關鍵時刻要說關鍵話
打蛇要打七寸，否則，徒勞無功不說，還可能激它暴起傷人。說話也是如此，關鍵時候得能說得出口，否則，往往是自己空有一身本事，卻找不到施展的機會。
前不久，在浙江某市一場中高級人才招聘會上發生了這樣一件事：一位祖籍義烏，擁有計算機仿真專業博士文憑的博士生，麵對人事經理要他做個自我介紹的簡單要求，除了一個勁地要求人事經理看簡曆外，所做的隻是不斷地重複諸如自己是哪裏人、哪個大學畢業等一些基本信息，結果，很多公司都婉言謝絕了這位博士。瑞笛恩科技有限公司的人事經理說：“我們不會招聘一位沉默寡言，連自我介紹都講不清楚的員工，哪怕他是博士。”
確實，如果一名員工無法清楚表達自己的想法，就很難與其他同事溝通，也就談不上完成一個團隊的任務。
其實，不論是單個的人還是整個社會，都是一個各種因素平衡交織相互作用而形成的係統。係統必須是開放的，不能與其他係統進行溝通的係統隻能是垂死的係統。連與他人交流都成問題，即便是博士又能怎麼樣呢？善於溝通，是每一個想要成功的人必須具備的首要本領。
現代社會是一個競爭與合作的社會，有的人在競爭中失敗，有的人在合作中成功，這其中奧妙何在？生意場上有“金口玉言”、“利言攸先”之說；政治場上有“領導過問了”、“一言定升遷”之說；文化界有“點睛之筆”、“破題之語”；生活中常有“酒逢知己千杯少，話不投機半句多”、“生死榮辱係於一言”之說。可見，在現代社會生活中，是否能說，是否會說，以及言談交際相關知識能力的多寡，實在影響著一個人的成功和失敗。
曆史上，孔子運用口語藝術開展教育；晏子使楚口才不凡；蘇秦以雄辯之才掛起六國相印；張儀四處遊說建功立業；範雎說秦王；觸龍說趙太後；藺相如“完璧歸趙”；諸葛亮聯吳抗曹，舌戰群儒…到了近代和現代，也出了梁啟超、孫中山、魯迅、聞一多等許多能言善講的大師巨擘。
卡耐基說過：“一個人的成功隻有15％是依靠專業技術，而85％卻要依靠人際關係、有效說話等軟科學本領。”可見，想要成功，說話這種技能不可或缺。
張誌軍在IT界已經工作了三年，工作能力很強，也很受老板的賞識，但他不太滿意自己的薪水，準備要求老板給他加薪。但每當麵對老板，特別是當老板說出“什麼事”三個字的時候，原先好不容易鼓起來的勇氣就癟了下去，隻好找個借口搪塞過去了事。經過5次失敗後，他終於無法忍受自己的懦弱，大著膽子向老板提出了他的要求。雖然老板感到有點突然，但還是跟他就雙方的想法、要求等進行了溝通交流，並在最後對他的要求表示了認可，而且說了句話：“你為什麼不早告訴我呢？”
很多人就像張誌軍一樣，平日裏口若懸河頭頭是道，可一到關鍵時刻就啞火掉鏈子，事後卻又免不了後悔不迭、自怨自艾。
求職時，有的人覺得提條件不好意思，於是吞吞吐吐，欲言又止，結果得到的合同並不滿意；工作中，盡管與同事經常交流關係很好，但因為事事謙讓，結果別人風光無限，自己卻一直是兩手空空；麵對上司，雖然很注重與他們進行溝通，也懂得充分展示自己的能力，但由於覺得沉默是金，說話時戰戰兢兢，生怕有一絲一毫的差錯，好的主意、好的想法都是別人提出來的，結果很難被提升，隻能選擇默默無聞。結果是白白浪費了自己的大好資源，自己抹殺了自己的價值。
拒絕不一定是一杯苦酒
幫助別人是很多人的信條，因為幫助別人是一種很好的社交方式，會使你得到良好的聲譽，同時也是一種投資，因為今天你幫助了別人，別人欠了你的人情，總會在你需要幫助的時候來幫助你。