第三，《內部控製手冊》中的《教職工考評工作流程》從開始在校園網上發布考評通知及考核表，到在校園網公示考評結果，中間經過的一個個環節中缺少考評結果部門內部、部門之間反饋意見這一關鍵環節。
二、針對上述問題應采取的改進措施
第一，《xxxx—xxxx學年第X學期管理、技術、工勤人員學期考評表》中的考評點分值要出細化的辦法。如：工作表現指標中的“出勤情況及紀律性（≤3分）”，此考評點就要進一步明確什麼情況下0分，什麼情況下扣1分。對於專業技術人員，學院有文件規定要在國家正式期刊每年發表至少一篇論文。依此規定可以細化工作業績指標中“發表論文（著）或獲獎情況（≤5分）”，此考評點可分為在考評期內發表一篇論文達標得3分，考評期內發表兩篇以上得5分。隻有把考評點不僅量化還要進一步合理合規細化，才能做到考評公平公正，才能讓員工信服。
第二，依據《北京市事業單位工作人員考核試行辦法》，部門主管領導在民主測評的基礎上，根據日常考核和個人總結寫出評語，提出考核等次初步意見。部門評議時，不僅要念總結，還要互相評議打分，然後，每一個考評點去掉最高分和最低分算出平均值，再相加得出總分。雖然費時費力，但結果客觀公平。可以減少員工在考評中產生的不良情緒。
第三，修訂、完善《內部控製手冊》中的《教職工考評工作流程》，增加考評反饋一環。針對案例中劉某對考評結果的不滿意，部門負責人要積極采取麵談方式與劉某就考評中的意見、建議溝通，也可避免考評者的暈輪效應。學院審計處應擴大業務範圍，從審計角度監督考評結果的正確性。可采取抽查的審計方法，如：抽查案例中張某的出勤情況及紀律性考評點與人事處彙總的《考勤表》和《月考核彙總表》進行核對。
總之，考評工作關係到學院教職員工的切身利益，隻有在實際工作中不斷發現問題，不斷改進完善考評工作方法，開展對考評結果的審計，加強內部控製避免人事風險，才能保證考評能客觀真實反映教職員工的工作表現、工作能力和工作業績，使教職員工接受考評結果，明確自己今後的努力方向，達到學院的質量目標，與學院和諧發展。
參考文獻
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