正文 第五章 夢想與超越的階梯(3 / 3)

秀茨為了該項目親赴埃塞俄比亞三次,把美國加州的醫療資源帶到埃塞俄比亞,讓CSUS的護理專業的師生們參與到這個項目中。她建立這種合作關係,保持著開放的心態,隨時從社區傾聽各項事務的進展情況,即使是很少的一點信息,她也能把這信息進行整合,然後她就知道該同誰去交涉。成立醫療護理項目不僅再次證明秀茨真心關心每一個人,而且懂得抓住機遇並展現她的領導和協商才能,從而獲得支持。

秀茨還參加了在美的南亞社團等亞洲組織的許多活動,為南亞社團啟動了一個項目,名字叫做“橋梁”,給予他們各方麵的支持,讓他們更多地了解美國文化,了解彼此之間的文化差異。

CSUS全球事務辦公室主任琳達·布尼-薩爾哈德(Linda Bunney-Sarhad)親眼目睹了秀茨在國際範圍內拓展國際夥伴關係的進程,她對秀茨的視野、胸懷以及挖掘員工潛力的能力更有切身的感受,秀茨總是能推動大家“去做一些遠遠超出自己能力想象範圍的事情”,“她促使我們在審視CSUS時,不局限於一城、一時,而是把它放在全國的乃至國際的舞台上”。

秀茨還以充沛的熱忱和國際化的視野營造全球性教育交流機會,她主持建立的高校國際夥伴關係遍布世界各地,如中東、非洲、韓國、葡萄牙、中國台灣……比如,1995年與巴勒斯坦地區的阿拉伯美國大學(the Arab American University),1997年與埃塞俄比亞的埃塞俄比亞非洲美國大學(the Ethiopian-African American University),1999年與葡萄牙的埃武拉大學(Evora University),2001年與亞速爾大學(the Universvty of the Azores),2002年與台灣淡江大學,2005年與中國傳媒大學、墨西哥蒙特雷大學等,建立國際夥伴關係。在這些夥伴關係中,秀茨擔當領導者的角色,引導大家在夥伴關係中取長補短、共同發展。

應對CSUS的管理考驗,麵對校園危機

在管理上,秀茨具有非常優秀的才能。秀茨持續貫徹實施了學校長遠的戰略規劃,為了實現自己的目標,培養了一支穩固的領導團隊,並啟動了全校的問責與評價機製。

她具有遠見卓識,讓她的領導團隊看到學校發展的願景,同時,她會把各項具體工作交給她的助理副校長彼得和學校各委員會。她希望每天得到工作進展的報告,她確實做到了這一點。在她的願景之下,每一個人都被激勵著,設法做得更好。秀茨深信,領導團隊在整個大學的成功中扮演了非常重要的角色。

考驗一位領導者勝任與否,一個重要的方麵是你明明知道某種緊張關係的存在,但依然能夠與員工為了共同的目標而奮鬥。在這一點上秀茨做得非常出色。

一般來說,在美國,教師和行政人員是天然的勁敵,在秀茨做校長期間,她遇到過很多挑戰,最大的挑戰是教師反對她的管理。但秀茨似乎是六位校長中最少遇到這種情況的。秀茨與員工共事是一種建設性的方式,她與員工的合作就好像醫院裏的醫生們合作一樣。她總是抱著一種對話的態度,她的心是對整個社區開放的,她總能找到資金,獲得許多支持。對於校園的不同利益群體,秀茨做了切實的努力,從而避免了因有限的資源而導致的群體利益隔絕與紛爭。

當然,大學麵對的最大挑戰是入學,但秀茨令學校擁有更多的空間容納更多的學生,她建造了更多的校內宿舍和越來越多的建築。在秀茨的帶動下,挑戰似乎越來越多,但來得快,解決得也快。這讓每個人都很喜歡她。而她非常受學生歡迎的重要原因,則是因為她非常善良和公平。

