淺議企業壞賬損失形成原因及對策
綜合
作者：邢麗華
摘要：近些年，隨著商品交易的日益發展與完善，商品賒銷的信用方式得以廣泛應用，因此企業的應收賬款金額越來越大，這必定帶來壞賬損失的不斷增加，已影響了企業資金周轉。要防範壞賬形成，必須完善信用管理機製，加強對客戶的分級分類管理，強化風險意識，運用法律手段，解決企業壞賬問題。
關鍵詞：企業壞賬 應收賬款 信用管理 製度
一、企業壞賬形成的原因
第一，企業缺乏完善的信用管理係統，對於客戶沒有一套係統的信用調查和分析程序，隨著市場的發展，物資供應充足，導致市場競爭的逐漸加劇，形成當今買方市場的格局，企業普遍對客戶抱有感激的心理情結，一味搶占市場，對於客戶的資信狀況關注不夠，對應收賬款安全性管理較少顧及，企業缺乏專職的機構和專職人員對應收賬款進行管理是問題的關鍵。
第二，企業沒有製訂嚴格的應收賬款管理製度，對銷售部門的業績考核指標有失偏頗，隻注重市場占有率及銷售規模，因此，對於可能產生的壞賬，市場業務人員沒有及時反饋，出現應收賬款逾期後企業沒有完善的追討應收賬款的程序製度，一次次追討，一次次承諾，一次次落空，一次次無奈。
第三，業務人員缺乏風險防範意識，合同管理不規範，簽訂合同條款不夠明確、具體，證明債權的交易憑證不齊全，一旦應收款的催收進入司法程序，必要的法律要件顯得尤其匱乏。
第四，運用法律手段解決債務糾紛的意識不強。企業往往因為怕貨款沒追回先得支付差旅費、律師費和訴訟費，因而寧願自己慢慢追討，沒有把必要的訴訟當作企業加大對不良債權管理的嚴格措施。
當然還受到市場因素、銀行信用緊縮、現代社會道德感淡薄等社會外部因素的影響。
二、企業防範壞賬形成的措施
1.建立完善企業的信用管理內控機製。麵對日益複雜的國內外市場環境，企業應建立信用管理部門，作為企業信息中樞，承擔著企業“防病、免疫”的功能。一是建立並完善客戶的資信管理工作。客戶的信用信息由客戶的法人信用、財務信用、品牌信用、交易信用等多方麵的信用信息構成，同時與企業領導者的個人品格也有密不可分的關係，其中許多經驗性的信息是靠銷售人員在與客戶接觸的過程中有意識地去挖掘、了解得到的。建立和完善客戶作用的收集渠道非常關鍵。將直接來自於客戶信用信息、來自於企業經營活動的信息、專業信用信息收集渠道、公共信息渠道等錄入ERP係統組成客戶信用管理網絡，並通過公司內部的控製製度合理分配到銷售部門與信用管理部門負責，以使客戶信息數據更加完善，使數據庫中的信息更具客觀性、真實性、時效性、完善性。二是充分利用信息資源，采用科學分析方法，對客戶進行分級、分類管理，根據客戶信用等級采用不同的信用政策，達到擴大市場份額與有效回款兩不誤。三是對客戶使用授信額度管理。為了最大限度地減少應收賬款損失的風險，應嚴格執行對客戶的授信管理製度，根據不同客戶分別核定應收賬款的占用規模，對於超額度占有要及時預警。對於新開發的客戶亦要按照公司的內控製度嚴格執行，絕不能簡化。四是公司信用管理部門牽頭，財務、銷售部門配合建立客戶資信檔案，使整個信用管理係統化。