這樣，他不僅使對方改過自新，還獲得了對方由衷的敬仰，成為德高望重的企業家的楷模。
把批評作為一種忠告
在某種情況下，即使下級產生了一些沒有預想到的失誤，作為上級也不能一味地指責他們，而應先做一些必要的鼓勵，然後再幫其找尋原因，以避免再發生類似的錯誤。（卡耐基語錄）
有時，會遇到對方主動向你谘詢或請求忠告的情況。可是，要知道，即使在這種情況下，幾乎所有的人還是願意聽些讚賞的話。（卡耐基語錄）
在需要進行必要的說服時，一定要尊重對方的條件，承認其能力，充分加以稱讚和鼓勵，然後用"可是"、"隻是"等轉折詞說出自己需要說服的內容。（卡耐基語錄）
（1）忠告須從稱讚開始
近來，冠以"XXX歌曲大獎賽"、"新星擂台賽"等名目的，衡量個人歌唱（或其他）能力的欄目充斥熒屏。
偶有閑暇觀賞此類節目，每每會看到令人難堪的場麵。
上場的歌手因種種原因發揮不盡如人意，或跑調或產生其他失誤，那些正襟危坐的評審委員做出如下評價：
"一號選手因音階不準，無法向聽眾傳遞正確的歌詞。我想，應再進行發音和音階訓練之後參賽為好。""第二小節是不是參賽選手隨意編曲的呀？"這些不免有些刻薄的評語隻能使那些原本就忐忑不安的選手倍添不安。
筆者沒有專業的音樂知識，不知參賽選手的具體缺陷在哪裏，但自以為可用下麵的表現形式表達同樣的意思。
譬如，你可用"三號選手素質很好。音質不錯，有發展潛力。但我想今天選的曲子不太適合他，若是選唱別的曲子會好一些……"等形式，先稱讚他很好、有素質，之後，再指出應該改進的部分，使參賽選手能夠鼓起士氣，向更高的目標努力。
這是既使對方感到滿意，又能說服對方的談話藝術。就是說將一段話分為稱讚、指責和鼓勵三個部分表述，其用意無非是想讓對方改進，但在對方聽來這句話就不僅僅是指責的意味了。
選手反而會因評審委員對自己的關注深表謝意。
這種說話技巧理應推廣和應用到我們整個社會生活中。
在需要進行必要的說服時，一定要尊重對方的條件，承認其能力，充分加以稱讚和鼓勵，然後用"可是"、"隻是"等轉折詞說出自己需要說服的內容。
在通常情況下，這種說法一定會使對方深受感動，對方也就能夠自然地接受你的忠告了。
這種談話技巧是領導幹部應當具備的，這是他們統率和駕馭部下的有效手段。
在某種情況下，即使下級產生了一些沒有預想到的失誤，作為上級也不能一味地指責他們，而應先做一些必要的鼓勵，然後再幫其找尋原因，以避免再發生類似的錯誤。用裏麵苦、外麵甜的糖衣藥片作比喻似乎很恰當。
但這絕不是欺騙。這隻是提高說服力的輔助手段，是能使對方心服口服的藝術。
以盛氣淩人的態度指手畫腳，胡亂指責、批評對方，是無視對方自尊心的敗筆，隻會打擊對方的積極性。鼓勵對方，同時懇切地指出他的缺點和錯誤，這才是有能力的管理人員應有的姿態，是行之有效的談話藝術的體現。
（2）批評應隱秘地進行
批評應在隱秘的氛圍中心平氣和地進行。
公開指責對方的缺點或在第三者麵前肆無忌憚地渲染。
隻能使對方受到刺激和侮辱，批評的效果就無從期待了。
若想使對方接受批評，首先要營造隱秘的氛圍，消除對方的敵對心理。