有一句眾所周知的成語叫做"口蜜腹劍"，也許是過分一點的比喻，但那些天花亂墜的宣傳鼓吹者大都為了自身的利益。無暇顧及你的反應。他們或者像說評書一樣一味地說些自己想說的，或者為了某種目的恨不得一把拉你上鉤。那些沒有手腕的推銷員大都是這類人。
在昭本厚吉博士的統計中，共有198人參與設問調查。其中，用①沒必要；②不想買；③價錢太貴了；④買不起；⑤已有的就足夠了等回答，擊退推銷員的成功率達74%。其中，回答說"沒必要"的成功率最高。因為"沒必要"，有著強烈的直截了當的拒絕姿態。這說明你對這件事本身毫不關心，再厚臉皮的推銷員也不會咬住對方毫不關心的話題，向你喋喋不休地進行宣傳，這句話也可以有委婉一點的說法，就是"我不想聽你再說下去了。"這將打擊推銷員的信心，使他喪失談下去的勇氣，他隻好跟你"拜拜"了，你也就達到了擺脫糾纏的目的。
對那些不想再見麵或再打交道的人，可采用直截了當的拒絕語言，使對方像觸到了冷冰冰的冰塊，自然會打消繼續談下去的主意。
同樣的道理，你想和誰絕交，也不妨使用這種近乎絕情的方法，那你將如願以償。
可是，要知道，這句話是非常非常傷人的，切不可用在以後你有可能用得著或得長期打交道的人身上。
因為這完全無視對方的人格，使對方有強烈的被侮辱感，一點不留再次打交道的餘地。所以除了那些非得采用極端手段不可的場合，你還是不要去用它。
（5）責備應以安慰的話語結束
缺乏親近感的批評隻能算是責罵。
批評時常會傷害對方的感情，甚而會引起對方的反感，令其懷有敵意。
即使是受到自己尊敬的人的批評，心情也不會很好，這是人之常情。
據說，人們在感受到對方對自己的溫暖包容之情時才會尊敬對方。相反，聽到對方冷冰冰的指責時，感情自然要疏遠。
有家煉油廠的監工巡視廠區時，發現有個員工在"嚴禁煙火"的牌子下若無其事地抽煙。
監工沒有勃然作色，而是走到那位驚惶失措的員工身邊，伸出一隻手說："煙味不錯吧？給我一支好嗎？"員工正等著挨訓，見對方突如其來地要支煙，暫時把心放回了肚子。監工接過煙，不動聲色地說道："好吧，我也來一支。
可是，在這兒抽，煤氣罐爆炸了可怎麼辦？我們可不要拿生命當兒戲，在炸藥庫旁玩火呀。我們還是出去吧，我有好煙，給你一支嚐嚐。記住，以後可不準在這種地方抽煙啊。"這種批評算是仁至義盡的，對於那位監工來說堪稱難能可貴，可監工意猶未盡，加上這麼一句："其實我也是個癮君子，可能比你還厲害呢。怎麼樣？幹了一陣活，再抽上一支煙。
真是賽過神仙吧？"這位監工的高明之處就是懂得用安慰的話撫慰受批評者的心。
批評若是令人心灰意冷，那麼批評就失去了意義。
因為批評者的本意無非是想使對方做得更好一些，但如果批評讓對方心灰意冷，這批評隻能是無謂的責罵。
應讓對方感到你不是罵了他，而是撫慰了他。
下達任務，讓下屬限期完成，可接到尚未完成的報告時，上司應說的話是："這可不像你，這點事你是完全能夠勝任的。
可也別太擔心，人人都有狀態不好的時候。看來這一陣你是過於疲勞了吧？"注意，這裏的技巧在於責難一定要用安慰的話結束。
美國知名企業家格列蘭斯·弗朗西斯也是熟練運用這一技巧並大獲成功的人。
他每次指責對方的缺點後，總是不忘加上一句為對方打氣的安慰之言。