還有很重要的一點，就是別吝嗇適當的鼓勵。
許多女秘書都比較願意為男上司效勞，因為她們覺得女上司愛雞
蛋裏挑骨頭。還有，大家都是女人，應該有同等的權利，所以無形中
對女上司有一種排斥心態。
假如你是一位女上司，麵對這種秘書小姐，請花多點時間去思考。
不要總以自己的標準去要求對方，即使你經常自願超時工作，也不應
強迫對方跟隨你。就待她如工作的夥伴、在適當時候讚賞她，間或請
她吃午飯，以表示你欣賞她的工作態度和多謝她的合作。
切記不要請她為你做私人事情，但一些秘書事務可不能忽視，如
打字、簿記、入檔案等。避免過分控製她的工作方式，隻要她能如期
替你做好一切，使你無後顧之憂，就夠理想了。
此外，在對方的私事上也要多注意一些。例如對方病了，買了新
衣服，換了化妝品等等，別忘記問候或讚賞她。這樣，你們之間就不
僅僅是上下關係，還更像朋友一樣友好。
作為管理者，把下屬當作朋友，下屬會覺得受到重視、尊重，做
起事來必然會格外賣力，這樣大家合作起來就會更加得心應手。
¨ ¨ 對下屬多進行感情投資
講究情義是人性的一大弱點，中國人尤其如此。“生當隕首，死
當結草”、“女為悅己者容，士為知己者死”，無一不是“感情效應”的
結果。為官者大都深知其中的奧妙，不失時機地付出廉價的感情投資，
對於拉攏和控製部下往往能收到異乎尋常的效果。
韓非子在講到馭臣之術時，隻說到賞罰兩個方麵，這自然是最主
要的手段，但卻很不夠，有時兩句動情的話語，幾滴傷心的眼淚往往
比高官厚祿更能打動人。因此，感情投資，可謂一本萬利，是一種最
為高明的統治術。
富有人情味的上司必能獲得下屬的衷心擁戴。
吳起是戰國時期著名的軍事家，他在擔任魏軍統帥時，與士卒同
甘共苦，深受下層士兵的擁戴。當然，吳起這樣做的目的是要讓士兵
在戰場上為他賣命，多打勝仗。他的戰功大了，爵祿自然也就高了。
有一次，一個士兵身上長了個膿瘡，作為一軍統帥的吳起，竟然
親自用嘴為士兵吸吮膿血，全軍上下無不感動，而這個士兵的母親得
知這個消息時卻哭了。有人奇怪地問道 ：“你的兒子不過是小小的兵
卒，將軍親自為他吸膿瘡，你為什麼倒哭呢？你兒子能得到將軍的厚
愛，這是你家的福分哪！”這位母親哭訴道 ：“這哪裏是愛我的兒子呀，
分明是讓我兒子為他賣命。想當初吳將軍也曾為孩子的父親吸膿血，
結果打仗時，他父親格外賣力，衝鋒在前，終於戰死沙場 ；現在他又
這樣對待我的兒子，看來這孩子也活不長了！”
人非草木，孰能無情，有了這樣“愛兵如子”的統帥，部下能不
盡心竭力，效命疆場嗎？
吳起絕不是一個通人情、重感情的人，他為了謀取功名，背井離鄉，
母親死了，他也不還鄉安葬 ；他本來娶了齊國的女子為妻，為了能當上魯
國統帥，竟殺死了自己的妻子，以消除魯國國君的懷疑。所以史書說他是
個殘忍之人。可就是這麼一個人，對士兵卻關懷備至，像吸膿吮血的事，
父子之間都很難做到，他卻一而再，再而三地去幹，難道他真的是獨獨鍾
情於士兵，視兵如子嗎？自然不是，他這麼做的唯一目的是要讓士兵在戰
場上為他賣命。這倒真應了那一句名言 ：“世界上沒有無緣無故的愛。”
作為上級，隻有和下級搞好關係，贏得下級的擁戴，才能調動起
下級的積極性，從而促使他們盡心盡力地工作。俗話說 ：“將心比心”，
你想要別人怎樣對待自己，那麼自己就要先怎樣對待別人，隻有先付
出愛和真情，才能收到一呼百應的效果。
日本著名的企業家鬆下幸之助就是一個注重感情投資的人，他曾
