三、餘額寶對我國商業銀行發展的啟發
1.強化“以客戶價值為中心”的創新意識。餘額寶的超低的開戶要求，即使客戶存入的金額很低，每天也很獲得比商業銀行高的收益，這給不少客戶帶來了實惠和增值感，使多數閑置金額較少的活期客戶成為餘額寶的長期客戶。因此，商業銀行在發展金融業務的同時應從大多數中、低層次的客戶的角度出發，通過科學合理的市場調研，準確把握多數客戶的金融服務需求，從而更好地改進金融服務工作，創新金融產品，給顧客提供更優質的金融服務需求。同時要根據市場需求與大眾的消費需求及時推出新的金融產品，使商業銀行的金融服務與產品更加具有魅力，進而吸引更多的存、貸款者，進而增加銀行的資金集散度，更好地發揮商業銀行的職能與作用。
2.創新推出金融產品，提升客戶活期存款價值。餘額寶針對當前中國民眾的收入情況，主打以活期存款作為特色，較高的收益率與自由的存取方式，從而吸納了較多的閑散資金。因此，商業銀行在麵對餘額寶搶占活期市場，應以提高客戶活期存款價值為導向。其次，加強與流動性強、管理性好、信譽高的基金公司合作，推出活期餘額服務項目，拓展新的貨幣基金支付功能，讓顧客也能體會到與餘額寶一樣的實惠與便利。最後，降低商業銀行VIP額度限製，對於一些存款存貸款信譽好和長期與商業銀行有合作的客戶可以適當給予一定的優惠，發展其為vip用戶，有利於穩定商業銀行的資金來源，更好地發揮商業銀行的綜合職能。
四、結束語
當前數字化大時代，餘額寶的推出與推廣適應了曆史的發展趨勢，得到支付寶顧客的大力認可與支持，在一定程度上加快了互聯網對金融市場重新建構的步伐。因此，商業銀行要想在網絡化的金融大潮中利於長青地位，必須重視互聯網對金融業的革新作用，在順應市場發展的提前下，結合實際積極主動創新，以期在短時間裏搶占新的金融製高點，從而在激烈的金融市場中占據一席之地。
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