淺析平衡記分卡下的商業銀行績效評價
財政金融
作者：毛曉星
摘要：企業的戰略規劃與企業的績效管理之間的聯係，主要是依據平衡記分卡。本文將淺析平衡積分卡下的商業銀行績效評價進行分析，簡要的概述平衡記分卡的含義、存在的問題、及其優勢等，主要闡述平衡記分卡在商業銀行的實踐運用。
關鍵詞：平衡記分卡；商業銀行；績效評價
引言
商業銀行績效水平不僅與整個銀行體係的運作發展有關，還對國家的經濟運作有著非常重要的影響。目前，外資銀行對我國市場業務的拓展不斷的擴大，加劇了我國銀行市場的競爭力。在競爭力愈演愈強的情況下，商業銀行還處於競爭力薄弱、經濟效益不理想、短期行為日益嚴重的階段。除此之外，銀行績效評價的方法與理念還比較落後，這是銀行長期滯留的問題。因此，想要完善商業銀行的績效評價體係，就要融入比較先進的績效考核方法，本文將平衡記分卡的績效考核理念，進而來完善商業銀行績效考核體係。
1.平衡記分卡概述
1.1平衡記分卡
平衡記分卡簡稱BSC，對企業績效考核和企業戰略管理方麵，起到了一定的作用。一直以來，商業銀行在我國的金融體係中，都發揮著主導作用。因此，越來越多的商業銀行逐漸的上市。由此可見，商業銀行的經營績效考核與評估，對投資人員來說具有非常重要的意義[1]。平衡記分卡是一種新興的績效考核體係和方法，該體係能夠有效的彌補以往商業銀行績效考核體係中，財務指標偏重的不足。與此同時，還能對商業銀行長期成功因素也進行評價。平衡記分卡是從客戶、學習成長、財務、內部業務等幾方麵來考核商業銀行績效，還能夠幫助銀行的管理人員，把組織性的戰略目標有效的轉化成實踐性的具體目標。
1.2平衡記分卡的原理
為了提高商業銀行的競爭力，完善銀行的績效考核體係，將引入平衡記分卡這一方法，來對我國商業銀行的績效考核評估體係，構建完善的指標體係，進而為商業銀行績效考核注入新的血液。平衡積分卡主要是從以下幾個方麵來衡量財務績效，對銀行進行記下考核的，像財務、客戶、學習成長以及內部業務，進而來實現銀行的財務目標。
銀行財務與銀行發展有著密切的聯係，是銀行戰略目標實現情況的體現，使得銀行財務與非財務之間形成一條關係鏈，並且貫穿在整個平衡記分卡中；客戶方麵就是從銀行客戶的視角來評價銀行的經營效果。在激烈的競爭中，銀行的生存是有客戶投票來進行決定的，因此，銀行隻有了解客戶，滿足客戶的需求，才能夠不斷的發展和生存下去。因此，將客戶方麵融入平衡記分卡，有利於銀行指定出準確的市場戰略方針。內部業務主要是從銀行內部業務的視角評價銀行的經營狀況，銀行競爭力的內在因素，就是銀行內部業務導致的，也是銀行運營的重點。學習成長是從銀行學習成長的視角來進行考核銀行的競爭力。銀行向要實現戰略目標，就要在客戶與內部業務上取得好的業績，在學習與成長上做好充分的準備。
2. 商業銀行績效評價存在的問題
商業銀行績效評價存在的問題，首先，商業銀行的績效評價的標準就是以財務為主，但是，財務數據是跟隨者數據報變化而產生的，因此財務所表現出來的知識銀行過去的經營成果，對其銀行現在和以後的經營成果，更本就無法表現，因此使得經營者處想了急功近利的思想。除此之外，銀行缺乏對發非財務因素的評價，所以不能夠具體的反映出銀行整體的經營情況。其次，當前很多銀行中重視短期的指標，從而忽視了長期發展的指標，所以導致了銀行行為與戰略不符的情況，因此，經營者為了實現短期的利潤而縮短研發的費用、員工培訓的費用以及設備更新的費用，如此一來，對銀行的長期發展帶來了不利的影響。最後，銀行在經營的過程中，重視經營的能力的評價，進而忽略了創新能力。