直銷
作者：王萬軍
直銷員是行業公眾形象的神經末梢。
社會公眾對直銷的偏見，很大程度上與直銷從業人員有關。也就是說，直銷行業形象不太好，除了與一些企業急功近利的文化誘導外，與直銷人員形象也有直接關係。
這話也許在直銷員聽來有點刺耳，因為直銷行業形象不太好，與一些非法傳銷公司從事詐騙勾當有密切關係，而不能怪罪合法直銷企業的直銷人員。但那些從事詐騙的非法傳銷公司原本就屬於另類，不在本文探討之列。本文所要探討的，是那些正兒八經做直銷的真正的直銷企業。
社會公眾對一個行業的感受，往往包括間接感受和直接感受。
與其他企業一樣，社會大眾往往不會與直銷企業直接產生關係，更多隻是從媒體和口碑傳播上間接獲取一些企業資訊，但這些資訊並不會影響到社會大眾的生活，感受往往比較輕微。相反，影響到社會大眾生活的，更多是源於與直接接觸，包括產品和服務，這種直接接觸會影響到其生活，感受往往比較深刻。
在間接感受方麵，去年直銷企業比較注重企業公眾形象，大眾的間接感受有了比較大的提升；而在產品的直接感受方麵，得益於直銷產品良好的品質，也有了比較大的提升；而在直銷員提供服務方麵，則大大滯後於前幾個因素的提升。正如安利的現狀一樣，營銷人員的美譽度低於企業美譽度和產品美譽度，這種差距也反映了直銷行業的現實。
與其他行業不同，大量直銷員的存在，甚至比直銷資訊更大範圍地存在於社會的各個角落，直接決定著直銷行業的形象。
北京大學中國直銷行業發展研究中心公布的《中國直銷行業就業研究報告（2010）》顯示，獲得直銷牌照的企業直銷從業人員為300萬人，而一些業內人士認為，這個數字被嚴重低估，如果再加上未獲得直銷牌照的“直銷企業”，直銷從業人員有上千萬人。試想一想，這上千萬人給直銷行業帶來的影響有多大。
甚至可以毫不誇張地說，很多人沒有在媒體上獲知過直銷信息、沒有使用過直銷產品，卻是與直銷人員的直接或間接交往才接觸了直銷。
直銷員就像這個行業的神經末梢，社會公眾對這個行業的感受，更大程度上源自於與直銷員的接觸一這就是說，真正能代表這個行業形象的，不是直銷企業，不是直銷產品，而是直銷人員。
偏見產生於“財富謊言”
直銷員公眾形象為什麼與企業形象和產品現象有較大差別？
其根源還在於這個行業原來甚至現在仍在倡導“暴富謊言”。
“直銷一夜暴富”原本就是一個謊言，盡管現在宣傳“一夜暴富”的少了，但過度渲染直銷能帶來財富仍在繼續。
就像撒了一個謊需要繼續撒謊來圓謊一樣，為了讓人們相信直銷致富的謊言，直銷員需要不停地撒謊——這就形成了直銷人員的主流文化態勢。
可悲的是，為了讓撒謊變得理直氣壯，很多直銷員寧願相信這是真的，或者被洗腦而認為這是真的，按照趙本山的話說，是自己先把自己忽悠了。撒謊讓人反感，而撒謊還像真的一樣更讓人反感。