猶太人認為，長舌遠比三隻手更令人頭痛，假話傳久就會變成惡言，謠言足以離間親近的朋友。因此，不要用嘴巴去發現看不見的東西。
同時，拉比們還告誡人們說：“遇到鬼的時候，你一定會拔腿就跑；同樣的，遇到馬路消息時，你也要快速地逃。”
猶太人認為，當所有人都不再在背後道人長短時，一切糾紛的火焰就會熄滅。因此，猶太民族很討厭多嘴多舌的長舌婦，他們對謠言更是深惡痛絕。可以說，猶太人是一個寡言的民族。
猶太人相信善於聽話的人，是聰明人；而喜歡表現自我、喋喋不休的人，通常都是些傻瓜。所以猶太人有一句俗話說：“當傻瓜高聲大笑時，聰明人隻會微微一笑。”
猶太人還認為，把沉默教給自己的舌頭，這在人生中有很大的好處。為此，《塔木德》告誡猶太人要———“如同對待珍寶一樣，慎重地使用自己的舌頭”。
猶太人認為舌頭好似利劍，必須小心使用，否則不但會傷害別人，還會傷到自己。因此，猶太人學著古時的劍聖———除了真正需要外，絕對不拔劍傷人。
“沉默是金，雄辯是銀”，猶太人常把沉默當做知性所披掛的黃金盔甲。
猶太人認為，話不可以隨便亂說，應該一字一句地斟酌才對。為此猶太人常常用藥來比喻言語，即適量的言語可以一針見血，但是用量過多就會愈描愈黑，反而有害。
因此，猶太人是世界上較其他民族比較注重節舌少嘴的民族。他們還有一些警世良言：
“舌頭表麵沒有骨頭，所以應該特別小心。”
“應該由心來操縱舌頭；而不應該由舌頭來操縱心。”
有人戲說，一定是有鑒於因饒舌而絆倒的猶太人太多，《塔木德》才會有這麼多關於“舌頭”的告誡。不管這是不是事實，少說多聽已成為猶太民族的處世智慧之一。
調和利益而非立場
猶太商人認為，談生意雙方在立場上爭執不休難以達到目的，因為不同立場給雙方製造隔閡。要想使生意成功，雙方必須著眼於利益之上，因為利益才是談生意雙方的共同點。
隻能調和雙方利益而不可能調和雙方立場，這種方法行之有效，其原因有二：其一，任何一種利益，滿足的方式有多種。其二，談生意雙方的共同性利益往往大於衝突性利益。
我們往往因為對方與我們的立場對立，就認為對方與我們存在利益上的衝突：如果我們防止對方侵犯利益，對方就一定想來侵犯；如果我們想降低房租，對方就想提高房租。但在許多談生意中，隻要深入審視潛藏的利益，就可以發現，雙方的共同性利益要比衝突性利益多的多。
以房主與房客之間的共同利益為例：①雙方都需要穩定。房主需要穩定的房客，房客要找到時間長一點的居住地；②雙方都希望房間維護得很好。房客要住在裏麵，房主想要增加房子的價值以及建築的名氣；③雙方都希望建立良好的友誼。房主想要房客按期付租金，房客希望房主做必要的房屋維修。雙方還有些不同但不衝突的利益。①由於房客過敏，他不喜歡新刷的塗料。房主則不願花錢重新粉刷所有的房間；②房主可能希望第一個月的房租有所保證，因此想讓房客提前預付。房客對房間很滿意，他可能對何時付房租沒太在意。當考慮了上述共同利益和不同利益之後，雙方在低房租與高收益方麵的對立利益就容易解決得多了。雙方的共同利益也許會促使他們簽一份雙方都滿意的合同，比如訂下長期合同，雙方共同承擔改善住房條件的費用。雙方為了友誼做一些努力，不同的利益就可以得到滿足。比如第二天預付第一個月的房租，房客花錢買塗料，房主負擔粉刷費用。不要把調和雙方利益分歧的事想得太輕易———這就好像一個人一手要把向北去的驢子拉回來，另一手又想把向南去的驢子拉回來一樣，有時費心費力，也未必能大獲得成功。關鍵是要找到訣竅。
