“美團是做什麼事情的公司，我們認為這個事情是怎麼幹，我們跟大家講清楚。我們鼓勵什麼，不鼓勵什麼，做得好應得到怎樣的獎勵，不好的在什麼程度會受到什麼懲罰。這些事情要持續去做。”我懂他的意思，做得不好會被淘汰，在企業內部一樣也有市場機製。
王興在微博上曾寫到：“我曾經也認為自己要永遠‘站在弱者這一邊’並頗為自豪，後來多經曆了一些事情，才知道正確的是‘站在規則這一邊’，不是誰（以弱者身份）來鬧誰就有理就能得利。否則，最終所有人都是受害者。”
“我們相信規則的力量”，王興數次強調說，“公平終將戰勝不公，尊重契約終將戰勝踐踏契約，有序終將戰勝無序，這就是我們一直堅持到現在的原因。”
或許習慣邏輯思考的人群更容易形成某種共同的價值觀。他們思考科技、未來、人性，然後自己去尋找共識，然後做這個共識的堅定實踐者。
美團網的存在意義之一，是培養了用戶消費習慣，培養了商家的互聯網習慣。讓商家使用互聯網的同時，也輸出了規則下的契約意識。
在美團外賣，“用戶體驗不好的商家，我們要進行懲罰，去把用戶體驗好的商家都扶上來，讓我們這個很小的平台形成良性的淘汰機製；讓服務體驗好的商家獲得很多用戶，服務體驗不好的商家逐漸被消費者淘汰掉。”王慧文對記者說。
因為透明，不斷把市場的常識和規則擴散到傳統產業當中，讓市場有更強大的資源配置能力。
王興這樣總結他正在做的事：“優酷想用互聯網改變電視，天貓、淘寶、京東在改變超市和百貨商場。美團要做的是通過互聯網去改變本地吃喝玩樂產業。從校內到飯否到美團，表麵上看做的事情不一樣，本質還是相信互聯網根本性的變革力量。”
與團購鼻祖背道而馳
互聯網思維強調“以用戶為中心”，在美團的價值觀中，也強調這一點：“消費者第一，商家第二，美團第三”。顧客就是上帝，傳統產業中早有忠告。這裏的“消費者第一”，難道還有更偉大的道理？
美團早已經與團購的鼻祖美國Groupon背道而馳。在後者的理念裏：商家第一，消費者第二。Groupon的模式是服務商家，一次性為商家帶來大量的消費群，然後在交易中收取較高的費用。商家如何擁有眾多消費數據，如何使用消費數據，是更重要的事情。這種模式的毛利率可以高達40％。
美團更傾向於服務消費者，通過為消費者服務創造自身價值。
這種模式的毛利率非常低，隻有5％左右，適合走量。
王興做校內網、飯否網時，是做用戶類的產品，他是一個“產品經理”。團購則是一種商業類產品，需要考慮消費者與商家兩個有對立利益訴求的陣營。這個時候，誰主誰次的問題非常重要。
這群極客在參與傳統商業時，想極力體現對消費者的誠意，雖然顯得笨拙和粗糙，卻是老實和認真。2011年3月，對手燒錢投廣告的時候，美團網率先推出“過期退款”。許多單子到期之後，消費者往往忘掉索回付款，久而久之就產生了一筆很可觀的現金流。一下子拿出大筆過期退款對團購網站的資金周轉是一個巨大考驗。美團推出“過期退款”後，賬上的沉澱資金很快少了1000萬元。整個2011年，美團“過期未消費退款”共計7800萬元。
美團把誠信列入了自己的價值觀，但王興似乎曾有異議：
“誠信這條最初我認為沒有必要列入，它是不言自明的道理，同事們說，在中國，列上去還是非常重要的。我認為不言自明的道理不見得所有人都是這麼覺得，還是需要把它放在這裏，確保沒有任何的疑問。”
因為美團直接介入了商業交易，直接介入了中國服務業發展之中。服務業有很多問題，也正需要各種改變的契機。
“消費者第一”也引導著產品設計的要素。電影票團購很容易，但是消費者到了影院之後，還要排隊去選座位，或者說去的時候沒有合適的場次。這就浪費了時間，用戶體驗是個完整的過程，所以說團購有不足，這也是創辦貓眼電影的契機。
再看美團酒店，它與OTA不一樣的地方是OTA相當於是向酒店采購，然後去賣，中間可能會產生差價。而美團酒店實際上則是收取服務費，蠻低的一個毛利率。OTA隔開了消費者跟商戶，而美團則是讓酒店與消費者直接對接。這還是想給消費者以自主地位。
把商業拆成原子
很多企業家覺得某個事情差不多靠譜了，想賭一把就做了。而王興卻一定要用非常清晰的邏輯把事情弄明白，然後再做。他喜歡把事物拆分到原子層麵來思考，探究事物的本質，總結規律。
“世界分成原子和信息兩個部分，原子是物質單位，比特是信息單位。互聯網一個是用移動比特代替移動原子，一個用移動比特輔助移動原子。”王興的這個觀點有些抽象，卻可以解釋互聯網與商業交易之間的關係。
如果獲取信息是目的，那麼你需要的不是紙張、電視這種原子組成的東西，你需要的是以比特為單位的內容信息。
亞馬遜的閱讀服務就是用“比特”代替“原子”。
但是美團是在用移動比特去輔助移動原子。不管互聯網如何發達，描述牛肉味道的信息多豐富，都不如吃下一塊牛肉來得真實。物質無法被取代，在O2O中信息是一個手段，它可以附著在物質之上，幫助消費者做選擇，促成交易和體驗，或者可以改變移動原子的方向。美團最初是幫人們到餐館就餐，讓人找餐，現在也可以讓餐館送餐，讓餐找人。
讓比特與原子之間實現有準確性的連接，都會誕生商業機會。貓眼電影，是連接用戶與電影院的座位。更深入來看則是一種信息與座位連接，然後這種信息又被選擇性地進入了用戶的視野——然後兩個原子構成的東西就碰撞到一起了。
酒店床位與人的連接也是如此。
信息的不對稱，讓供應與消費之間相隔千山萬水。團購作為調配供需的一種方式，成為一個交易的入口，交易的參與者。
“我們幹的事情很有社會意義。按照經濟學的規律，假設在一個完美的世界中信息溝通成本為零，競價的過程瞬間發生，你總可以找到一個價格，把所有的供給完全消耗掉。
那時均衡的狀態是最好的，可避免很多重複建設。”這是解決資源配置問題的理想狀態。
影院、酒店這些都投入了很多固定成本，多買一張票，多一個人入住就會多一筆收入。資源的利用率也就會提升。
原子按照一定的邏輯組成分子，最終組成為一切物質。
而所有資源按照商業邏輯再組合，它們也會釋放出一種東西，或許可以叫它商業價值。當商業從原子層麵開始解構，連奔馳這種東西的交易也可能納入美團的體係之中。從生產商到消費者，中間環節正在減少，難道不是嗎？
在四樓，美團有一個創新研發中心。我問王興，那裏藏著什麼新東西？他搖搖頭笑著說：“抱歉，沒發布的東西不好說。”