什麼大的區別？沒有！隻要公司產品符合國標、行業標準或者企業標
準，就是合格產品，也是公司最好的產品，一定可以找到消費者或者
是購買者。在整個推銷過程中，不要對你推銷的產品產生什麼懷疑，
相信你推銷的產品是優秀產品之一。能不能達成交易，取決於你的認
真與技巧。
有一組科學實驗可以證明：銷售人員對產品的態度絕對可以影
響客戶的選擇。
該實驗是由兩位水平相當的教師分別給隨機抽取的兩組學生教
授完全相同的課程。所不同的是，其中一位教師被告知他所教的學生
都是天資聰慧、思維敏捷的天才少年，隻要對他們傾注所有的關注和
愛並幫助他們樹立信心，他們就能解決任何棘手的問題。而另一位教
師則被告知他的學生資質平平，所以隻是期待一般的結果。一年後，
所有“聰明”組的學生比“一般”組的學生在學習成績上整體領先。
我們可以看到，造成這樣結果的原因隻是教師對學生的認知不同，從
而期望不同。因此，作為銷售人員的你就應該對自己的產品充滿信心。
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產品策略——企業成功與發展的關鍵......第三章
這樣，你的行動就能在無形中影響到你的客戶，而客戶自然也就會像
“聰明”組的學生一樣表現非凡。
在顧客聽過我們的產品介紹之後，他們都會有這樣、那樣的反
對意見。當顧客提出反對意見的時候，我們要不要解答？要怎麼樣解
答？是很有信心地解答還是沒有底氣地解答。解除所有的反對意見都
來自你對你產品的信心。對產品有信心就是對自己有信心。要記住，
推銷員不是在推銷產品，而是在推銷自己。世界著名推銷大師喬·吉
拉德，在
15年中共銷售
13001輛（每次隻賣一輛）汽車。這項紀錄
被《吉尼斯世界紀錄大全》收入，喬·吉拉德被譽為“世界上最偉大
的推銷員”。喬·吉拉德
49歲時便退休了。那時他已連續
12年榮登
世界吉尼斯紀錄大全銷售第一的寶座，他所保持的汽車銷售紀錄——
平均每天銷售
6輛車，至今無人打破。
在全世界，人們都問喬·吉拉德同樣一個問題：你是怎樣賣出
東西的？
生意的機會遍布每一個細節。多年前他就養成一個習慣：隻要
碰到人，左手馬上就會到口袋裏去拿名片。
“給你個選擇：你可以留著這張名片，也可以扔掉它。如果留下，
你知道我是幹什麼的、賣什麼的，必要時可以與我聯係。”所以，喬·吉
拉德認為，推銷的要點是：並非推銷產品，而是推銷自己。
“如果你給別人名片時想，這是很愚蠢、很尷尬的事，那怎麼能
給出去呢？”他說，恰恰那些舉動顯得很愚蠢的人，正是那些成功和
有錢的人。他到處用名片，到處留下他的味道、他的痕跡。每次付賬
時，他都不會忘記在賬單裏放上兩張名片。去餐廳吃飯，他給的小費
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科特勒的營銷思維
每次都比別人多，同時放上兩張名片。出於好奇，人家要看看這個人
是做什麼的。人們在談論他、想認識他，根據名片來買他的東西，長
年累月，生意便源源不斷。
他甚至不放過看體育比賽的機會來推廣自己。他買最好的座位，
拿了１萬張名片。而他的絕妙之處就在於，在人們歡呼的時候把名片
扔出去。於是大家注意了喬·吉拉德——已經沒有人注意那個體育明
星了。
在全世界，到處有人問喬·吉拉德賣什麼。他說：“我就是全世
界最好的產品——獨一無二的喬·吉拉德。”
是的，我們要堅信我們自己就是最好的產品，我們是在為別人
提供機會。所以，我們提供給別人的一定是最好的產品、最好的服務。
在現實生活中有的銷售人員回到家裏，甚至都沒有勇氣告訴妻
子他是銷售什麼的。如果你也是這樣，那麼，從今天起不要再躲藏了，
應該讓別人知道你，知道你所做的事情。如果自己都不認同自己所做
的事，不認同你自己銷售的產品，那如何取信於人、激起消費者的熱
情呢？
亞洲銷售女神徐鶴寧成為銷售冠軍的秘決之一就是：相信自己
賣的產品是最好的產品
!
我們不得不佩服銷售女神徐鶴寧，有很多人問她：“鶴寧，在你
的內心深處好像沒有任何客戶的反對意見是解決不了的，為什麼
?難
道你真的準備得那麼充分嗎
?你真的把每一個人的反對意見都想得很
好了嗎
?”徐鶴寧說：“不是的。其實我所有解除反對意見的方法都
是建立在我百分之百地相信我的產品的基礎之上的。當客戶把你逼急
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產品策略——企業成功與發展的關鍵......第三章
了的時候，你的方法自然會從潛意識當中迸發出來。”
營銷思維
在整個推銷過程中，不要對你推銷的產品產生什麼懷疑，相信
你推銷的產品是優秀產品之一。
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