他得知一位船長替人運送咖啡到了美國，可訂貨的商人卻已經破產了。
隻要能付現金，船長情願半價將咖啡出售給任何人。盡管從來不做轉
手買賣，但摩根認為這個風險值得冒。最終，他說服了自己商行內表
示反對的員工，拿出大部分資金買進了船上所有的咖啡。這是很大的
一筆買賣，所有人都憂心忡忡，害怕商行因此而破產倒閉，就連摩根
自己也不例外。幸運的是，沒多久，巴西出現了嚴寒天氣，一下子使
得咖啡大幅減產，咖啡的價格越漲越高，摩根商行的錢包也越來越鼓。
事實證明，敢於冒風險是值得的。此後的百餘年間，摩根家族的後代
也都繼承發揚了“敢想敢做”的作風，不斷地積累財富，生意越做越
大，終於打造成了後來的“摩根帝國”。
2. 敢作又能敢當，是管理者領導力的重要表現
對於一名管理者來說，“敢做”固然是非常重要的品質，但同時
還應該“敢當”。在關鍵時刻挺身而出，在員工都束手無策時能勇敢麵
對，使問題迎刃而解，是管理者領導力的重要表現。開拓往往伴隨著
風險，“敢做”的結果不見得都是順順當當、風平浪靜，如果光是做事
大膽，卻不能承擔失敗，也不能很好地處理善後，隻能算“半截子”
的管理者，達不到合格的要求。
秦國宰相範雎在位十年，在內政和外交上都為秦國做出了很大貢
獻，深受秦昭王的信任。他的權勢不僅影響到國內事務，甚至還借著
秦國的霸主地位，影響到其他的諸侯國。
本來，他是可以穩坐這個高位不動搖的，直到出現了令他害怕而
不知所措的事情――因他的推薦而受重用的兩個人接連犯了重罪，其
罪當誅。按秦國的法律，推薦者也要承擔同樣的責任，範雎也要被砍
頭。他為此日夜憂慮，茶飯不思。
幸好，秦王念在他過去的功勞上，免了他的死罪，隻作了警告和
處罰便了事，也沒有降他的職。但範雎覺得自己應該負起責任來，最
後還是托病辭官，並推薦了宰相的其他人選給秦王。
當然，現代管理者不能動不動便辭職，這樣未免顯得不負責任。
但是，在範雎那個時代，這卻是最負責任的表現。為了負責，宰相都
不做了，還不夠“敢作敢當”嗎？管理者應該學習的是他的態度，學
習他“敢當”的氣魄。
隻有敢作敢當的管理者，對外才能抓住機會、開創事業 ; 對內才
能收服人心、帶動團隊，最終取得事業上的成功。
¨ ¨ 容人之過，得長久忠心
人非聖賢，孰能無過？作為現代企業領導者，該如何對待下屬的
過錯呢？正確批評，令其改過絕對必要，但另一條原則就是絕不可揪
住下屬的過錯不放。領導者如果能寬容對待下屬之過，促其發揮所長，
就會得到下屬的感激與信任。
對待下屬的過失，領導者要根據事情本身的性質和現實利害關係，
加以區別對待。無足輕重者，盡可不必計較，不可責之過切，要為下屬
留有補過機會。領導者在工作中不能處處較真兒，過於明細。在某些
場合“裝癡作聾”，來個“難得糊塗”，也許反而會有較為理想的結果出
現。秦國偉在《容人之過，員工幹勁更足》一文中舉了這樣一個例子 ：
範洪在一個規模不大的食品公司做銷售主管已經四年了，在四年
的銷售工作中一直勤勤懇懇，好學上進，是其他業務人員學習的榜樣。
可是有一次，他出差異地從客戶那裏拿回公司的貨款時，接到了家鄉
父親的一個緊急電話，告訴他母親不幸得了直腸癌，急需手術，家裏
已經傾盡全力，也湊不齊手術費，要他想辦法弄錢救命。範洪此時腦
子一片空白，他沒有多想，一路狂奔跑到郵電局，從公司貨款裏拿出
一萬元寄回家裏。在回公司的路上，範洪害怕了，作為銷售主管的他，
十分清楚公司嚴格的財務製度和鐵一般的銷售紀律。挪用公款是銷售
人員的大忌，輕則退賠開除，重則繩之以法。四年銷售工作中從未出
過一分錢差錯的他，不敢再往下想了，似乎已看到了一雙冰冷的手銬
擺在了他的麵前……
第二天，在銷售部辦公室的牆壁上貼出了兩份新的公告。公告一
為《某某總經理向範洪的致歉信》，大致內容是由於老總對下屬的關心
