物業企業的思想政治工作探析
管理錦囊
作者：王欣
【摘要】物業管理企業的員工組成比較複雜，各方麵的差距比較大，企業要想保證自己的凝聚力就需要強有力的思想政治工作，利用思想政治工作的優勢對他們的思想進行影響。同時，良好的思想政治工作也能促進物業企業與不同業主在相處過程中的相互諒解，從而為構建和諧社會做出貢獻。本文就思想政治工作在物業管理工作中的作用進行了分析，同時也提出了加強思想政治工作的措施。
【關鍵詞】企業文化；思想政治工作；物業管理
1.思想政治工作對物業管理工作的作用
對於物業管理企業來說，企業賴以生存的條件就是優質的服務，這也是物業管理企業在競爭激烈的市場中能占據有利地位的重要保障。因此，做好思想政治工作對物業管理工作水平的提升有很大的幫助。
1.1轉變員工思想觀念。對物業管理工作來說，管理人員是為業主服務的，要將業主的需要放在第一位，但是從當前的實際情況來看，很多物業管理工作者對內自己的工作定位並沒有清楚的認識，將自己放在管理者的位置上，沒有將自己放在服務者的位置上，導致他們在工作的時候不能為業主提供優質的服務，業主對企業的滿意度降低。另外，由於業主從自身利益進行考慮，對物業管理製度不理解和不支持，經常會因此與物業管理人員發生衝突，導致一些矛盾的產生。開展思想政治工作就是要改進管理者的思想，使他們轉變觀念，在開展工作的時候能從業主的角度出發，為業主提供優質的服務。對於以前存在的一些錯誤的觀念，要及時糾正，在工作中遇到矛盾的時候能與業主之間進行積極的溝通。通過有效的思想政治工作，企業員工能對物業管理工作進行重新定位，在工作中也能有平和的態度，從而有效的提高物業管理水平。
1.2構建良好的企業文化。在當前的社會現實環境中，很多年企業已經認識到企業文化的魅力，將企業文化作為企業人力資源管理的一個重要組成部分。企業文化是企業員工在長期的生產過程中形成的一定的行為準則和規範。對於企業員工的行為和思想模式進行了限定。對於物業管理企業來說，人員組成比較複雜，既有一些層次比較高的管理者，還有一些保潔員、保安，所以思想上的差距比較大，如果沒有優秀的企業文化作保障，那麼日常的物業管理工作很可能是一盤散沙，最終會導致物業管理企業競爭力的下降。加強物業管理企業的思想政治工作能對所有員工的工作行為進行規範，讓他們在工作中能按照一定的準則進行，同時思想政治工作也包括一些製度的完善，這些製度能形成強製性約束力，長此以往。對企業的職工產生積極的影響力。另外，企業加強思想政治工作的過程中可以有效的傳達企業精神，讓企業的全體員工能在思想上與企業的發展保持一致，從而形成良好的企業文化，以此來推動物業管理企業工作的順利進行，讓物業管理企業能在競爭激烈的市場中占據有利的地位。
1.3增強企業的凝聚力。當前物業管理企業中員工的集體意識不是很高，很多員工認為在工作中隻要完成自己的工作任務就行了，沒有企業榮譽感和個人責任心，使得物業管理企業沒有發展向心力，企業凝聚力降低，對企業的發展產生不利的影響。加強企業的思想政治工作能讓員工認識到物業管理企業利益與自己利益之間的關係，將自己真正作為企業的一員，在工作中能為企業的利益著想，增強企業的凝聚力。另外，在企業中開展思想政治工作還可以對化解企業員工之間的矛盾，增加彼此之間的信任和關心，讓全體員工都能在企業中感受到溫暖，這樣員工的工作積極性才能被調動起來。
1.4規範員工的工作行為。物業管理工作內容比較多，所以在工作中受到的約束也是比較多的，很多工作人員在開展工作的過程中對一些需要注意的地方沒有特別注意，或者是在工作過程中態度不好，與業主之間發生摩擦比較多。而思想政治工作的目的是就是通過對員工思想的影響，讓他們能更好的開展工作。加強思想政治工作能讓企業員工重視自己的工作行為，在與業主的溝通中注意方式，避免各種矛盾的產生，給業主留下好的印象，增強物業管理企業的競爭力。