秀茨是優雅的、溫柔的,同時又是非常堅定的。她身邊的每一個人都為學校取得的進步而自豪,並相信是秀茨的個人能力和自信使這一切得以發生。

秀茨的眼光為CSUS這所學校帶來了變化,而且是根本改變了這所學校,整個學校的麵貌完全變了,不論是校園風景、學科建設還是學生的求學態度。她通過公關使得學校變得如此令人向往,把更多的學生招了進來。因為經濟條件改善了,學校的發展機會也增多了。

身為大學校長,除了應對大學的常規性事務,有時還不得不麵對一些突發性的危機事件,如何處理突發性危機事件是考驗大學校長管理水平的特殊途徑。

一天傍晚,正值學生們的晚自習時間,一名持槍歹徒闖入校園,射傷身邊的一個人後,迅速竄進一棟教學樓,然後毫無目的地四處亂射。此時,秀茨正在和學校董事會成員開會,當秀茨得到這一消息後,立即要求保安部門關閉校園,疏散人員。由於事先有應對突發事件的應急方案,所以從疏散師生、掩護教學樓內的人員、提供到停車場的通勤車到對全部建築實施徹底清查,整個過程有序迅速,不到一個小時就全部就緒。

隨後,校方召開新聞發布會,作為校長,秀茨提供了有關事態進展的最新信息。動用了廣播、電視和紙媒等手段向公眾傳播相關信息。第二天早晨,還在校園提供簡易早餐,安排心理專家全天候診。這天上午,秀茨又召開了一次新聞發布會,抨擊了歹徒隨意闖入校園擾亂正常教學秩序的惡劣行徑。在會上,教職員工紛紛表達了自己的感受。

之後,警察根據目擊證人的描述勾勒了歹徒的肖像,第三天,在市區的街道上,歹徒被市民指認。這期間,校園24小時戒備,隨著歹徒伏法,校園重新開課。到了周末,秀茨召開了最後一次有關該事件的新聞發布會。一次意想不到的校園危機有條不紊地平息了。

秀茨在任期最後一年也遇到兩起事關學校榮譽的危機事件。一是,曾向學校捐資100萬美元獲得了勇士體育館(Warrior Arena)冠名權的金融公司DreamLife於2004年12月份破產,緣由是涉嫌在一宗房地產交易中詐騙179萬美元。對此,秀茨快速作出回應,將“DreamLife Arena”的標誌從體育館撤下來。其二,一名叫斯蒂芬的教授在參與當地的一起謀殺案的調查中,涉嫌造假,被當地的調查委員起訴,參與調查的58名學生中有26人被卷入其中。

秀茨對兩起事件都及時做出了必要解釋,對於學術造假的行為,她已經將斯蒂芬清除出課堂。令她蒙羞的是“冠名事件”,雖然此事是由副校長比爾·占德具體運作的,但畢竟是自己所信任的人帶來的失誤。

在秀茨卸任的前一年,也就是2004年,政府對學校2004—2005年的財政預算削減了近10%,雖然後來又得到補償,但此舉還是給學校帶來了不小的震蕩。因為政府削減財政預算,首當其衝會使教職員工的職位受到威脅,最終,在秀茨的努力下,隨著補償的兌現,學校的全部終生職位無一被裁減。在秀茨看來,必須設法為教職員工的工作提供保證。

每學期秀茨都麵向教職員工、學生、社區成員舉辦論壇,向大家公布財政預算,並收集意見和建議。在麵臨財政危機時更是如此,雖然人們對秀茨的開放態度表示讚許,但依然覺得秀茨無法理解普通員工的困境。秀茨2004年夏季宣布退休,到2005年期間擔任代理校長,常規情況下,秀茨的年薪是20.4萬美元,代理校長期間為13.4萬美元,同時,每年有2.3萬的住房補貼,每月有750美元的車費補助。

