保險經紀 責任打造
精彩人生
作者：梁正 張素娟
劉子雄先生作為擁有多年從業經驗的香港專業保險經紀人，他創辦香港洛文保險顧問有限公司，專營各種保險業務。多年的保險經紀服務，他一直保持著快速優質、誠信負責的服務熱情，所以受到眾多客戶的歡迎，業務範圍從香港本土到內地都有，目前經常為了業務需要，經常需要中港兩邊奔波。工作之餘，他參加許多社會團體，將工作的熱情延伸到社會服務中，傳遞熱情，收獲著他人幸福、自己滿足的快樂。
誠懇負責做經紀
香港資深保險經紀人劉子雄先生是在香港長大的客家人，從事保險業有三十多年了，他儲備了豐富的行業信息和工作經驗，深受客戶的信任。廿五年前，劉子雄先生創辦了香港洛文保險顧問有限公司，專門經營各種保險業務。他以誠信為特色，保持高效負責的服務精神，贏得很多客戶的讚許：“客戶們信得過我的服務，所以他們很信任我，我也很有信心。”
保險中介指介於保險經營機構之間或保險經營機構與投保人之間、專門從事保險業務諮詢與銷售，並從中依法獲取傭金或手續費的單位或個人。其在保險市場上作用的巨大，具有著專業技術服務、保險信息溝通等方麵的功能。
目前，在保險市場的在產業鏈中，保險中介還有很大一部分的作用沒有得到發揮。隨著專業化經營的滲透及保險市場化程度的提高，保險中介業服務社會的範圍越來越廣，可以說，保險中介是一個潛力巨大，卻尚未完善的市場。
麵對如此龐大的市場，劉子雄先生顯得遊刃有餘，他加重語氣強調，從事保險中介必須要勤勉盡責：“做事要負責！從業人員的責任是很重要的，我們有信心，也要誠懇，要好好服務。因為在香港這個地方消息流通很快，如果你不給客人提供良好服務的話，他們就會說‘這家保險不好的、他們的意外保險很難賠償’的之類的負麵評價，這樣會影響我們的工作的。”
劉子雄先生多年來保持著一個服務宗旨：“一年不見麵沒有問題，可是有意外給電話我，我就馬上去。”因此，洛文保險顧問有限公司因為有了劉子雄先生專業負責的工作態度，所以口碑相傳、聲譽載道。客戶們都樂意找劉子雄先生辦理保險業務：“客戶們找我們是因為我們的和客人保持密切的關係，他們有意外就直接給我電話。我維持這樣的服務宗旨二十幾年了，不敢有任何怠慢。”
誠信是保險業的基礎，負責是保險業的保障。劉子雄先生盡心盡力的服務宗旨，對客戶盡善盡責的服務態度，不僅吸引很多香港的客戶，更有內地、日韓的客戶慕名而來，劉子雄先生的名片上印著韓文、日文，就說明外地客戶對其具有信心。
精通保險立市場
在香港，對保險中介人的要求是十分嚴格的：一個中介人隻允許充當其中一種身份，不允許存在既是經紀人又是代理人雙重身份，有關法例十分清楚地界別了保險經紀人和保險代理人。由香港保險業聯會發出的《保險代理管理守則》禁止未獲委任或授權人士出任保險中介人，規定保險公司不得與非認可中介人訂立保險合約，無論是保險公司還是保險中介人，都要遵循同樣嚴格的規定。
劉子雄先生遵守這些嚴格的規定，他運用行業常年積累的經驗和知識，合理規範地執行一個保險中介經紀人應有的職責，他通常在接到業務電話之後會盡快辦理相關手續，如檔落實後一周左右就可完成賠償，保持一如既往高效的工作效率。
目前，保險市場已是一個配備齊全、運作成熟的行業，與之相應而生的保險中介業的服務能力和服務水平卻還有待進一步提高。保險中介服務不同於保險公司，它起到聯繫加強保險行業與客戶之間互動的作用，其作用的發揮，直接影響保險市場的運作。
有很多客戶會找劉子雄先生辦理業務，有的甚至半夜一點也會打電話給他，劉子雄先生對此任勞任怨、毫無怨言。最令他難忘的是有一次某個工廠一名工人因為工作失誤被機器弄成重傷。劉子雄先生接到電話了解相關事項後，傷者被鑒定為工傷後進入醫院進行長時間的療養，劉子雄先生為其忙碌奔走，等傷者出院、一切文檔得到落實，劉子雄先生審核所有數據是否齊全後，在一個星期左右就為傷者爭取到工傷賠償。