第三章 職場生涯 性格做主(3 / 3)

在第一次會麵時,首先要強調舉止大方。大方是自尊心自信心的一種正確表現。交際者行為大方、動作灑脫,給對方的形象是開朗、坦率,從而刺激對方的交際欲望。但大方不能過頭,還應該穩重,舉止穩穩當當就能讓對方感到踏實放心,覺得你是可以信賴的,心靈的大門也就願意為你打開。在社交中,由於交際雙方都處於平等地位,因此第一印象的好壞,不僅與交際者本人的容貌舉止、應酬答對有關,還與對方的性格特征、年齡職業有關。這就要求在交際時要細心觀察,注意發現對方反應的心理特征和性格愛好,做到一把鑰匙打開一把鎖。如對方反應迅速,活潑好動,善於交際,那麼交際者就要在大方穩重的基礎上,注意語言的流利和談吐的幽默。倘若對方安靜穩重,沉默寡言,反應緩慢,交際者的行動就不能大大咧咧,毛手毛腳,而宜作推心置腹式的談心。談話應含蓄文雅,並力求詞能達意。這樣根據不同的對象采取不同的交際方法,容易使對方感受到交際者的一片真情,從而形成良好的第一印象。

第一印象的好壞,盡管直接關係到交際的進行,但是在現實生活中,僅憑第一印象取人卻不全可靠。因為第一次見麵所能提供的判斷材料不僅有限,而且往往是比較外表的東西,有的甚至還有一定的虛假性。在第一次見麵時,雙方均十分注意,即控製別人形成對自己的印象。行為者總是要選擇適當的言辭、表情、姿態和動作,期望能在對方的心中留下美好的印象,為繼續交往打下基礎。因此那種一見如故就傾心相交或一語不合則閉門謝客的超速交際,難以剔除那些虛假成分。所以,如果任第一印象左右自己,不作長期、深入了解,很可能釀成大錯。

2.改善自己的形象

在人際交往中,經常出現這樣或那樣的失誤,例如做了不利於對方的事,或講了不適宜的話等。這樣的事發生後,往往會使自己的形象造成損害,因此必須想辦法補救。

要改善自己的形象,首先要正視自己的形象,認真反省,努力尋找補救和改正的辦法,求得對方的諒解。

有種人明知自己做錯了事,也願向對方承認,可是道歉時卻盡量推托自己的責任,以逃避對方的責難。其實,這樣做的效果,往往會造成逃避責任的極壞印象,並且還會使對方產生“此人根本沒有承認錯誤的誠意”的感覺。

相反,如果我們在向對方道歉時,直截了當地承認自己的錯誤和應承擔的責任,往往會取得較好的效果。因為這樣一來,對方積蓄的一團怒氣,失去了爆發的機會,還會使對方感到你至少是誠實和勇敢的。在道歉之後,如能立即找出彌補自己過失的辦法,還會大大改善自己的形象。在對方看來,你不隻用道歉來承認錯誤,還設法用實際行動來彌補過失,表現出了強烈的責任感,這樣做很容易獲得對方的好感。

3.表現自己的誠實

在生活中每個人都希望交友時遇到的人是誠實可信的。但是,由於世界上存在著虛偽和狡詐,使不少人都產生了“防人之心不可無”的戒備心理。這樣,往往有的人滿懷一腔真誠,卻不能被他人理解和認識。要表現自己的誠實並不是製造一些假象欺騙他人,而是使用一些方法和技巧使自己本身固有的誠實之心更容易得到他人的承認和理解。

在現實生活中,要做到“誠實”二字,是需要勇氣和代價的。在人與人之間的交往中,敢於承認自己的無知和缺點,往往能給對方留下很深的印象,增加對方的信任。

一般人都有不願讓別人看出自己不足的心理,因此“不懂”二字很難脫口而出。其實,你勇敢地承認自己不知道,反而可以增加別人對你的信任。因為坦誠地說出“不懂”,會給人留下誠實的印象。再則其勇氣也是令人欽佩的。敢於承認自己無知的人如果說出其他的話,別人也會認為一定是千真萬確的。

在交往中,將自己的缺點明白表示出來,往往會得到別人的信任。因為,一般人都是想方設法掩飾自己的缺點,所以有人如果有意暴露自己的缺點,反而會讓別人覺得他誠實,從而對他產生信任感。

