針對兒童的電視廣告,同樣簡單明確,直接提出家長的煩惱:孩子不喜歡吃飯。“哄也不吃,喂也不吃”是最真實的寫照,引起家長的關注。最後告知解決之道:“孩子不吃飯,快用江中牌健胃消食片。”
這樣的廣告片,直擊消費者需求,能夠快速地拉動銷售——這就是直接見效的品牌廣告。
直接見效的品牌廣告,可以協助品牌更快走入市場,同時激起企業、經銷商與消費者的熱情,有利於良性地將品牌推廣進行下去,一步步地加強消費者的認知,逐漸為品牌建立起獨特而長期的定位——真正建立起品牌。市場也給了企業豐厚的回報,當年銷售額就直線上升到了3億多元,比2001年翻了近三番!終於突破了江中牌健胃消食片年銷量不過2億的銷售瓶頸。
第一節定位的概念與意義
美國的廣告學家艾爾·裏斯(AlRies)和傑克·特勞特(JackTrout)於20世紀70年代初正式提出了定位的概念。
1定位的核心觀念
艾爾·裏斯和傑克·特勞特認為,為適應消費者心目中的某一特定地位而設計企業的產品和市場營銷組合的行為就是產品定位。定位是指企業在有可能成為顧客的人的心目中做些什麼,也就是說,企業得為產品在有可能成為顧客的人的心目中確定一個適當的位置。對於一個產品來講,最重要的是產品在消費者心目中處於什麼樣的競爭地位,而廣告的主要任務就是完成產品在消費者心目中地位的塑造。
2定位的意義
在定位觀念提出以前,具有代表意義的理論是USP理論和品牌形象理論。USP理論是產品時代的營銷傳播觀念,認為每個產品都具有某種獨特性,所以廣告就是要找到這種獨特性並將其放大。隨後出現的品牌形象理論是對瑞夫斯的USP理論的發展,認為隨著產品和競爭的發展,僅僅從商品本身尋求獨特因素,並不足以為品牌建立個性、形象,最大的威脅是大量同質化的產品充斥市場,已經很難從產品本身找到什麼差異性了,因此必須建立一種屬於產品自身的個性形象。奧格威認為,產品也像人有自己的個性,比如嚴謹、開朗、貴族氣息等等。我們看到的USP理論是建立在產品的物理特性之上的,而奧格威則認為這種獨特性可以由人們附加給產品。
這兩種觀點的缺點在於把產品作為第一要素。相比之下,定位理論的出發點顯然大不一樣。其核心在於,定位觀念中有一個明顯的轉換,過去那種從產品出發的思考模式被徹底改變為從消費者出發。也就是說,以往營銷溝通強調的是“我具有某種特征”,而定位理論強調的是“我可以滿足你的某種要求”。這種意識不僅包含著古典經濟學中對消費者主權的同意,更重要的是樹立了需求第一的價值觀念。
在當今這個傳播過剩和信息泛濫的時代,公司、產品、品牌數量激增,市場幹擾和噪音太多,因此,一個產品或者品牌如果要想取得市場認同,最重要的就是在人們頭腦中確定其位置。而進入人們頭腦的辦法就是爭做第一名,因為在這個傳播過剩的社會,如果產品或者品牌能夠進入到我們的頭腦階梯並占有位置,那麼就可能得到注意。作為市場營銷和廣告策劃中的一個具有革命性的概念,定位今天已經得到了廣泛應用。當企業把市場作為核心追求時,幾乎每一步都存在著定位問題,產品、品牌、企業自身、企業的狀態等,都存在著一個定位的問題。定位簡直就成為了新的市場環境下,實現與目標市場溝通的必然手段。可以從以下幾個方麵來理解定位的概念:
(1)定位的起點不是產品,而是著重於產品與消費者心理位置的統一。
(2)定位的目的是為了在消費者心目中確立本產品與眾不同的優勢。
(3)定位所宣傳的那部分特征並非同類產品沒有的,而應該是競爭對手沒有說明的,或者是尚未引起注意的,但卻確實對消費者具有吸引力的。
(4)定位是從消費者的心理需求空間出發,對產品優勢的一種創造,既創造功能又創造價值。
自這一理論出現以來,定位理論已經成為當今使用最為頻繁的詞彙之一,其影響不僅限於廣告行業,也進入了營銷戰略理論。2001年,美國營銷學會評選有史以來對美國營銷影響最大的觀念,定位理論當選,如果結合市場變革和社會思潮發展來審視一種觀念對人行為的影響,定位理論的入選可說是當之無愧的。可見定位理論的影響已超出了營銷而影響到我們生活的各個方麵。
第二節廣告定位的方法
1實體定位方式
從產品本身出發,其特點是突出產品本身的新價值,強調其與同類產品的差異所在,從而突出產品個性,或者在某種意義上的不可替代性。實體定位主要著眼於產品的功能和價值。實體定位可以有多個角度。
(1)品質定位。
品質定位側重於強調產品優於同類產品的品質,突出其與眾不同,是一種常用的定位方法。如:麥斯威爾咖啡強調自己“滴滴香濃,意猶未盡”,這是典型的品質定位。
(2)功效定位。
功效定位突出產品的使用功效及其所具有的特別使用效果,在使用時常常強調產品的快速見效和即時的表現,以此來提高產品的信譽。例如:奧妙洗衣粉廣告中對產品除汙的表現即是功效定位。
(3)市場定位。
著眼於產品在市場上的最佳位置,或者將其與特定使用者相聯係,強調在某一市場或對某一類消費的特別意義。力士香皂在開辟中國市場時,為了強調其產品的高尚品質,定位為“國際著名影星使用的香皂”。
(4)價格定位。
在產品同質化的時代,價格對於消費者是一個非常敏感的因素,利用價格製造產品差別也是一種常見的定位方式。價格定位在現實應用中不外乎四種方法:高質高價、高質低價、低質低價和低質高價。在消費者心目中,價格是一種慣性評價方法,此外,消費者對產品中的附加值也有一定的認同。
除此之外,實體定位中還有很多可以運用的方法,如外觀、包裝、商品、服務等等,凡是能夠在消費者的需求心理中獲得鮮明認可的產品形態,都可以作為實體定位存在。定位本身即產品所給予消費者的切身利益,而大多是產品本身所具備的。