為了實現目標，人們就能理智地控製自己的欲望，分別以輕、
重、緩、急去安排自己的工作，調整自己的行為。作家李準在報告文
學《兩個青年人的故事》中曾有過這樣一段描述 ：“楊樂到了北大數學
係後，學習更努力了。他和張廣厚每天學習演算 l2 小時，他們沒有過
過星期天，沒有過過節假日。‘香山的紅葉紅了’，讓它紅吧，我們要
演算題。‘中山公園的菊花展覽漂亮極了’，讓它漂亮吧，我們要學習。
‘十三陵發現了地下宮殿’，真不錯，可是得占半天時間，割愛吧。‘給
你一張國際足球比賽的入場券’，真是機會難得，怎麼辦？犧牲了吧，
還是看我們案頭上的數學競賽題。”楊樂、張廣厚在強烈的學好數學的
事業心的召喚下，一次次克製了遊玩的衝動。這為他們在數學領域中
獲得重大的成就創造了條件。
每個人可能都有這樣一種生活體驗 ：當沒有目標的時候，很容易
變得懶惰和迷茫。而一旦確立了目標，並且要求你在一定期限內保質
保量地完成任務，這就使個體有了壓力。這種壓力能使人們學會選擇
自己的行為、控製自己的情緒，以便於按照目標的要求完成任務。
可見，目標管理可將一種外在的壓力轉化為人的一種內在的需要，
人的自製力會因此得以提高，做事的效率和有效性也會得以增強。
¨ ¨ 好的目標關鍵在於執行
有一隻燕子，她的家在房頂下麵。她的鄰居麻雀住在屋簷下麵。
麻雀的窩比較簡單，不過是排水管和房簷之間的一個小小的空隙罷了。
燕子每年都孵育小燕子，教她們飛翔、唱歌。麻雀卻不一樣，她
每年也生不少蛋，可是她從沒有把小麻雀孵育長大 ：不是淘氣的孩子
們掏走了她窩裏的蛋，就是小麻雀被貓吃掉了。
麻雀看到燕子一家其樂融融，非常羨慕。
“你真幸福 !”麻雀說，“你每年都能孵出小燕子，而我的孩子卻總
是保不住 !”
“都怪你自己不用心，”燕子說，“要是你的窩也和我的窩一樣結
實，小孩和貓就沒有辦法了。”
“那就請你教我搭窩吧 !”麻雀說，“你一定知道什麼秘密，或者有
什麼訣竅。”
“搭窩要動動腦筋才行，”燕子說，“不過，其實也沒有什麼訣竅。
咱們一起飛吧，我一定教會你。”
燕子和麻雀一起飛到了一個湖邊。
“喂，我親愛的朋友，你用嘴巴銜一點泥，學我的樣子。”燕子邊
說邊做給麻雀看。
目標就形同廢紙。因此，任何抽象的目標都必須轉化為各項具體的工
作，這種工作應該有期限限製，可以考核並有特定的責任者。
一個缺乏執行力的管理者不是一個合格的管理者，一個不能被應
用的目標不是一個有效的目標。好的目標必須被運用，隻有在運用中
才能真正體現目標管理的價值。目標管理的優勢在於，它能有效地提
高工作效率。好的目標關鍵在於運用，在於執行。而運用就必須有方
法，將目標管理應用最為成功的國內企業是海爾集團。
海爾集團董事長張瑞敏根據德魯克的目標管理理論，結合海爾的
實際，提出了著名的 OEC 管理法。0EC 管理方法也叫日清日高管理
法，它是英文 Overall Every Control and C1ear 的縮寫。其含義是全方位
對每人、每天所做的每件事情進行控製和清理，並要求每天者有所提
高，做到“日事日畢，日清日高”。具體地講就是企業每天所有的事情
都要有人管，做到管理不漏項 ；所有的人均有管理、控製內容，並依
據工作標準對各自控製的事項按規定的計劃執行，並每日把實施結果
與計劃指標進行對照、總結、糾偏，以達到對事物發展的過程日控、
事事控製的目的，確保事物向著預定的目標發展。
OEC 管理法促使企業以及每位員工、每項工作都能自我設定目標、
自我發展、自我約束並實現良性循環。這一方法可以概括為 ：總賬不
漏項，事事有人管，人人都管事 ；管事憑效果，管人憑考核。其中，