我們來看看姐妹倆爭吃一個桔子的故事。兩個人都要這個桔子，因此就一分為二。她們並未了解一位想吃果肉，另一位隻想用桔皮烘烤蛋糕。
這個故事如同許多談生意案例一樣，圓滿的協議之所以有達成的可能，正是因為每一方所要求的是“不同”的東西。你了解了這一點，一定會感到驚異，人們一般都認為雙方的差異隻會造成困難。然而，“差異”有時卻能導出解決問題的方法。
“協議”往往是基於“不一致”而達成的。假如股票購買人一定要說服售出人相信價格會上升然後才成交，那豈不是笑話。如果雙方一致認為股價將上漲，售出人就可能不想出手了。股票交易之所以能達成，正是因為購入者認為會漲價，售出者認為會降價之故。想法的差異，是達成交易的基礎。許多創造性的協議，都顯示出“透過歧異達成協議”這一原則。
在利益和想法上的歧圖，可以使得某一項目對你有很大的利益，而對另一方則損失不大。調和雙方利益的第一個訣竅是：擬定一些你本身可以接受的選擇方案，然後征詢對方偏好哪一項。你希望知道的隻是對方偏好哪一項，不必知道對方可接受哪一項。然後你再細分對方偏好的那項選擇方案，將之分為兩種以上的不同方式，再請對方選擇。如果要用一句話來概括如何“契合”的話，那這句話就是：尋找對方損失有限而對你大為有利的方案；反之亦然。在利益上、次序上、信念上、預測上，以及對風險抱持的態度上有差異，正是雙方可以“契合”之處。因此，談生意者的座右銘也可以是：“差異萬歲！”
調和雙方利益的第二個訣竅是：把雙方的注意力都放在談判的內容上。現在你正在設法尋找可以改變對方抉擇的各種選擇方案，以便對方做出令你滿意的決定。你要給對方的不是問題而是答案，不是困難的決定而是容易的決定。在這一階段中，你務必把注意力放在決定的內容上。決定常常會受到不確定因素的羈絆。你往往希望得到的越多越好，但又不知道得到多少才夠。你可能會說：“你說出來，我就知道夠不夠。”這在你自己看來，也許言之有理，但若是從對方的角度看，你就知道必須提出更令人信服的理由。因為不管對方做什麼或說什麼，你都會認為還不夠———你還想要多一點。要求對方再往前多走一步，並不會產生你心中期望的結果。
許多談生意者都不能確切地知道自己向對方提出的要求是“形式上說說”還是“實際成效”，而這兩者的區別卻是至關重大。如果你希望的是“實際成效”，就不要給談生意空間增設障礙。如果你希望讓一匹馬跳越柵欄，就不要再加高柵欄。如果你希望出售三角一杯的飲料，就不要為了自己有談判餘地而把價格定為五角。
多數的情形下，你想要的是一項承諾。你可以設法提供幾項可能的協議。在談生意中為了理清思緒而動筆，這是非常正確的。從最簡單的可能方案入手，然後擬出幾種可能性的選擇。對方會同意哪些條件對雙方都具有吸引力？可以在拍板時減少有發言權的人數嗎？你能拿出一份對方容易履行的協議書嗎？
一般而言，人們對尚未開始的事情打退堂鼓，對已經開始的事情則難以罷手；對已經進行了一階段的事情可能罷手，而對剛剛著手的全新行動則會努力進行。如果工人希望工作同時聽聽音樂，則公司容易同意讓工人自行播放唱片，而不容易接受由公司播放音樂。由於大多數人都會受到“合法性”概念的強烈影響，所以，設法使解決方法具有合法性，是解決方法易被對方接受的有效方式之一。對方比較容易接受從公平、法律和榮譽角度出發自認為正確的事情。最後，猶太商人對調和雙方的利益表現出樂於接受的態度，也認為公正是惟一的保證。