不夠，導致範洪同誌在很急的情況下挪用了公款，主要責任應由老總
承擔，向範洪和全體銷售人員道歉，並希望大家能夠吸取教訓，不能
再出現這種情況。公告二為《銷售部門新增加三條措施的規定》：第一
條，從即日起每月的銷售工作彙報不僅是產品銷量、客戶管理、市場信
息等情況的彙報與總結，特別增加重要的一項，就是銷售人員自己本身
的情況，包括父母親生活狀況、身體狀況，結過婚的人還要包括他們夫
妻之間和子女情況的彙報。第二條，從老總開始，每個人每個月按照工
資的百分比，拿出一定數額的錢，建立一個“愛心”互愛互助基金會，
以防範銷售人員本身或家庭的突發事情。基金會的會長由銷售人員自己
選定，老總隻是一名會員而已，基金的支出需要向大家完全公開。第三
條，如果有人因各種原因離開公司，可以按比例取走相應部分的錢。
公告一公布，整個銷售部的全體人員被老總深深感動了，其中有
一位說道 ：“我們公司雖然不大，產品也不是很暢銷，但是我們有可信
的公司做依靠，有‘愛心’基金做保障，我們沒了後顧之憂，大家更
加團結一致全身心地投入市場一線去拚搏。”範洪留下了，銷售人員的
心更齊了。
俗話說，“將軍額上能跑馬，宰相肚裏能撐船”，這是容人的最高
境界。那麼，領導容人究竟容什麼？領導者不僅要能容有缺點、有過
錯的人，也要能容有不同意見的人以及能力超過自己的人，甚至能容
競爭對手。當然，容忍也是有限度的，容忍不等於縱容，無原則的寬
容隻會導致鄙夷和失敗。一旦下屬的行為確實觸犯了部門的利益，領
導者就要按原則去辦事，和他誠懇地講清道理，說明緣由，該怎麼處
理就怎麼處理，千萬不能姑息遷就。
¨ ¨ 管理者要有所作為
企業管理中，我們常說居其職就要盡其責，但在些管理者居其位
而沒有盡其責。這一現象在家族式企業比較普遍。“平平安安占位子，
忙忙碌碌裝樣子，疲疲遝遝混日子，吃了喝了撈票子”，員工們用這樣
的順口溜形象地為這些沒有責任意識的“無為”管理者畫像。
巨人集團老總史玉柱在檢討其失敗時也曾坦言 ：“巨人的董事會是
空的，決策是一個人說了算。因我一人的失誤，給集團整體利益帶來
了巨大的損失，這也恰好說明，企業的管理者要有所作為，要居其職
盡其責。”
一般來說，管理者的權力與所負有的管理者責任是統一的，管理
者擁有一定的權力就必須承擔相應的管理者責任，管理者的“無為”
本身就是一種過失。
在一次企業管理者的聚會中，一位老板對另一位同行說 ：“我手
下有三個特讓人生氣的員工，做事總是不能讓人滿意，常常出岔子，
我正準備找機會將他們炒掉。”“為什麼要這樣做呢？他們為什麼不成
才？”這位成功的同行問道。
“讓我說都不想說，一個整天杞人憂天，老是害怕工廠有事，不
安心做事 ；一個整天嫌這嫌那，專門吹毛求疵，找別人的不是 ；另一
個渾水摸魚，整天在外麵閑蕩鬼混，不務正業。”成功企業家聽後想了
想，就說 ：“既然這樣，你就把這三個人讓給我吧！”三個人第二天到
新公司報到。新的老板開始給他們分配工作 ：喜歡吹毛求疵的人，負
責管理產品質量，做質檢員 ；害怕出事的人，讓他負責安全保衛及保
安係統的管理，做工廠的保安 ；喜歡渾水摸魚整天在外麵跑來跑去的
人，讓他負責商品宣傳，做產品活動宣傳員。三個人一聽，職務的分
配和自己的個性正好相符，不禁大為興奮，興衝衝地走馬上任。
以前被別人瞧不起的員工，現在在另一個企業裏都有了發揮自己
的特長的機會，他們各司其職，各負其責，發揮出不可估量的作用，
使得工廠的效益不斷增加。這位成功的管理者感言 ：“作為領導你可
以不知道下屬的短處，但不能不知道他們的長處。”他相信“人人是人
才”，隻要給他們發揮專長的機會，他們便會發揮出自己的才能。
案例中的老板就是一位不負責的管理者，最起碼你沒有把合適的
人放到合適的地方，連這點小事都做不好的管理者根本沒有盡到管理