總賬不漏項是指把企業內部所有的事物按照事與物分成兩類建立總賬，
使企業正常運行過程中所有的事和物都能在控製網絡之內，確保體製
完整不漏項，從而有利於全麵的目標管理。事事有人管、人人都管事
是指將總賬中所有的事與物都通過層層細化設定目標，並落實到各級
人員，由此製定各級崗位職責以及每件事情的工作標準。為達到事事
控製的目的，每個人根據其職責建立工作台賬，明確每個人的管理範
圍、工作內容，每項工作的工作標準、工作頻度、計劃進度、完成期
限，等等。管事憑效果、管人憑考核是指任何人在實施過程中，都必
須依據總台賬的要求開展本職範圍內的工作。這就使每個人在相對的
自由度下可進行有創造性的能力發揮，力求在短時間內完成達到各自
標準甚至高於標準的各項工作。
海爾集團的 0EC 管理體係由三個基本框架構成，即目標體係、日
清控製體係和有效激勵體係。
通過完整的管理體係，海爾集團將企業目標有效分解，並層層落
實到每一個員工身上。從目標的設定到目標的控製，再到目標的考核，
每一個階段，目標都能被有效執行。這樣就大大提高了員工的工作效
率和績效，並有效地將企業的績效和員工的個人工作成果統一起來。
正是由於海爾建立了科學的目標管理體係並有效地應用了目標，海爾
才能快速、持續、健康地發展。
由於海爾的 OEC 管理充分關注了管理中人的因素，因此目標的執
行就不再是刻板嚴肅的數字和製度，而是轉化成了員工空前高漲的工
作熱情。海爾集團洗衣機海外產品經理崔淑立將日清日高管理法創造
性地轉化為“夜半日清”就是一個典型案例。
崔淑立剛接手管理美國市場時，同事們都說 ：“拿下美國 B 客戶非
常難 !”因為前任各產品經理在這位客戶麵前都業績平平。
真這麼難嗎？崔淑立不信這個邪。這天，崔淑立剛上班就看到了
B 客戶發來的要求設計洗衣機新外觀的郵件。因時差為 12 個小時，此
時恰好是美國的晚上。崔淑立很後悔，如果即時回複，客戶就不用再
等到第二天了 ! 從這天起，崔淑立決定以後晚上過了 11 點再下班，這
就意味著可以在當地上午時間裏處理完客戶的要求。
三天過去了，“夜半日清”讓崔淑立與客戶能及時溝通，開發部
很快完成了新外觀洗衣機的設計圖。就在決定把圖樣發給客戶時，崔
淑立認為還必須配上整機圖，以利確認。當她“逼著”自己和同事們
完成“日清”——整理出整機外觀圖並發給客戶時，已經是晚上 12 點
了。大約淩晨 1 點，崔淑立回到家，立刻打開家中電腦。當她看到客
戶的回複 ：“產品非常有吸引力，這就是美國人喜歡的。”她頓時高興
得睡意全無，為自己的“夜半日清”產生效果而興奮不已！
樣機推進中，崔淑立常常半夜醒來打開電腦看郵件，可以回複的
就即時給客戶答複。美國那邊的客戶完全被崔淑立的精神打動了，推
進速度更快了。B 客戶第一批訂單終於敲定了 !
其實，市場沒變，客戶沒變，企業的目標沒變，拿大訂單的難度
也沒變，改變的隻是一個有競爭力的人——崔淑立。崔淑立完全有理由
說 ：“有時差，我沒法當天處理客戶郵件。”但她隻認目標，不說理由 !
崔淑立說 ：“我從中感受到的是自我經營的快樂 ! 有時差，也要日清 !”
好的目標需要好的方法來落實，好的方法更需要優秀的人去貫徹。
海爾通過將目標管理有效地移植，充分地提升了員工的工作境界，使
員工以主人翁的精神去經營工作、滿足客戶需求和創造業績。
中國有那麼多的企業，為什麼缺少優秀的企業家，缺少優秀的員
工呢？關鍵在於管理機製，在於管理方法。目標管理的優勢不言而喻，
為什麼執行就那麼困難？為什麼目標隻停留在口頭上，而無法落實到
行動中？所有的管理者、決策者都必須深入反思這些困擾中國企業發
展的基本問題。