第三章 言談措詞是最全麵的信息
人之所以是地球上最高智慧的生物，其重要原因之一就是因為人類有自己的語言。人類的這種語言不是吼叫，不是單純的聲音，而是一種思想與思想的交流，是智慧與智慧的交加，是心與心之間的橋梁。如果沒有語言，人類隻會一步一步地退化為普通動物。語言是一套音義結合的複雜係統，是一個特別的裝置，更是交流思想的工具。語言所表達的信息也是最全麵的。
習慣用語關聯性格特征
每一個人都有自己的言談習慣，而且不同的人所具有的言談習慣都有各自的特點。心理學家經過調查和研究，了解到一個人的說話習慣與其性格特征有著一定的關聯，而且可以把這種關聯作為認識一個人的基本方法，更準確地看清一個人的本質。從一個人談話的用詞中，不難看出其文化修養和對人的態度，對其性格也會有一個大致的了解和認識。如果一個人的習慣用語高雅、準確，說話幹淨利索，說明這個人有較高的文化修養，辦事幹練果斷。如果一個人的習慣用語欠妥、淺俗，講話煩瑣重複，不著要點，此人肯定文化修養不高，辦事拖拉遲緩。
愛用誇張詞語的人。誇張的詞語有引人注意的效果，但是如果使用過濫或不恰當，結果反而失去了真實性。例如，一個人不可能每次說的都是非常重要的消息；也不可能每次都講出最動人的故事或是最可笑的笑話；他所看的書，不可能每一本都是精彩的；所認識的朋友，也不可能個個都是可愛的。因此，不要到處都用“最”、“極”、“非常”、“無限”等詞。如果你聽到某人習慣用這些詞語的話，你就可以肯定他是個喜歡誇大其辭的人。
喜歡說“我”的人。既幼稚又軟弱。心理學家研究發現，交談過程中不斷地使用“我”的人，通常都非常願意表現自己，幾乎每句話都不忘突出自已，好像害怕被別人忘記了。用“我們”或“大家”來代表“我”的人，沒有主見，獨立意識不強，總是隨聲附和他人，非常依賴集體和他人。
常說“我不行……”的人。老說“我不行……”，讓人覺得他是個“牢騷滿腹”又不思進取的人。有些人心理很自卑，把自己貶得很低，比如說：“像我這樣的人，不過是可憐的薪水階層罷了！”或者說，“你也看到啦，我就是這麼沒用！”雖然這個人的出發點是為了謙虛，但如果不希望別人覺得自己是個陰沉的人，那麼最好不要用這種自嘲的語氣談論自己。當然，偶爾這麼說說也無關大礙，但久而久之就會成為習慣性的說法。這點你隻要觀察喜歡說這一類話的人，即可發現他們經常在使用。至於對方會有什麼樣的反應呢？或許一開始並沒有特別在意，但如果每次見麵所聽到的都是這種腔調，就會使人覺得和這種人見麵沒什麼意思。更有甚者，還會令人產生一種想法，“你其實不是謙虛，而是真正沒用”。這一點即是心理學所謂的“累積暗示效果”所發生的作用。如經常對孩子說：“你真沒有用”或“你真笨”等，即使孩子十分正常，時間長了也會覺得自己真是個沒用的人。因此，貶低自己的說法，不僅對自己毫無益處，反而還會弄巧成拙，使別人以為你真是如你自己所說的那麼一個人，從而對你的能力、信譽產生懷疑態度。
喜歡引用“名言”的人。他們沒有太多的自信，如果沒有名言的支持，會在交談過程中很快地敗下陣去，所以不論什麼場合、不論什麼談話對象和主題，都會用名人的格言駁斥對方或證明自己論點，無形中壯大了自己的聲勢。
喜歡說長輩說過的話的人。心理和精神尚未獨立，還處於未成熟的階段。有些女人容易把母親的話當成金科玉律，並嚴格執行，如對男友說“我媽媽說你很有風度……”等等。
