第四章 善於整合資源：巧妙借力贏天下
整合就是要優化資源配置，要有進有退、有取有舍，
要獲得整體的最優。而在企業的資源整合中，內部的資
源整合、能力資源整合和信息資源整合一個也不能少。
¨ ¨ 整合團隊優勢，凝聚集體智慧
一個人的智慧總是有限的，如果不能借助團隊成員的“智慧”來
為團隊出謀劃策，那麼團隊領導要麼是個獨斷專行的人，要麼就是不
懂得“借力”，不明白“三個臭皮匠，頂個諸葛亮”這個道理的人。
一般來說，借助團隊成員的智慧來做方案，有三種情況 ：
一是直接選擇某個成員提出的方案 ；
二是將所有成員的方案進行疊加，彙總出一份完美的方案 ；
三是團隊成員互相溝通，通過“頭腦風暴”集體討論製訂出一份
新方案。
由於最終的目的是要把團隊的工作做好，所以無論哪一種情況，團
隊領導都無須介意，不要因為方案不是自己策劃出來的就感到丟臉。要
知道，放著這麼多的“腦袋”不懂得利用，不懂得整合，那才叫丟人。
那麼，如何才能“高效”整合團隊的集體智慧，為製訂團隊方案
做出貢獻？這也需要根據實際情況而定。
有些領導為了表現自己的民主，不管做什麼決策，都要把大家聚
集到一起，讓大家一起提建議。這樣做看起來是尊重團隊成員的意見，
實際上卻很可能浪費了大家的時間，而且不一定能夠做出決策。畢竟，
每個人所在的位置不同，所提出的建議也就會存在差異，嚴重的甚至
會出現相互對立的建議。這時候，最可能出現的結果就是大家爭論不
休，公說公有理，婆說婆有理，爭吵了半天，什麼決策都沒做成。
因此，當團隊領導要借助全體智慧來做決策的時候，首先一定要
考慮 ：這個決策是全局性的還是隻針對某一塊工作的。如果是隻針對
某一塊工作的，就不妨直接找到負責這塊工作的團隊成員，向他征詢
意見。如果此成員也不能提出建設性意見，再想辦法去征求大家的意
見也不遲。
如果所做的決策是全局性的，也不能著急把大家叫到一起進行討
論，因為在你沒有初步了解大家的想法之前，貿然把大家叫到一起進
行討論，很可能會引起無效的爭論，徒然浪費大家的時間。解決這個
問題的最好辦法就是，團隊領導先挨個了解每個成員的想法，然後再
把大家聚集到一起進行討論。這樣做的好處是由於團隊領導預先了解
了每個成員的想法，心裏有底了，這樣就可以在現場對大家的討論進
行引導與掌控，從而避免無效爭吵的現象出現。
一般來說，要想整合大家的智慧，團隊領導需要考慮如下幾個
問題 ：
第一，節約時間。對規模較大的團隊來說，要想傾聽每一位成員
的意見是很費時間的一件事情，所以，在這樣的團隊裏麵，為節約時
間計，團隊領導要有針對性地傾聽某幾個人的意見。
第二，以解決問題為導向。在一個團隊裏麵，可能會出現團隊領
導喜歡某些成員，而不喜歡另外一些成員的現象。通常來說，一個真
正講原則、真正做事的領導在這時候是能夠分清楚公與私的區別的。
他們不會為了個人的愛好傾向來判斷成員的決策，而是以解決問題為
導向，以最終做好團隊工作為目標，對事不對人的選擇那個最佳的建
議，哪怕提出這一建議的成員不被他喜歡，他也不會受到影響。
第三，決策權集中。值得注意的是，決策的最終決定權仍要掌握
在團隊的領導者手中，否則，過度的“民主”會出現爭執不下的現象，
過度的依賴別人更會喪失良好的時機。
一般來說，無論是在企業還是在團隊，那些手握決策大權的人通
常都有自己的一套個人或職業目標，而這些目標可能不符合企業或團
隊的目標。這個時候，團隊領導就要如上麵第二條所講，以“解決問
題為導向”，當然，如果能把個人的職業目標和團隊的發展目標統一起
來，就更是一件皆大歡喜的事情了。
¨ ¨ 整合人際關係：善用社交關係網
人際關係網就是錢脈，人際關係網就是命脈，如何整合自己的人
際關係網？
1. 超越和創新觀念
超越傳統意義上的人際關係的落後理念，樹立全新的現代人際關
係資源的觀念，把人際關係資源作為人生最重要的資源進行認識、管
理和經營 ；在人際交往中，一定要有開放的胸懷、共享的精神、互助
的意識、舍得的觀念。
2. 通過參加培訓和自我學習
努力不斷地認識自我進行規範和係統性的學習和做個人職業規
劃，找到自己的問題和未來需求，發現自身的優勢和劣勢，明確未
來的價值觀和發展方向等，這些實際上都是與人際關係資源密切相
關的。
3. 整合親屬資源
俗話說 ：“是親三分向。”人們在遇到困難的時候，常常能從親
戚那裏得到強有力的支持。在現在社會中，由於經濟的發展，親戚關
係也被蒙上了金色的鍍膜，變得非常不確定和難以把握，特別是那些
遠親。
無論如何，親戚間的關係是需要維持的，不能到有求予人的時候
才感覺“親戚用時方恨遠”。平日裏，我們就應該注意維護近親的關
係，並將有用的遠親變成近親，這樣才可以在關鍵時刻幫助自己。
4. 整合同學資源
很多創業者的成功經曆告訴我們一個道理 ：在創業者的人脈資源
