2.智能電網下網絡營銷模式
在智能電網不斷發展的過程中，製定有效的網絡營銷策略是電力營銷體係的重要組成部分，而且電力網絡營銷需要包含電力營銷中的各個模塊。電力行業的網絡營銷能夠通過交互技術和數據庫對電力市場進行分析與研究，進一步發揮市場的調節作用。
首先，企業要樹立全麵的營銷理念。電力網絡營銷必須以客戶為中心，建立符合客戶需求的營銷理念。在滿足客戶個性化需求和普遍性需求的基礎上，通過營銷平台來實現客戶與電力行業的互動。
其次，要完善網絡基礎設施的建立。電力行業的網絡營銷要有完善的基礎設施，並在此基礎上加快網絡建設，形成高效的網絡營銷平台。我國各大電力公司對營銷係統進行了根本上的完善，但是電力網絡營銷還需要有電子商務網站，以進一步維護客戶網絡交易的安全。
最後，電力行業要實行合理的網絡營銷策略，以客戶需求為中心，製定符合客戶需求以及社會與經濟發展規律的新策略。加強用戶的數據管理，進一步做好電力用戶的分類和分析，且要充分采集客戶的數據信息，正確把握客戶的用電行為。
3.企業形象的樹立
作為服務企業，必須提升優質服務，樹立企業形象，讓更多的用戶認可企業。因此，這種優質服務水平必須體現在生產經營的全過程，上到領導，下到員工，都要為企業形象負責，真正樹立全員營銷理念。健全客戶滿意度指數測評體係，科學係統地判定客戶滿意度，進而根據客戶情況，對其進行電話回訪、問卷調查隨訪、召開客戶評價座談會等，真正將優質服務落到實處。
4.營銷人員綜合素質的提高
電力營銷已經不僅僅局限於銷售環節，而是需要每一個崗位上的員工共同參與，這就要求供電企業必須重視員工的綜合素質，不定期地對職工進行崗位培訓。首先要轉變觀念，認識到客戶以及市場的重要性；其次可以通過考試以及考核，使成績與職位升遷掛鉤，提高員工工作積極性，激發其創造性，使其在營銷中不斷提升自己的能力；最後可以實行獎勵機製，對於文化基礎好、業務素質高的人員應調到用電營業崗位，對於那些不能很好地勝任當前工作的人員進行適當調整，待到業務能力提升，再安排合適的工作崗位。以期通過這種方式，提高人員的綜合素質。
三、結語
綜上所述，網絡技術的不斷發展給電力營銷帶來了機遇與挑戰，將網絡營銷充分應用於電力營銷係統是電力行業未來發展的趨勢。網絡已經成為人們生活中不可缺少的一部分，網上消費已經成為人們生活中的一種習慣，所以網絡營銷也隨之得到了快速發展。因此，應進一步促進智能電網的發展，以促進電力行業的發展。（作者單位：江蘇省電力公司鹽城供電公司）
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