常說“隨便”的人。愛說“隨便”的人，一般性情隨和，甚至生活習慣馬虎。這種語言習慣多發生在女性身上。下班時，公司的男同事問她：“等一下我們一起去吃頓飯好嗎？你想吃中餐還是西餐，還是日本菜？”她回答說“什麼都可以，隨便”，那她一定會給對方一種平淡無味的感覺，而且這種回答很不禮貌。站在主動立場的男性，就是因為不敢自己決定所以才問她，也就是要將選擇權留給女性。既然男方尊重她的選擇權，那她也應該注意對方這種做法。雖然她確實覺得吃什麼都可以，不過，隻要認真去想一想，一定可以選擇出最喜歡的一種。時常使用這句話，會令人覺得他是一個嗜好、興趣、生活方式等各方麵都很“隨便”的人，而且用這種話來回答對方，往往會使話題無法繼續下去，這是最大的缺點。再者，若經常“隨便”下去，隻會讓人覺得他是個毫無主見或誠意的人。
習慣肯定對方的人。有的人在與別人談話時總喜歡肯定、認可對方，經常說“對啊！”之類的話，比如：“嗯，對啊，我也是這麼想的。”“對啊！確實是這樣，我感覺得跟你一樣。”以上兩種肯定別人、讚同對方的話，會讓對方聽起來格外舒服、順耳，非常高興地以為原來你的看法和他一樣。總是將“對啊！”掛在嘴邊的人，絕對不是發自內心讚同對方的。經常說“對啊”的人一般都是不假思索順口說出來的，他們不是屬於自我意識強烈的類型，個性表現上也不強勢，更不會勉強別人照著自己的步調走，他們比較能體會別人的心情，不會硬要別人凡事都必須順著自己的意思來動作。經常肯定別人的人並非發自內心、謙虛地認為別人說的話都是正確的，都讚同別人的觀點。他們之所以常常將“對啊！”這句話掛在嘴邊，是因為這樣比較容易和別人相處融洽，使自己的人際關係更加圓融、順利而已。
習慣使用套話的人。有些人喜歡在談話中使用許多不必要、不相幹的套話。例如，什麼地方都加上一句“自然啦”或“當然啦”這類的詞句。這類過分使用客套話的人，心裏存有戒心。在人際交往中，恰當地使用客套話是必要的。但如果兩人的關係原本就相當好，一方卻突如其來地說些客套話，則說明其“心中有鬼”或另有圖謀。
習慣使用懶惰用語的人。有些人喜歡問別人“你明白了嗎”“你聽清楚了嗎”；有些人喜歡加上太多的“坦白地說”“老實說”；有些人喜歡說“你說是不是”“你覺得怎麼樣”；還有一些人習慣性地在每一句話的結尾加上一句“我給你講”等等。有些人特別愛用某一個詞來表達許多意思，不管這個詞本身有沒有那麼多的含義。例如，有人喜歡用“偉大”這個詞，於是他的話中，什麼都“偉大”了起來，比如“文章太偉大了”“今天吃了一餐偉大的午飯”“這批貨賣了一個偉大的價錢”。有些人喜歡用“那個”來代替一切的形容詞：“今天那個了”“他這個人很那個，是不是”“我覺得這個事未免有點那個”。這一類的語言毛病，都是因為對方太偷懶，不肯動腦筋去找一個恰當的詞來生動而恰當地表達自己的思想。你可以很輕易地發現這些人都是能懶則懶，雖然他們也許都挺聰明。
招呼聲是交流的“排頭兵”
當你看到認識的人的時候，招呼聲就是雙方交流的“排頭兵”了。打招呼不可或缺，是一項重要的禮儀，可以幫助人們傳遞友情和問候。它可以作為一門學問體現出人們的修養和素質，更可以幫助人們看透他人的心思。打招呼有打招呼的語言，而且詞彙豐富，由於生活習性和性格特征的不同，每個人的打招呼用語經過長時間的積累，形成了鮮明的個人特色。這也會暴露出他們自己的內心狀況和性格特征，給你明察秋毫的契機。
打招呼前直視對方的人。這些人非常想通過打招呼來試探出對方的虛實，並暗自思量如何讓對方占下風，讓自己在氣勢上壓過對方，同時也表現出對別人不放心，沒有信任感。與他們交往要不疾不緩，首先要做的是保護好自己，不輕易暴露自己的劣勢，否則將被對方趁虛而入，不要以為這太過於小心了，實際上這些人的生活交流在他自己的理解上就是衝鋒打仗，隻有強勢和弱勢，如果你不想讓他氣勢淩駕於你之上，你就要做好防備了。
打招呼時的目光旁移的人。這些人大都膽小怕事，害怕見陌生人和進入陌生的環境，而且有著強烈的自卑感，為人處世沒有自信，做事猶猶豫豫。他們喜歡輕鬆、詼諧的打招呼方式，這樣就不會有恐俱、緊張和防備心理，交往也能得以順利進行。隻要你看到了這一點，這些人是很容易交往的。
