的唯一主角，微博作為新媒體的重要代表，憑借其獨特的優勢脫穎而出，在很多重要事件和熱點話題中起到了舉足輕重的作用。本文通過對“深圳5·26交通肇事案”的分析，探討微博在傳播中的作用。
【關鍵詞】突發事件 公共事件 微博傳播
根據人民網發布的《2011年中國互聯網輿情分析報告》，2012年微博用戶數量超過2億個，成為用戶增長最快的互聯網應用模式。微博是一種新型的信息交流工具，即時性、便捷性、原創性等諸多優勢已經在突發事件的傳播過程中逐漸地顯現出來。本文以2012年“深圳5·26交通肇事案”為例，分析微博在突發公共事件發展的各個階段所發揮的作用。
一、“深圳5·26交通肇事案”的傳播過程
2012年5月26日淩晨，在深圳濱海大道一輛高速行駛的跑車與兩輛出租車相撞，致使3人死亡。警方公布肇事者身份後，死者家屬質疑“頂包”。此事在全國範圍內引起了廣泛關注。從傳播過程來看，這起事件可分為四個階段：
1、事件曝光階段（5月26日-5月27日）
2012年5月26日淩晨03:20分，事發後12分鍾，新浪微博名為“小爽之”的博主發表微博，表示目擊交通肇事案，發布相關現場照片。在此階段，微博平台上對此事的關注度相對較低。
5月27日，《南方都市報》以“跑車男夜載三女醉駕飆車，連撞兩的士致三死死傷”為題進行了簡短的報道，報道內容僅限於對事故本身造成的特大人員傷亡。事件關注度呈現出低位運行態勢。
2、事件發展高潮階段（5月27日-5月29日）
5月27日19:59分，深圳交警通過新浪微博公布了肇事者信息。在深圳警方公布肇事者信息後，車禍中死者家屬對結果表示質疑，同時，5月27日晚間名為“@眼袋兔兔子”的新浪微博博主發布的微博瞬間點燃了微博平台網友的熱情，微博中，這位網友稱“希望能揪出真正逃逸的肇事司機，還她們家人一個公道。”此條微博被轉載37888次，評論9768條。此後網友開始對深圳交警的調查結果表示質疑，微博平台上的關注度開始攀升。
5月28日，網友“濱河526揭秘”開通微博，揭露深圳車禍背後的迷霧，微博開通三天便有1萬4千多名粉絲，這位網友微博中的信息每條都被大量評論和轉發，贏得了一部分網友的認可，推動著事件的發展。
5月28日，29日，深圳交警分別召開兩次新聞發布會，公布視頻證明侯某為肇事者，但警方的視頻很快就被有視頻專業背景的網友所質疑，指出視頻存在嚴重PS 痕跡，使得警方陷入被動，網友對警方的口誅筆伐瞬間高漲。
隨著網友對此事關注度的飆升，傳統媒體和網絡媒體加大對此事的報道力度，《中國青年報》、《南方都市報》發表評論員文章，許多電視新聞節目也相繼報道此事，從客觀上促使了媒體關注度的提升，也提升了此事在大眾中的關注度。
3、事件後續發展階段（5月30日-6月3日）
5月30日，深圳警方通過兩個渠道公布DNA檢驗結果：一方麵借助傳統新聞發布會式，向媒體公布最終檢驗結果，平息媒體質疑，深圳衛視《第一時間》係統整理事件發展過程，並在5月30號的節目中，采訪了三方當事人，交警、肇事者侯某、死者家屬，平息了一部分網友質疑；另一方麵借助微博平台，召開一個小時的微訪談，與網友平等地、麵對麵地交流，接受網友質疑，解答網友疑惑。