培訓效果使培訓方法不斷提高,總結出一套係統的適合中國企業的培
訓方法,都是許多企業還沒有解決好的問題。
6. 培訓脫離實際,缺乏針對性
中國現在的教育,大多是單向選擇,即老師教什麼,學員就學什
麼,學員沒有對學習內容的選擇權利。這自然而然影響從教育衍生過
來的企業培訓。
許多老師,隻知傳授,而不問學員又沒有接受,嚴重脫離學員
的實際情況。很少有培訓機構能在培訓前對學員進行知識、技能的
問卷調查,通常都是根據自己的經驗設置課程和教學方案,導致學
員重複學習或去學嚴重超出自己接受能力的知識技能。更少有人會
在培訓前和學員交流,了解其真正需要學習的內容。中國企業培訓
的另一大弱點為僅僅是簡單知識技能傳授,而不與企業的實際情況
相結合。培訓不是為企業服務,而是為學員個人服務,這將削弱企
業的整體戰鬥力。
真正的企業培訓,是緊密結合企業的人才需求,針對企業員工的
知識技能缺陷和學習特點,設計直接麵對培訓對象的課程,采用有效
的培訓手段,達到為企業增加利潤的目的。
就讓我們的企業盡早走出培訓誤區,我們的企業管理者們也應該
重新思考一下,曾經的培訓是否存在以上問題,希望在我們越來越正
規、越來越規範的培訓工作中,使企業真正獲得最大的收益!
¨ ¨ 培訓員工不能搞“一刀切”
員工培訓作為企業可持續發展的智力源泉,不僅為員工立足崗位
建功奠定堅實基礎,也為促進企業又好又快發展提供人才保證,因此
越來越受到企業管理者的重視和員工的青睞。而如何使員工培訓達到
預期的效果,也是各企業探索和思考的難點問題。隨著知識經濟時代
的到來,企業對員工的素質要求越來越高。除通過人才市場、獵頭公
司、網絡媒體物色公司發展的合適人才外,更多的是立足企業現有資
源,試圖通過教育與員工培訓達到提高員工素質要求的目的,以期實
現“人盡其才,才盡其能”。
員工培訓要根據員工培訓需求和知識需求搞多樣化的“分餐式”
員工培訓,絕不能再搞“一刀切”式員工培訓,充分滿足員工的培訓
需要,提高員工培訓的實效性。
首先,要建立學習員工培訓長效機製。要考慮到班組的工作性質、
員工的特點、員工的文化程度和作息規律等實際,並與企業重點崗位、
關鍵人員等重點員工培訓相結合,建立員工日常學習員工培訓的長效
機製。
其次,要創新學習員工培訓方式。根據企業、員工的不同特點,
員工培訓方式要靈活多樣。如,針對較大年齡員工的培訓,要充分發
揮其動手能力強的優勢,避免記憶力的劣勢,將員工培訓內容側重於
實際操作、修舊利廢知識的員工培訓,而對於年輕員工開展員工培訓
時,要著重理論和實際操作技能的同步發展,著力提高動手能力的員
工培訓,並可以采取老員工和年輕員工結成師徒對子的方式,讓他們
相互幫助、取長補短。
第三,要建立科學的學習效果評價製度。考試內容與員工的工
作實際緊密聯係,幹什麼考什麼,不能“胡子眉毛一把抓”和“一刀
切”,過分強調“一崗多能”、“拔苗助長”。對於員工的培訓效果,要
及時跟蹤調查,進行科學的評估,並依據評估結果,對員工培訓計劃
進行有針對性的調整,讓員工真正學到東西,並對工作有益。
員工培訓作為人力資源開發的重要手段和方法越來越受到現代企
業的重視,對很多員工來說,尤其是作為剛加入企業的新員工,企業
員工培訓不僅可以幫助他們迅速認同企業文化、價值觀、經營理念,
而且可以提高員工工作技能,使員工迅速成長、成熟,成為一個真正
合格的職業人。
¨ ¨ 設法控製培訓後員工跳槽的風險
員工培訓是企業對人力資源的一項長期投資,不可避免地存在培
訓風險,其中最讓企業頭痛的是培訓後員工流失風險。
培訓後員工流失讓企業的決策者們頭痛不已,一方麵擔心“給他
人作了嫁衣”,另一方麵又麵臨提高員工素質的迫切需求。
其實,隻要在培訓中注意把握一些原則,就可以把培訓員工流失
風險降到最低。
1. 必須明確培訓內容
企業的每個崗位都有明確的知識、技能和能力要求,應該根據崗
位的要求,明確什麼樣的培訓是企業需要的。也就是說,企業需要的
培訓,一定要培訓,企業不需要的培訓,就要格外慎重。
2. 明確培訓對象的選擇標準
企業培訓對象主要包括新進員工、換崗員工、不符合工作要求員
工和有潛質的員工。投資於每種類型員工對企業帶來的流失風險是不
一樣的,應當針對不同類型的員工,在企業中製定選擇標準,對每位
員工一視同仁,避免培訓對象選擇的隨意性。
3. 提供選擇性培訓項目
培訓雖然存在員工流失風險,但是同時也是吸引高素質員工的一
種手段。向自發要求培訓的員工,提供選擇性的培訓,可以提高企業
對高素質員工的吸引力。
但是,對這部分培訓,企業應適當與員工共同承擔費用,或者由
員工承擔費用,培訓後給受訓者以加薪、晉升作為回報。
4. 全程控製培訓過程
在培訓中,企業應當選擇專門人員與培訓人員和受訓人員保持聯
係。通過溝通,了解受訓人員的需求、表現和心理狀態,一方麵提高
培訓的效率和效果,另一方麵有效防止培訓員工流失。
5. 肯定及獎勵員工培訓結果
培訓不是單方麵的投資,除了企業要投入資金外,員工還要投入
時間和精力。因此,培訓後員工總是期望能夠以某種方式得到回報。
如果企業給予的回報不及時,員工認為培訓前後在企業中沒有什
麼改變,就會通過跳槽選擇更好的工作環境。
因此,創造良好的學以致用的環境,提供更有挑戰性的工作、提
高受訓員工報酬等方式承認員工通過培訓努力的結果,對於留住培訓
作為企業的管理者,一方麵要充分分析員工跳槽的原因,一方麵
要不斷改變自己的認識,因為許多時候就是因為管理者的失誤才造成
了員工的離職。管理者多從自身方麵尋找原因,並切實改善,相信會
減少員工的流失。管理者一定要明白,培訓並不是造成員工流失的根
本原因。