掘金誘人的年會市場
高管商學院
年會經濟並非是一年一次的生意,因為一個完整的年會解決方案,涉及多個行業的聯動發展,更能對整個服務行業良性發展產生積極作用。
元旦過後就是農曆春節,大大小小的年會遍地開花。既有企業為鼓舞士氣、強化凝聚力而設置的“團圓飯”;也有不同企業間為了聯絡感情、加強來年合作而設置的“客戶答謝宴”、“客戶交流會”。所以,年會除了最基本的借場地、訂酒席外,也涉及到體現企業特色、創意、增加賓主互動等各種要求。
這些,推動一年一度的年會成為許多行業掘金的機會:學跳《江南Style》裏的“騎馬舞”,要價1000元;借一套元芳的長袍,一天租金500元,還得提前兩周預訂;有個性、有創意的年會會場布置,費用起碼在五位數以上……據不完全統計,一場300人參加的中等規模企業年會,場地、餐飲、禮品、演出等花費在30萬元以上;至於那些將年會與客戶答謝、合作交流掛鉤的企業,更是舍得在年會上高投入,甚至不惜重金將年會搬到國外。
培訓“騎馬舞”中有門道
在聰明的商家看來,掘金年會經濟,決不能等到快春節時才想起。
一家舞蹈學校的教練表示,從去年11月起,就有企業報名學習《江南Style》裏的“騎馬舞”。他指出,之所以學校的學員絡繹不絕,與提前準備不無關係。
首先,要摸清市場動向,市場上流行什麼,就要學什麼,例如,該學校的教練們第一時間就學會了“騎馬舞”,這些天流行“歪脖子”,他們又在舞蹈中加入了“歪脖子”的元素。
其次,要準備充足,比如“騎馬舞”中“鳥叔”的服裝很有特色,眼下市場上是一套難求,必須早早與一些服裝機構達成協議,才可以優先借用服裝。要做到隻要客戶有需要,就能及時提供。
再次,是聯合其他企業滿足客戶的個性化需求。舉例來說:有的客戶要求“騎馬舞”的音樂不能隻用《江南Style》,還要加入有企業自身特色的歌曲和歌詞;學校就要與一些策劃公司合作,請策劃公司為客戶度身定製舞曲。隻要企業滿意,收費就會很可觀。
從一曲“騎馬舞”的熱銷不難看出,年會經濟的產業鏈正越拉越長,價值越來越高。業內人士分析,眼下,年會經濟至少與酒店餐飲、會展策劃、文娛演出、商務禮品、商務旅遊等多個行當有關,回報率遠高於一般的服務需求。據某旅行社負責商務旅行業務人員透露:“一個普通旅遊團毛利大概在8%至10%,而年會屬於會獎旅遊範疇,毛利超過15%;在實際消費中,一個會獎團的消費額更可能是普通旅遊團的兩三倍。”
不過,高回報率背後是苛刻的客戶需求。針對內部員工的“企業團圓飯”和麵對客戶的“答謝交流會”可能規模類似,但要求截然不同:團圓飯講究熱鬧、喜慶,“騎馬舞”、“元芳”等時尚元素不可或缺;但麵對客戶的答謝會就要考慮客戶會不會“審美疲勞”,不能照搬前麵一套設計,而是更要體現企業特色和品位。可見,年會經濟所涉及的行業能不能給出有創意、夠個性的產品或服務,才是搶奪年會經濟大蛋糕的關鍵。而一些有眼光的商家往往提前大半年就開始為年會經濟做準備,包括搜羅當年的熱門話題、提前策劃年會主題、進行演職人員儲備等。等到客戶提出需求了,就能給出豐富多彩的方案供客戶選擇。
看看匈牙利的MICE樣本
就長遠來看,年會經濟並非是一年一次的生意,因為一個完整的年會解決方案,涉及多個行業的聯動發展,更能對整個服務行業良性發展產生積極作用。業內人士指出,就目前年會經濟所涉及的行業看,有一個“MICE”概念值得關注。所謂MICE,是Meetings(會議)、Incentives(激勵)、Conventions(大型會議)、Exhibitions(活動展覽)四個英語單詞的首字母組合。它不僅涵蓋了年會經濟的服務項目,並且正以一個獨立的行業,成為不少國家和地區發展會展和旅遊產業的重要推手。
事實上,有些國家和地區早早看到了“年會經濟”的影響力,不遺餘力發展年會經濟。去年7月和9月,匈牙利曾兩次在上海進行“MICE”推介,仔細研究匈牙利在MICE上的努力,不難看出一個年會產業的良性發展脈絡。
匈牙利是歐洲重要的商務會議目的地。國際會議協會數據表明,早在2005年,匈牙利就成為最受英國企業歡迎的會談舉辦地和獎勵旅遊市場;如今,首都布達佩斯更是歐洲大型商業公司爭相舉行商務會議的目的地,在2011年“最適合召開國際會議”的城市排名中,布達佩斯遙遙領先歐洲多個地區。之所以有這一魅力,首先得益於匈牙利的地理位置,因為坐落在歐洲中心位置的匈牙利在國際商務交通上十分便利,布達佩斯機場有通往歐洲各大地區乃至中國的直航。