八大步驟助企業家產生真正影響力
高管商學院
作者：Martin Zwilling
在社交媒體的驅動下，新的營銷文化出現了，其內容幾乎全與“建立真正的聯係以及確立關係”有關。
像來自美國網絡鞋業公司Zappos的謝家華以及來自戶外店麵連鎖公司巴塔哥尼亞（Patagonia）的凱西·希恩這樣的成功企業家，很早之前就意識到影響力的真正含義。它不再是你為別人辦事而獲得你想要的結果，而是通過傾聽與確立關係的方式去做他們想做的事，進而獲得雙贏的結果。
在我們現在生活的世界，哪怕你說服別人時，努力做到委婉巧妙，也會讓人生疑的。如果你及你的公司仍然致力於“老派”的硬性推銷或營銷，那麼現在該是審視下這種做法是不是還行得通的時候了。在社交媒體的驅動下，新的營銷文化出現了，其內容幾乎全與“建立真正的聯係以及確立關係”有關。
新的營銷文化如何與影響你的同事、業務合作夥伴以及客戶產生關聯呢？該點在精神病學家馬克·古爾斯頓以及高管教練約翰·烏爾曼合著的《真正影響力》一書裏，解釋得很清楚。他們在介紹新的營銷文化背景下人際聯係以及影響力之前，先對下麵的四步驟模式進行了描述：
一、激勵人們去實現偉大成就。
聚焦3R法則（Results、Reputation與Relationships，即“結果、信譽與關係”），獲得偉大成就。真正有影響力的人追求豐功偉績，確立值得長期托付的信譽，並對形成各種關係進行投資，以爭取到能獲得期望結果的決定。
二、要想知道對方來自哪裏，必須善於傾聽。
要了解對方來自何方，你必須掌握第四層次的傾聽藝術——不是左耳朵聽右耳朵出的傾聽、不是心存介意的傾聽、甚至也不是解決問題式的傾聽，而是深入到其他人世界的交互式傾聽。這種傾聽要求聽得時候，要站在“他們的立場”，而不是“你的立場”。
三、與人交往、保持聯係，須深入了解對方。
真正做到與人交往、保持聯係，需要你了解對方的三個方麵：“它”（對方的問題的實質），“他們”（個人情感層麵）以及“他們取得進步的路徑”（展現出積極進步的路徑）。做到這一點，他們就會感覺到你是與他們合作，而不是對他們指手畫腳。
四、超越自己的期望，給對方留下難忘的印象。
要做到這一點，必須在一次互動活動開展之前、進行當中以及結束之後，都會帶來增值。在拓展對方的思維、讓對方感覺更佳以及幫助他們采取有效行動的過程中，多想辦法創造增值。你必須自己多做些事情（但不是所有的事情），同時還請求對方也多做些。
在你掌握上述四個步驟之後，你在形成真正影響力方麵還有提升空間。按照下麵四個步驟走，你可以達到更高的水平，乃至於成為“權力影響者”：
一、克服逆境，不斷走向成功。
千萬不要停留在“我不能”的世界裏，千萬別忘記從每次逆境中所獲得的、富有正麵意義的經驗教訓。一定要承認自己有感性的一麵，因為當你行動的時候，你可以有效地解決這些情感所帶來的影響。一定要具備有再創佳績的勇氣。
二、“讓位”而後產生影響力。
每一次獲得的出色成就，都將成為你的經曆的一部分。對於出色成就，你還難做到輕易放手（就像把自己的首席執行官的位置傳給下任）。如果你足夠強大，選擇急流勇退，這樣別人就可以接手，而你的出色成就可以永遠傳承下去，或者成為別人的更大的成就。這麼做，同樣可以為你打開多扇通往更多卓越成就的大門。
三、糾正大錯之後，可產生積極影響。
犯錯之後，修補錯誤所帶來的危害，我們需要在犯錯之後學會如何糾正過來。帶上足夠的勇氣與謙卑，去彌補那些受傷的心靈。讓其他人幫你剖析錯誤，他們將會尊重你，並從的努力中學到東西。
四、讓感恩放大你的影響力。
當你心存感激之情，無論你是直接向對方道謝，還是與對方談論之前幫助過你的一個人，對方都會產生一種強烈的感激之前。這樣，你們之間立即就會建立起一種更牢靠的關係。
盡管企業家時刻需要影響他人，但說服的規則已經發生了改變。有些事情，在戴爾·卡耐基生活的那個時代行得通，但未必都能在今天行得通。現在的世界變得更為複雜了，同時人與人之間的信任度卻變得更少了。如果反過來，讓你來影響我，我願洗耳恭聽。你準備好了嗎？