中，按其重要性來看，排在首位的就是同學資源。現在社會上同學會
很盛行，僅北京大學，各種各樣的同學會就不下幾十個，其中有一個
由金融投資家進修班學員組成的同學會僅有 200 餘人，控製的資金卻
高達 1200 億，頗為驚人。據說中國最好的工商管理學院之一的上海中
歐工商管理學院，除了在上海本部有一個校友俱樂部外，在北京還有
個校友俱樂部分部。人大、北大、清華等名牌大學在北京、上海、廣
州、深圳都有同學會或校友會分會，在這些地方，形形色色的同學會
多如恒河之沙。
5. 整合老鄉資源
老鄉關係是重要的辦事資源之一，這些資源也許你一輩子都會受
益無窮。既然同鄉觀念在人的頭腦中根深蒂固，足可影響一個人的發
展和前途，那麼我們再運用人際關係網辦事時就不可忽視它。
6. 利用好時代互聯網工具
在網絡時代，一定要利用好網絡工具（qq 空間、sns 網站、個人
通訊錄軟件等），把自己的基本數據、信息和職業規劃等進行必要的
管理，一方麵與更多的人進行交流，另一方麵，利用工具讓更多的人
來了解自己，展示自己和發現自己，為積累更多的人際關係資源打下
基礎。
7. 積極參與各類線下的人際交往和社團
以積極的心態與更多的人進行交流和溝通，爭取認識更多的朋友，
讓他人更多了解自己的優勢和能力，以獲得更多的人際關係資源。
8. 設定好自己的終極目標，體現自我價值
不要急功近利、急於求成，不要希望在很短的時間內獲得你需要
的人際關係資源。要長期努力提升自己的價值（觀念、知識、技能、
業績等），逐步讓相關的資源與你產生直接或間接的關係。
9. 積極主動付出，做個令人喜歡的人
守信守時，積極肯幹，表現出年輕人的朝氣、向上、助人為樂的
特點，發揮年輕人的優勢，強化他人對你的印象。
¨ ¨ 整合營銷渠道九大步驟
營銷界對於企業整合營銷現實之狀況有些茫然，根本的原因在於
對自身行業的無奈，企業整合營銷從來沒有相對的規則，說圓並不是
圓，說方也難以成方，而發出的企業整合營銷理論也從來沒有做到普
及，從目前顯示的所有企業整合營銷概念上看，大凡追隨企業整合營
銷理論的，應該無法從目標的最終實踐上獲取更多的經驗。因此，所
謂的跟隨與發揮，時間長不了。以下企業整合營銷的九個步驟，你都
做到了嗎？
1. 市場調查
知己知彼，方能百戰百勝，許多企業整合營銷競爭策略的製訂，
大都是老板坐在辦公室裏冥思苦想出來的，隻是憑感覺，憑自己的
主觀意願來代替消費者的真實消費需求，並對競爭對手的策略一無
所知，所以，最後的結果往往是浪費了企業的資金、資源而陷入市
場困境。隻有了解了競爭對手，了解消費者真實的消費需求，才能
結合企業的資源和現狀，製訂有針對性的競爭策略，這是成功的前
提，而這一切營銷策略製訂的依據都來源於市場調查。市場調查包
括針對市場現狀、消費需求、競爭對手以及重新理性的審視企業自
身的資源和現狀，簡單地說就是針對企業的內部調查和針對外部市
場環境調查兩部分。
2.SWOT 分析 ( 企業的優勢、劣勢、機會和威脅 )
通過對市場調查信息的整理，要明確企業的優勢、劣勢，明確
市場機會和競爭威脅。市場機會對每個企業都是均等的，而關鍵看企
業結合自己的實際情況能否把握，大企業有大企業的活法，小企業也
有小企業的生存之道，對任何企業來說，都有做大做強的機會。企業
首先要了解清楚自己的現狀，理性的認識自己的優勢和不足之處，同
時還要看到來自競爭對手的威脅，這樣才能製訂出有競爭性的營銷戰
略和策略。
3. 市場定位和經營戰略
有目標才有動力，才有努力的方向，經營戰略的確定不僅僅是簡
單的銷售額目標和利潤指標，具體包括年度銷售目標、贏利目標、產
品規劃戰略、競爭戰略、品牌戰略、市場推廣戰略、渠道戰略等。經
營戰略包括長期和即期的，具體要結合企業現狀和市場動態來確定。
4. 製訂針對性的營銷策略
缺乏有效的營銷策略是許多企業在市場上處於推廣困境的主要原
因。營銷策略的製訂，要結合競爭對手和消費者的需求，需要製訂企
業的產品策略、價格策略、渠道策略、針對經銷商和消費者的促銷策
略、終端策略等。
5. 品牌規劃與低成本企業整合營銷傳播策略
品牌建設不是簡單地進行一下廣告宣傳而短期速成的，品牌建設
是企業一切營銷活動的積累，是企業長期係統營銷活動的結果。品牌
建設對於企業銷量的提升不言而喻，許多企業在完成了企業的原始積
累而進行發展跨越時，品牌就成了一道坎，敗就敗在從初期就缺乏係
統的品牌規劃和品牌傳播。品牌規劃包括品牌定位、品牌訴求、品牌
視覺形象識別係統設計等，而品牌的傳播要結合企業現實的資源來確
定，在企業資金有限的情況下，就要考慮低成本的品牌營銷傳播活動，
比如終端、軟文等地麵滲透傳播，在企業具備一定的實力後，再考慮
電視等的“高空轟炸”。
6. 製訂競爭性的區域市場推廣策略
在經過市場調查了解了競爭品牌的市場策略及市場機會和現狀後，