事實上,秀茨也坦言自己是一位“每天工作15—20個小時的校長”,她每天在校內、校外參加各種會議,處理各種事務,經常在晚上9點以後才能回到位於莫德斯托的家。

雖然對於多數人而言,大家都相信秀茨已為學校竭盡所能,但仍然有持異議者。比如對於校園的環境,雖然美麗的湖水讓人心曠神怡,但有人對此持有異議,認為這些湖泊正反映出秀茨的資金運用不當,“就我個人而言,校園的多少個湖泊似乎跟我無甚關係,我更在意有更好的教室來教書”。

秀茨解釋說,校園的湖水並沒有花費多少資金,這個“創意景觀”在校園裏實際起到了抑製洪澇的作用。校園最初的藍圖是40年前的,因為當時校園裏原本就有七八個儲水的窪地,在校園建設過程中,施工人員就地挖湖,將土石用於新建築的填土,從而省卻了從校外拉土,可以說,多數湖麵是在校園建設過程中逐步成型的。

當然,對於秀茨的評價,更有刺耳的聲音,“很顯然,她很樂衷於樹立自己尊貴的形象”,也有的員工抱怨教學任務過重,無暇科研,而且薪酬又少。對於種種負麵評價,秀茨往往一笑置之,因為任何校園都免不了有對學校管理持抵觸情緒者。

憶往昔,時光流連

在秀茨到來之前,CSUS是一所基本上不被外人所知的走讀學校,在秀茨的領導下,CSUS已收獲了更多的名望,在冊學生人數成倍增長,2004年達到8000人。秀茨先後為學校募集了3.5億美元的善款,學校的養老基金從1994年的65萬美元增至700多萬美元。

目前該校有133個學士點,35個碩士點,2個博士點。其中有加州州立大學唯一能授予認知研究學位的學士點。2005年,《美國新聞與世界報道》雜誌新出爐的美國西海岸碩士教育排名中,CSUS為十佳公立大學之一。《普林斯頓評論》評出的最佳本科院校裏,加州州立大學23個分校中隻有兩所,其中就有CSUS。

如今,“火雞大學”的綽號再也無人提及。的確,在當地人眼裏,特洛克已經由原來擁有一所大學的小鎮成為了一座大學城。

所有的成就都得益於秀茨的戰略眼光和卓越的管理能力。與此同時,秀茨也贏得了人們的認可和喜愛。舉薦秀茨入職的芬利的丈夫是一位英語係的教授,他說:“我從20世紀70年代來到這裏,已經曆了6位校長。我想我不得不說,她是兩個最好的校長之一。她真的是一個有遠見的人。她期待學校能走得更遠,她總是說希望把CSUS變成斯坦福,而斯坦福可是美國最好的5所大學之一。她當校長的幾年,每年CSUS在加州州立大學的排名都在上升。

心理學係的行政管理人員彼得森說:“我非常非常喜歡她,她給學校帶來了許多名望,為學校做了非常多實質性的工作。”工會主席博雷利也承認,秀茨非常善於與員工們溝通。

加州州立大學對校長的評價機製是1984年建立起來的,評審方式是在征集校園內外對秀茨的評價意見的基礎上綜合加州州立大學董事會的討論意見,並由加州州立大學校長辦公室公布。該評價機製曾在1994—2001年對秀茨進行評價,在2004年春季學期,再次公布了對秀茨三年以來的評審結果。

加州州立大學校長查爾斯·B.雷德的最終評價是:“秀茨一直著眼於學校的未來,著手於學生之所需。她保持著樂觀向上的天性,熱情洋溢地為CSUS傾心付出。在其任職的10年裏,有3位副校長另謀高就,但在秀茨的領導下,更新的管理團隊則更富有效率”,“總之,秀茨校長是CSUS的傑出領導,她致力於推動CSUS的發展,帶動了整個地區的高等教育的發展。”

