正文 關於大學生餐飲服務業創業的發展與管理探究(2 / 2)

3、麵對現狀解決問題的方法

(1)組建合適的團隊

在創立初期,組建團隊,根據每個人不同的優勢進行互補,並且實現價值觀趨向一致,才能在後期的決策中減少分歧的產生並且形成一致的經營理念。

(2) 做好正確的餐飲服務市場定位

在這個過程中、大學生創業者必須從地理位置、經營環境、消費群體出發,在廣泛的市場調查基礎上,根據當前市場、消費者的需求以及競爭對手的優勢綜合考慮,正確定位自己的主導方向。可以從特色菜、特色服務或者特色理念入手進行架構。如“麥當勞”、“沃爾瑪”、“周黑鴨”等一些特色餐飲,均是大學生學習的榜樣,促使他們實現“買方”市場中的核心競爭力。尤其是市場變化的情況下,做出正確的措施但不影響自己的市場定位。

(3)樹立“口碑”效應

產品質量、服務質量均是初期創業最注重的問題。“回頭客”現象的產生基本上受這兩方麵的影響。雖然廣告宣傳對於提高產品與服務的知名度具有一定的作用,但是對於大學生初期創立的中小型企業資金並不是太雄厚,無疑是一種負擔。所以,“酒香不怕巷子深”便應該成為他們的製勝法寶。當實現每個客人的回流效應,不僅會保留原有的消費量,還會因為關係鏈的效應增加客流量,這是在資金及經驗限製下最快搶占市場的絕佳方法。當“餐飲服務優質品牌”的口碑被一直傳頌,經營效益將會越來越好。

(4)提高餐飲服務從業人員素質

雖然身為管理者,但仍然需要優質的從業人員,資金的限製,導致從業人員數量少但是素質要高,因此才能導致資源的合理分配。所以,作為管理者,大學生應該首要轉變自己的角色,考察從業人員的道德、才華、知識、觀念、能力、行為、反應等多方麵的因素。他們必須符合餐飲實體本身的經營理念,呈現出融合一體的感覺。

三、大學生餐飲服務業麵臨的風險及應對方法

大學生往往過於樂觀,導致東拚西湊的創業資金,在創業風險中付諸東流。因此風險管理是持續經營非常重要的一個階段。在這個階段中,所麵臨的風險粗略來說有:人員和物料成本過高、消費者消費趨向變動迅速、地理環境變化影響、政策環境影響。那麼,應對這些風險的方法是什麼?具體說來,就是大學生要有法律意識、對市場的變化要有敏銳的嗅覺並且善於借助他人的幫忙,避免創業時期出現的意外情況而陷入難以彌補虧損的境況,另外,對於財務報表的追蹤分析要保持高度的敏銳,當意識到成本成規模上升時須及時注意分析原因並采取措施。

總的說來,創業隻有做好準確的定位,並且時時依據市場變化調整決策,樹立總體風險意識,創業成功才能指日可待。(作者單位:福建師範大學經濟學院)

參考文獻

[1]《餐飲企業財務管理問題的探討》——趙桂芝

[2]《湖北職業技術學院學報》—大學生餐飲服務業創業教育研究 王華華 王尚銀