說“過來呀！”的人。說這句話的人一般處事都相當的果斷，他們樂於與他人分享自己的感情和思想。而且愛好冒險，並能從失敗中吸取教訓。惟一不好的就是常常將自己的喜好強加在他人身上。
說“你好”的人。這類人有一個冷靜的頭腦，在遇到緊急或意外的事情能夠鎮定自若，但有保守的傾向，在處理事情的過程中往往墨守成規。他們在工作的時候認真努力，精益求精，完全可以控製住自己的感情，全身心地投入到工作當中；不喜歡大驚小怪，也不善於故弄玄虛，為人誠懇，熱情大方，深得朋友們的認可。
說“喂”的人。他們生性樂觀活潑，總是一副笑臉相迎的樣子，讓人看了覺得親切可愛。精力充沛，渴望受人傾慕，所以總是不停地活動；他們坦白直率，有什麼就說什麼，從來不對好朋友隱瞞自己的真實想法和感受；思維敏捷，靈活應變，富於創造性，常把生活裝點得絢麗多彩；其有幽默感，可以給身邊的人帶來快樂；善於聽取不同的見解，所以常常得到他人的寵愛。
說“看到你很高興”的人。這種人性格開朗，待人熱情、謙遜。喜歡親自參與各類事情，不願袖手旁觀，是十足的樂觀主義者。缺點是經常耽於幻想，易於感情用事。
說“嗨”的人。用這種方式打招呼的人多半靦腆害羞，不喜歡在大庭廣眾麵前拋頭露麵；多愁善感，往往不能控製自己的情緒，容易受外界環境的影響，而且極容易陷入尷尬困窘的境地，經常因為擔心出錯而不敢做新的嚐試。偶爾也很熱情，主動把自己的情緒展露出來，討人喜愛，尤其是和家人或知心好友在一起時。
說“最近怎麼樣”的人。這種人喜歡拋頭露麵，引人注意。對自己充滿自信，但又能自我激勵，時時深思熟慮，一旦接受了任務，就會全力以赴，不圓滿完成任務絕不善罷甘休。
打招呼時拉近距離的人。他們處事果斷，立竿見影，但往往由於過度自信而不假思索，所以常常出現魯莽的舉動，甚至過激行為；熱情大方，不拘小節，樂於與他人分享自己的感情和思想，同時也願意分享他人的喜怒哀樂；特別愛好冒險，有著勇往直前的魄力，並能從失敗中吸取教訓，所以能夠成為成功者。但惟一不好的地方，就是他們往往過於心急要接近彼此的距離，在技巧上不夠好的話也會引起他人的反感。
打招呼時後退數步的人。這些人自認為這是一種彬彬有禮或是謙讓的舉動，但別人卻會認為他們是有意拒絕人，故意拉開距離。這種有意識地後退的現象，可能是他們有防衛和警戒心理，對交往有所顧忌、恐懼；或想表達謙虛，讓交往可以順利進行並向深處發展。
打招呼時拍打對方肩膀的人。他們是想提醒對方他們不但沒有絲毫的恐懼，而且他們已經占據了上風，希望對方不要輕舉妄動，否則他們會展開強大的攻勢，逼迫對方的心理狀態處於劣勢。雖然事實上有很多時候都會讓他們得逞，但是有不少心理強勢的人會報以冷笑。
說的話是令對方高興的人。這類人開朗大方，有著較強的適應能力，能夠有條不紊地處理突發事件；待人熱情謙遜、不卑不亢，具有很強的交際能力；如果是女士則往往在交際過程中顯得卓爾不凡，喜歡親身參與各類活動，以體驗不同的感受，不願袖手旁觀，拒絕失敗，是個十足的樂觀主義者。缺點是經常耽於幻想，容易感情用事。
說“最近有什麼新鮮事”的人。這種人野心勃勃，凡事都要打破砂鍋問到底，熱衷於追求物質享受，可以為此不遺餘力。
向對方打聽稀奇事情的人。相見的第一句話就是打聽事物，這類人並不是特別多，他們野心勃勃，不甘心居於平凡，喜歡追求高目標和極限，更喜歡擁有“振臂一揮，應者雲集”的號召力；熱衷於探幽索隱，不喜歡表麵文章，凡事都要打破砂鍋追問到底，如果機會允許，可以成就不凡的事業；追求物質享受，可以為此不遺餘力，所以也有成為野心家的可能。