的確,秀茨的努力和付出,使她的貢獻已不僅僅局限於一校或一城,她對高等教育的影響力是全國性的,甚至是超越國界的。秀茨是美國西部大學聯盟委員(Western Association of Schools and Colleges,簡稱WASC);1999年至2001年,任美國大學聯盟(Chair of the Women Presidents of the American Association of State Colleges and Universities,簡稱AASCU)女校長主席;自2000年,任AASCU非洲——美洲校長聯席主席。1999年秀茨被推舉在波多黎各召開的AASCU年度會議上發表演講。

無論人們如何評價,秀茨認為,隻要人們認可她在這段職業生涯中是勤奮的,她就滿足了。

在接受記者采訪時,秀茨說:“我希望我已經改變了CSUS的形象,我希望CSUS的每一位成員能為在一所高質量的大學學習和工作而感到自豪。”

2005年,秀茨準備卸任。這個夏天,她將前往路易斯安那州的迪拉德大學,成為該校第一位女校長。斯托克頓校區的院長辛西婭·摩根將秀茨的肖像懸掛在校長辦公會議室的牆上,並排的還有曆屆校長的肖像,這對於辛西婭·摩根有著特別的意義。1994年當秀茨競爭校長職位時,辛西婭·摩根正服務於校長競選委員會,當時,她就確信,秀茨博士完全有資格成為該校的第一任女校長。“秀茨校長任期到了,但她的成就卻留下了一個令人難忘的傳奇,未來將會有無數人受益於此,她的照片懸掛在這裏,將會為後來人所銘記。”

而秀茨的卸任,更讓她在加州的朋友們依依不舍。

阿勒姆農場的農場主比爾·阿勒姆對秀茨更是褒獎有加:“她是我所遇見的最出色的校長,她的到來,簡直是上蒼賜給CSU的禮物!”比爾·阿勒姆也是希爾馬奶製品公司的創始人,在他的支持下,秀茨為學校創立了第一個農學專業。

芬利夫婦回憶起和秀茨夫婦一起共度的美好時光。她們都住在莫德斯托,而且又都住在當地的同一個高檔社區。她們一起休閑、旅遊,曾一起驅車出遊過很多次。芬利的丈夫更是念念不忘,自己退休後,身體難免偶有不適,有一次沒有告訴秀茨,秀茨發現後怪罪說:“怎麼沒有告訴我?”因為相處長了,芬利夫婦知道秀茨是一個會為生病的朋友帶來雞湯的人。一旦發現自己的朋友受到傷害,她就會義不容辭地去陪伴。

令芬利夫婦感慨的是,秀茨和丈夫大衛兩人都是富有同情心的人。他們的鄰居有一位獨居的老婦人,隻要在家,秀茨夫婦每周都會去探望她,秀茨還會給她帶去親自做的晚餐。可以說,通過更深入的接觸,芬利更加欣賞秀茨,由此也證明芬利的眼光沒有錯。

戴安娜夫人作為學校的捐資人,為自己有緣能跟秀茨這樣一位不平凡的成功女性相識,並成為密友而感到榮幸。戴安娜夫人和丈夫都很喜歡秀茨的丈夫大衛,秀茨總是喜歡製造些樂趣。秀茨和大衛都喜歡中國菜,他們每年都會在家舉辦募捐宴會。到場的每個人都必須親自下廚做一道菜,有人就做中國炒菜。其實並不在於做什麼,關鍵在於大家在一起充滿了樂趣,他們在一起歡笑,並不談及募集資金,但卻又與彼此良好的願望不無關係。

其實,對於戴安娜夫人而言,除了對往昔快樂時光的流連,湧上心頭的更多的是無限的溫馨。戴安娜夫人感到慶幸的是,秀茨離開時,並沒有賣這裏的房子,“或許她退休後還要回到這裏,這真讓人高興”。

也許,很少有人知道秀茨是一個超級橄欖球迷。在加州時,乃至在迪拉德大學,她會穿越整個國家去看球賽。秀茨身邊的朋友,不僅仰慕她高雅的風采,更懷念她的幽默給大家帶來的無比歡樂。