說過 ：“最失敗的領導，就是那種員工一看見你，就像魚一樣沒命地逃
開的領導。”他每次看見辛勤工作的員工，都要親自上前為其沏上一杯
茶，並充滿感激地說 ：“太感謝了，你辛苦了，請喝杯茶吧！”正因為
在這些小事上，鬆下幸之助都不忘記表達出對下級的愛和關懷，所以
他獲得了員工們一致的擁戴，他們都心甘情願地為他效力。
公元 742 年，唐玄宗連下三道詔書，征召大名鼎鼎的詩人李白入京。
李白這一年 43 歲，他畢生都向往著建功立業，以為這一回總算可以大展
宏圖了，於是，意氣風發地來到了長安。唐玄宗在大明宮召見了他。
封建時代，皇帝召見大臣，氣派是十分尊嚴的，他端坐禦座之上，
居高臨下，而臣下則要一路小跑至他的膝下，行三跪九叩大禮，俯首
稱臣。而唐玄宗這一次召見李白，這一切森嚴的禮儀全都免除，他親
自坐著步輦 ( 一種由人抬的代步工具 ) 前來迎接。當李白到來時，他從
步輦上下來，大步迎了上去 ；迎入大殿之後，又以鑲嵌著各種名貴寶
石的食案盛了各種珍饈佳肴來招待李白，大約是怕所上的一道湯太熱，
會燙著李白，唐玄宗竟然禦手親自以湯匙調羹，賜給李白，並對他說 ：
“卿是一個普通讀書人，可你的大名居然傳到我的耳中，若不是你有著
超凡的詩才，怎麼能做到這一點？”
接著又賜他一匹天馬駒，宮中的宴會，鸞駕的巡遊，都讓李白陪
侍左右。
一個普通的詩人，無官無職，能夠得到皇帝的召見，賜宴，已是
非常的禮遇了，而降輦步迎，禦手調羹，更是曠古的隆恩。雖然李白
這一次來長安，在仕途上並沒有多大發展，最後還被客客氣氣地趕出
了長安，但唐玄宗的這一次接見，卻在李白心中留下了永不磨滅的印
象，使他終身引以為豪，至死都念念不忘。
民國年間，袁世凱在統禦部下方麵也很注重感情投資。
早在小站練兵時期，他就從天津武備學堂物色了一批軍事人才。
其中最著名的有三個人 ：段祺瑞、馮國璋、王士珍。後來都成了北洋
係統中叱吒風雲的人物。袁世凱為了讓他們對自己感恩戴德，供其利
用可謂煞費苦心。
袁世凱在創辦新軍時，相繼成立了三個協 ( 旅 )，在選任協統時，
他宣布采用考試的辦法，每次隻取一人。
第一次，王士珍考取。
第二次，馮國璋考取。
從柏林深造回國的段祺瑞，自認為學問不凡，卻連續兩次沒有考
取，對段來說，隻有最後一次機會了。第三次考試前，他十分緊張，
擔心再考不上，就要屈居人下，心中十分不快。
第三次考試前一天的晚上，正當段祺瑞悶悶不樂地坐著發呆時，
忽然傳令官來找他說是袁大人叫他去。段祺瑞不敢怠慢，立即前往帥
府，晉見袁世凱。袁世凱令他坐下，東拉西扯，說了些不著邊際的話。
臨走，袁世凱塞給段祺瑞一張紙條，段祺瑞心中的納悶，這紙條是什
麼呢？又不敢當麵拆開看。急忙回到家中，打開一看，不覺大喜，原
來是這次考試的試題。
段祺瑞連夜準備，第二天考試時，胸有成竹，考試結果一出來，
果然高中第一名，當了第三協的協統。
段祺瑞深感袁世凱是個伯樂，對於自己有知遇之恩，決心終身相報。
後來，段祺瑞、馮國璋、王士珍都成了北洋軍閥政府的要人。段祺瑞
談起當年袁世凱幫他渡過難關的事，仍感恩不盡，誰知馮國璋、王士珍聽
了，不覺大笑，原來王、馮二人考試時也得到過袁世凱給的這樣的紙條。
袁世凱這種辦法，既可以使提拔的將士報恩，又能使沒升官的將
士心服口服，便於統率，還給被提拔者創造了很高的聲譽。由此可見，
袁世凱在玩弄權術上是個高手。