“會前保障最重要的還有一項，就是與每輛車的司機進行提前溝通，方便服務人員和司機了解車輛的整體情況和容易出問題的地方，並提前掌握針對性的解決辦法，從而確保兩會服務順利完成。” 李正卿向《中國經濟周刊》表示。
正是這種麵麵俱到、精細入微的嚴謹態度與作風，才使得宇通客車在之前連續10年的“保兩會”任務中真正做到了萬無一失。而且，《中國經濟周刊》記者還了解到，除了每年的全國兩會，宇通客車還曾先後為北京奧運會、中非合作論壇、南京青奧會、APEC峰會等國際大型活動提供專業化用車服務，均出色地完成任務，充分展示出中國客車品牌的良好形象。
安排一日三檢
確保車輛不存隱患
雖然在會前進行了非常縝密的排查，但為了應對突發情況，宇通在每個服務駐地都安排了1 ～2輛備用車輛。“會議期間，如果正式用車一切正常，備用車輛就會以空車的形式跟著正式車輛一起進入廣場。一旦正式車輛出現問題，我們就會立即啟動應急方案，備用車輛隨時可以上崗。”
同時，《中國經濟周刊》了解到，宇通還將30人左右的保障小組成員分別安排到9個酒店駐地，每個駐地分別安排一名服務人員、一名專業技術人員和汽修人員，全程參與保障服務。在大會堂的廣場外，宇通還安排了兩名專業技術人員，以便及時處理和解決現場車輛出現的問題，確保車輛的正常運營。
“我們實行點對點服務，隻要有車，就有保障小組成員在，一旦出現問題，工作人員立即可以到位。”李正卿說。
雖然每輛服務用車都經過了一遍又一遍的排查，但在李正卿看來，這還不夠。“會議期間，所有司機還必須完成一日三檢，有任何問題都要及時與駐地工作人員聯係，檢查範圍與前期排查的項目一致。”
與往年有所不同的是，今年宇通投入使用的78輛服務用車全部安裝了WiFi設備。“無線網絡是現在人們的生活需要，車上增加WiFi功能，能夠讓代表委員們在路上使用，更加人性化。”
2015年全國兩會正在有條不紊地進行中，宇通兩會用車的服務保障工作也隨之有序展開。服務保障工作將持續至3月15日兩會結束，代表委員全部返程為止。在這半個月的時間裏，78輛宇通客車將和宇通服務兩會的工作人員一起，用專業高效的服務為代表委員提供便捷可靠的乘車體驗。