看見對方即繞道行走的人。很遠就看到熟人，不但不立刻迎過去，反而向左或向右走去，甚至轉身往回走。出現這種情況主要是因為心虛，他們一定做過對不起對方的事情，最常見的情況是欠債不還。還有一種原因是那個熟人令他們厭惡透頂，他們實在不願意和其打招呼，哪怕是擦肩而過。
詢問近況的人。在任何場合都喜歡拋頭露麵，能夠積極主動地和陌生人打招呼，所以在社交場合常常成為引人注意的焦點；對自己和未來充滿自信，善於自我勉勵，能夠衝破眼前的艱難險阻；善於審時度勢，不打沒有把握的仗，一旦有了決定，就會一往無前，不達目的誓不罷休。
用外語打招呼的人。喜歡自我賣弄，有很強的表現欲望，通常有一定的知識水平，擁有很強的自信心，但更希望在日常生活中得到大多數人的注目，所以會在人多的公共場所同自己的熟人打招呼，或在分手的時候用外語道別。對於朋友，他們往往要求甚高，而且最大的毛病是喜新厭舊，不會為某個故友的割席斷交而失望，相信自己會找到更好的朋友。
近在麵前也不打招呼的人。他們對明明認識的人，比如對方是同學或同事，他們依然不打招呼，說明他們非常孤僻，而且非常自視清高。他們在工作與學習當中經常是孤軍奮戰，雖然勤奮，但結果總沒有理想中的那樣美好。還有一種情況是他們非常繁忙，在走路的時候也不能停止思索，有時候遇到熟人，但倉促間想不起對方的姓名，隻好一閉眼，或把頭一低繼續趕路。
愛放煙霧彈的女孩。女孩子對異性產生好感的時候常常使用這種方式，故意不正眼看人，即使是與她們幾乎撞個滿懷，她們也會快速地把目光轉向另一邊。她們其實隻是放了一種煙霧彈，是在用相反的方式提醒對方她們已經敞開了胸懷。
口頭禪帶來的鮮明特色
在生活當中，絕大多數人都有使用口頭禪的習慣。這種口頭禪是人在日常生活當中由於習慣而逐漸形成的，具有鮮明的個人特色。口頭禪是人們在麵對意外，或為突出當時的情緒所說出的話語，簡潔明快，所以幾乎所有的人都有口頭語。通常，一個人有一個口頭禪，但也有的人有好幾個。有時候，窺一斑可知全貌。窺哪一斑呢？這個口頭禪就是他的斑，下麵我們來看看有那些可知全貌的“斑”：
“哧”。這個口頭禪很簡短，舌頭抵住上顎，喉嚨裏衝出一股氣，將舌衝開，便是這一聲短促有力的“哧”，說這個字的人往往斜著眼看人，臉上似笑非笑地，滿臉都是輕視，那一聲“哧”就更增加了這種輕蔑的效果。遇到這種人，軟弱的人還沒說話便先在心裏顫抖了一回，遇到吃軟不吃硬的家夥，必要更凶狠地橫過一眼去：“哼！你以為你是誰呀。”與這“哧”類似的是嘖嘖聲，嘴前端用力，將舌頭在上顎吸了兩吸，這兩聲之後，必是自誇或吹牛，滿臉得意之色，“嘖嘖”兩聲隻不過是一個引子一個鋪墊，引來後麵的滔滔江水。當然這兩聲也表示一種佩服，但這種佩服卻相近於諂媚，並不是真心實意地服氣。
“切……”。雖然這個口頭禪隻有一個字，但它卻可以抑揚頓挫，綿綿不絕，老半天才截下，開始他的辯論。說這個字是表示輕蔑，但這隻是對某種觀點的輕蔑而已，不像那一聲“哧”便把整個人都否定了。“切”的音長，便減弱了輕蔑的程度，說來說去還是朋友之間的討論，聽者聽在耳裏也並不刺激神經，所以也不是特別地令人反感。
“果然”。照一般的情形來說，經常連續使用“果然”的人，多自以為是，強調個人主張，以自我為中心的傾向比較強烈，他們有自以為是的傾向，非常喜歡強調自我主張，極力維護自己的見解，漠視甚至拒絕對方的任何觀點，倔強固執，不能聽取他人善意的提醒，所以經常吃眼前虧。
當前時髦用語。這些人沒有自力更生的能力，喜好浮誇，缺乏自己的信仰和獨特的性格，很容易受到外界環境的影響。以不經世故的年輕人居多，特別是還沒有走出校門的中學生，對這些用語十分敏感，需要借用這些用語拉近自己與社會的距離，表示自己已經成熟和長大，但這樣做恰好是他們幼稚的表現。隻不過你不要當麵點破他笑他幼稚，而是應該對他進行誘導，如果你有這個時間與耐心的話。