這個富翁身體很健壯，80多歲了還是無病無災。但是他一直無法理解女婿對他的態度：每次見麵握手，女婿都會摸他的脈搏，然後皺起眉頭。很明顯，他的女婿為他脈搏正常而皺眉，他希望富翁早點去世。
假如這位富翁換一種說法，情況就會完全不同，如果他這樣說：“隻要我活著，每年我都會給你100萬美元。但如果我去世，我的財產便會捐給慈善機構。”那他的女婿肯定會使盡渾身解術使他多活些年頭。
故事中的道理，在企業管理中同樣適用。隻有建立正確的獎懲製度，企業才能激勵員工更努力地工作，企業的生命才能得到延續和發展。
以下是鬆下激勵員工的21點技巧 ：
日本鬆下電器公司的創始人鬆下幸之助總結自己一生的經營實踐，提出了激勵員工的21點技巧。
1、讓每個人都了解自己的地位，不要忘記定期和他們討論他們的工作表現；
2、給予獎賞，但獎賞要與成就相當；
3、如有某種改變，應事先通知，員工如能先接到通知，工作效率一定比較高；
4、讓員工參與同他們切身有關的計劃和決策的研究；
5、給予員工充分的信任，會贏得他們的忠誠和依賴；
6、實地接觸員工，了解他們的興趣、習慣和敏感事物，對他們的認識就是你的資本；
7、注意經常聆聽下屬的建議；
8、如果發現有人舉止反常，應該留心並追查；
9、盡可能委婉的讓大家清楚你的想法，因為沒有人會喜歡被蒙在鼓裏；
10、向員工解釋要做某事的目的，他們會把事情做得更好；
11、萬一你犯錯誤，要立刻承認，並表示歉意。如果你推卸責任、責怪旁人，別人一定會看不起你。
12、告之員工他所擔負職務的重要性，讓他們有責任感；
13、提出建議性的批評，批評要有理由，並幫助其找出改進的方法；
14、在責備某人之前要先指出他的優點，表示你隻是希望能夠幫助他；
15、以身作則，樹立榜樣；
16、言行一致，不要讓員工弄不清到底該做什麼；
17、把握出每一個機會向員工表明比為他們驕傲，這樣能夠使他們發揮最大的潛力；
18、假如有人發牢騷，要趕緊找出他的不滿之處；
19、盡最大可能安撫不滿情緒，否則所有人都會受到波及；
20、製訂長期、短期目標，以便讓人據此衡量自己的進步；
21、維護員工應有的權利和責任。
有時給優秀員工榮譽要比加薪更富誘惑，在優秀員工的眼裏，來自於管理者和同事的肯定是對他們工作最好的獎賞，尤其是身邊人的肯定往往會帶來意想不到的效果。
管理學課堂：
1、互惠原理的威力在於，即使是一個陌生人，或者是一個不討人喜歡或不受歡迎的人，如果先施予我們一點小小的恩惠然後再提出自己的要求，也會大大提高我們答應這個要求的可能。更何況員工與管理者之間本身就有感情在。
2、種瓜得瓜，種豆得豆。獎勵得當，種瓜得瓜，獎勵不當，種瓜得豆。管理者實施激勵最犯忌的，莫過於他獎勵的初衷與獎勵的結果存在很大差異，甚至背道而馳。
青蛙效應--適度施壓，激發幹勁
19世紀末，美國康奈爾大學曾進行過試驗：試驗者將一隻青蛙放在煮沸的大鍋裏，青蛙會觸電般地立即就從鍋裏跳竄了出來。於是，試驗者又將這隻青蛙放在裝滿涼水的大鍋裏，任其自由自在地遊動。然後在鍋下麵用小火慢慢加熱。青蛙在鍋裏雖然可以感覺到外界溫度的變化，但卻因惰性而沒有立即往外跳，直到後來熱度難忍而失去逃生能力而被煮熟。這就是著名的“溫水煮青蛙試驗”，即“青蛙效應”。
“青蛙效應”告訴我們，企業競爭環境的改變大多是漸熱式的，如果管理者與員工對環境之變化沒有疼痛的感覺，最後就會像這隻青蛙一樣，被煮熟、淘汰了仍不知道。
一個人不要滿足於眼前的既得利益，不要沉湎於過去的勝利和美好願望之中，而忘掉危機的逐漸形成和看不到失敗一步步地逼近，最後像青蛙一般在安逸中死去。
青蛙效應強調的便是“生於憂患，死於安樂”的道理。人天生就是有惰性的，總願意安然現狀，不到迫不得已多半不願意去改變已有的生活。熟不知這種沒有憂患意識的安逸感不僅讓你忽略了周遭環境的變化，更多的是讓你失去了很多機會。
國外一位心理學家曾經這麼形象地說過，“壓力就像一根小琴弦，沒有壓力，就不會產生音樂。但是，如果琴弦繃得太緊就會斷掉。你需要將壓力控製在適當的水平--使壓力的程度能夠與你的生活相協調。”