當然,暴露自己的缺點,也不能把所有的缺點全部亮出,這樣做非但不會得到好的效果,反而會破壞自己的形象,最好是:適當透露一些無關緊要的缺點,這樣不會導致別人對你宣判“死刑”。

4.讓對方覺得你重要

要讓對方覺得你重要,有四種具體方法:

(1)做一個好聽眾。專心聽別人講話的態度,是我們能夠給予別人的重大讚揚,這是一種暗示性讚揚,能使對方覺得自己重要。

(2)談論對方感興趣的事物。對領導,話題最好拉到他成長的曆史;對老人,談話應主要集中在他年輕時的偉績;對青年,研討的要點宜放在如何創業……不同的人,要求我們用不同的談話方式和技巧。

(3)對別人表現出最大的熱情。我們都有這樣的經驗,如果領導每次見麵都與我們熱情打招呼,促膝交談,那一定會有這樣的感覺:“領導瞧得起我!”的確,給予別人的熱情,就是給予別人的支持和鼓勵,能大大增強對方的自我肯定。如果你能給予別人最大的熱情,別人會覺得你的形象高大,將心比心,別人也絕不會麻木不仁。

(4)對人表現出誠摯的關切。這樣做可以起到安撫、慰問的作用,表明對方在你心目中占據的位置,這對廣交朋友是大有益處的。

性格小測試:

什麼性質的工作最適合你?

真幸運!今天你與三四個好友參加某個娛樂性的綜合節目,你贏了並可進入10秒禮品任你搬的環節。你眼前一大堆東西很想搬,請問你首先會衝向哪一類呢?

測 試:

A.名牌服飾

B.家用電器

C.雖小但貴重的飾品,如鑽飾、金表等。

結 果:

A.傳播界應該是最適合你的了!扮靚是你最大的嗜好,若能成為公眾人物,就可以多條理由扮靚啦!

B.安定,平穩的工作最適合你。注重家庭生活的你,雖然工作有點悶,但看在錢的份上,繼續熬啦!

C.對於交際手腕高明、麵麵俱圓的你,從事商貿、顧問或公關等工作最能令你一展所長,繼而成就非凡!

測測你的為人處世態度

假如你麵前有東、南、西、北4個方向,請問你會選擇朝哪個方向走?

測 試:

A.往東走

B.往西走

C.往北走

D.往南走

結 果:

A.你是做事穩重、事業心較強的人。遇挫折會有放棄念頭,但從事喜歡的工作則不會,算是有始有終的成功者。因此找出你的興趣,做你愛做的工作很重要。在人際交往上,你能取得平衡,因此博得人緣。待人和善,可公正處理人事糾紛,不得罪任何一方。缺乏熱情,因此在戀愛時,常處於被動的地位,易錯失良緣。

B.你極富責任感,但是必須在別人的要求或監視之下才肯做好,能順從別人是你做事的一大特色,並不十分堅持己見。對於個人興趣和選擇工作亦是如此。工作的選擇受身邊人的影響很大,能否成功與身邊人有很大的關係。你待人非常熱忱,重視朋友,但有時太過熱情,反而弄巧成拙。因為不懂得區分朋友,錯將人人都當成好朋友,有過度熱情的傾向。在人際關係上,因領悟力差而內心常感寂寞空虛。

C.你是苦幹型人物,也有相當好的領導能力。極理性地工作,不會輕易插手幹涉或處理別人的事。一向可以很清楚地區分別人是別人,自己是自己,因此不輕易向人求助,也不善於體諒別人的需要,常是個孤獨的工作者。你總是經過衡量之後,才選擇和誰做朋友。常將所有的感情都經過理性的分析,因此你的朋友多半是因互相需要而在一起,如果配不上你的朋友或情人,常常得不到你的友情而終將離你而去。

D.你容易受挫折,常有挫折感,很難找到自己滿意的工作。你需要很多助手幫你完成工作,依賴性較重。有太多的期望,對自己的能力表現要求較高,使自己變得更加膽怯。對新的事物,常常猶豫不前是否要嚐試。你覺得自己不受歡迎,因此個性軟弱,需貼心的朋友肯定自己的決定。不易交到朋友,因你常躲避人群,認為多數人都不友善,因此能交到的知心朋友也不多。