當你遭遇網購陷阱
科學視點
作者：淵琳
提要：如今網購盛行，大家在體驗網購的便捷、實惠的同時，卻也時不時遭遇網購陷阱，例如網店出售的“山寨貨”、釣魚網站、虛假打折、快遞詐騙等，我們要如何應對呢
“今天你網購了嗎？”，品味著身邊問候語的演化，感歎著現今網絡時代的發展，互聯網正迅速將觸角伸向現實生活中的諸多領域。作為直接改變人們生活方式的網絡購物也呈燎原之勢迅速成長著。除了白領階層和一些時尚的年輕人，甚至一些喜歡新穎事物的中老年人也涉足到這一“淘寶”行列。新鮮又時髦的網購前途可謂一片光明，具不完全統計，現今的網民中已經有 3%的人嚐試過網絡購物，而這個數字正在以大約每年200%的速度飛快增長，但是在它諸多優點的背後，也存在著陷阱和隱患。
“國外代購”的山寨貨
明明號稱“國外代購”、“絕對正品”，收到的卻是山寨貨，不少網購族都曾遇到這樣的煩心事。
2013年4月3日，網民王小姐在淘寶網店以788元選購了一款所謂的施華洛世奇水晶頸鏈套裝。實物讓人大失所望，包裝粗糙、無產品合格證書，而且產品光澤、手感均欠佳。王小姐在與商家溝通未果後，選擇了向公安局報案。
為進一步鎖定證據，公安局請來商標權利人對上述商品進行鑒定，結論是王小姐網購的水晶製品確係假冒偽劣產品。據查，該淘寶商戶通過購進廉價水晶製品和偽造的印有“SWAROVSKI”（施華洛世奇）圖文及字樣包裝盒，經過重新包裝後以正品名義在網上進行銷售，其成本價隻有三四十元，經過網絡銷售後卻至少獲利10至20倍。
應對策略：遇上這樣的情況，消費者除了可以給差評、向消協投訴外，也可以報警。
網購產品與實際有差別
價格不菲，包裝精美，純外文標簽的化妝品，有些在被寄來時甚至還貼著代購標簽或某商場的購物小票，消費者怎麼也想不明白，這樣的化妝品也不是正品嗎？網購充斥著大量的“水貨”，很多化妝品網店都標有“直購”、“代購”的字樣，產品價格也要上百元，自稱價格比專賣店便宜，但很多都是“偽洋貨”。好比一支普通的護手霜，廠家換個印些法文、意大利文的包裝，到網上就成了外國的“暢銷產品”，並且產品的身價要翻幾倍甚至幾十倍，眾多洋品牌化妝品，隻不過是在包裝上貼上了帶有外文的標簽製造假象而已。
近日，徐小姐在網上購買了一款國外品牌化妝品，外形看起來跟以前買的一樣，於是沒有仔細鑒別，就確認收貨付款了。哪知道沒用幾天，徐小姐發現購買的化妝品，膏體和氣味都不對，這才意識到自己可能買到的是假貨，但此時又已經過了維權期，她很鬱悶。
應對策略：遇到這類情況，可以在所買商品的網站幫助中心留言，留言中請提供相關會員名、訂單編號、事由等信息，並且需要提供有效憑證。留言成功後，網站的客服會在48小時內幫助核實確認具體情況。消費者購物前對商品的基本屬性要有基本的了解，對有疑問的商品最好不要買。
網購遇上“釣魚網站”
2013年7月22日，吳小姐在某購物網站花了52元，購買了一款玩具。交易後不久，吳小姐接到了一個未顯示號碼的來電。來電自稱是網站的客服人員，並提供了吳小姐的購物信息。吳小姐說，看到對方掌握了這麼詳盡的資料，她當時也放鬆了警惕，相信對方就是網站客服人員。對方隨後發來一個網址鏈接，點擊進去是一個扣款網頁。