三是為爭取觀眾受益的贈獎模式。節目或者頻道采用贈獎的方式來吸引觀眾進行互動參與，由於互動環節設置了某些利益點，觀眾樂於參與並且形成線下主動傳播，雖然贈獎概率較低，但是觀眾看重的不是獲獎，而是參與的那份心理過程。隻要參與的規則公平，即使未獲得相應利益，由於參與成本極其低下，也可以博得觀眾會心一笑，至少也為生活丨曾添了一絲意外和驚喜，既提高了觀眾關注媒體的程度，也有效轉移和傳遞了觀眾的情緒。
小結：節目內容的觀眾互動將使得節目收視成為觀眾生活的重要組成部分，增強節目的黏著性，強化觀眾對節目的認知與記憶效果，強化觀眾的話語權體驗。觀眾互動實際上就是利用觀眾的好奇心和獲得知情權的心態，來持續性的開發觀眾注意力的方式。互動不僅是營銷手段，實際上更是內容資源很重要的組成部分。
第四節觀眾關係的開發技巧觀眾結構與收視心理都在發生變化，這些變化必然促使傳播心理和傳播模式、內容處理模式發生變化。電視媒體內容傳播的過程就是要解決從占有觀眾心理到占有觀眾市場的轉變。要想在競爭中領先，就必須培養各種不同的優勢，我們把這些優勢稱為差異性能力。對電視媒體來說，觀眾關係就是你的競爭對手很難複製的差異能力。
開發觀眾關係簡而言之就是必須為觀眾謀取更多收視利益。電視媒體的功能就是要向觀眾提供公開、可靠及全麵的信肩，並為觀眾尋找最合適的節目，換言之就是我必須真正代表觀眾的最佳利益，從本質上成為觀眾利益的“代言人”。這種戰略的邏輯是：你為誰講話誰就擁護你，如果媒體站在觀眾角度思考，觀眾將用信任、忠誠和收視來回饋。建立信任關係後，觀眾的收視時間和收視忠誠度都會隨之增加。當觀眾對媒體產生信任感後，觀眾會口口相傳，從而降低頻道和節目獲取新觀眾的成本。
觀眾利益代言並非是媒體與觀眾的單向宣傳，而是相互對話機製，媒體為觀眾利益代言，觀眾就將以信任和收視的忠誠作為回饋，媒體的影響力和號召力就從這裏產生。這種媒體與觀眾達成的夥伴關係，將使傳播各方受益。媒體為觀眾利益代言，觀眾通過節目收視和參與事件更好地來增加媒體的價值。最重要的是，觀眾會向他周邊人群宣傳媒體及其節目。利益代言具有雙重性，即通過利益代言建立的夥伴關係具有共同性和互惠性。觀眾之間的口口相傳這種積極的夥伴關係，就會使獲得觀眾成本下降，選擇收視的觀眾人數也會上升，為觀眾利益代言的媒體就有更多機會向更多觀眾傳播自己的理念。在目標觀眾及潛在觀眾都選擇收視後，觀眾規模就會不斷增加。
首先，觀眾需求決定觀眾關糸。觀眾關糸表現在內穀產品的貼近性上，觀眾的需求改變節目以及節目編排，沒有內容產品的利益相關性，對觀眾而言，節目就沒有必看性，就不會贏得觀眾的忠誠。因此觀眾關係開發的第一步就表現為內容產品的開發。社會生活並不公平，但是媒體必須公平。這是我們作為媒體必須承載的社會責任和力量，電視媒體依賴什麼來開發觀眾關係？實際上答案很簡單就在於我們給觀眾什麼樣的關係。在社會生活中，經常會有不公平的事情和交易，但是媒體必須按照新聞的遊戲規則行事，必須給觀眾一個公平的話語頻道組和社會真才目，這是我們得到觀眾認可的唯一途徑。也就是說，我們做什麼樣的節目就有什麼樣的觀眾。
其次，節目導向改變觀眾關係。節目以及節目編排可以引導觀眾的收視行為。與內容觀眾不同，節目導向對形式觀眾有很強的誘導作用。
我們可以依據節目的定位和觀眾的定位來對觀眾進行細分。清楚哪些觀眾是忠於我們的，哪些是我們可以爭取的，哪些是必須放棄的。這裏的邏輯是：在確定目標觀眾的基礎上集中全部資源有針對性地、準確地向目標觀眾傳遞內容信息，就可以最優、最低的收視投入成本來贏取最大化的電視媒體收視效益。
觀眾關係的開發和維護，已經成為電視媒體實現市場占有率的重要組成部分。電視媒體有兩大功能：可以實現商業價值和擁有觀眾。實現電視媒體的商業價值功能一般都能為業界認可，但擁有觀眾的功能至今沒有為業界和學界足夠重視。成功的電視媒體營銷不隻是更多地向觀眾賣出節目、向廣告賣出資源，還要能與觀眾發展關係，建立起龐大的觀眾網絡，挖掘觀眾需要，把更多的節目以及產品賣給觀眾。這是我們討論的觀眾價值的開發以及媒體號召力的開發，這些才是電視媒體真正的無形資產，我們常常更願意說是品牌的價值。 對觀眾的掌控能力已經開始成為電視媒體唯一可以爭取的“比較競爭優勢”。對城市電視媒體來說，麵向城市觀眾進行深耕細作是比較聰明的選擇。以掌控區域收視為根本目標，匹配相應的節目策略、營銷策略，從而整合內容資源、市場資源，調整組織架構和組織功能，越來越為城市電視媒體所重視。城市電視媒體變革必須從掌控觀眾為切入點，以快速提升收視為關鍵手段。
以觀眾關係為核心的營銷理念是指導頻道營銷的總原則。在編排節目以及電視劇時，必須優先考慮的是節目以及電視劇的觀眾關係，節目以及電視劇要想被觀眾認知並接受，關鍵在於其核心價值，即節目以及電視劇的觀眾價值。因此，觀眾營銷在選擇高收視節目以及電視劇時，首先必須考慮的是節目以及電視劇的觀眾關係；其次才是節目以及電視劇的收視潛力和商業效益的合理搭配。並不是收視表現好的節目以及電視劇就是首選對象，還必須綜合考慮節目以及電視劇的觀眾關係、觀眾分布、品牌匹配度等。隻有節目以及電視劇的收視效益最大化，這樣的節目以及電視劇才能成為重點推薦。
觀眾關係的處理另外一個重要因素在於媒體的外在形象。能否在各式節目以及電視劇琳琅滿目的屏幕上形成強有力的視覺衝擊；能否第一時間搶占觀眾的眼球；能否剌激觀眾的潛在收視需求，決定了節目以及電視劇的最終的營銷效果。節目呈現的形象是頻道傳播和識別的一部分，在規劃係列節目以及電視劇的呈現形象時，一定要確定節目形象的主力圖形、主力色彩、構成元素及主題思想，然後，以主題元素為核心，結合節目元素、競爭元素及觀眾元素，形成節目以及電視劇形象的整體統一，個性節目差異明顯、易於識別的頻道形象。節目呈現的形象，其核心問題是缺乏獨有的頻道個性，沒有個性的節目形象是很難形成收視，更是造成觀眾視覺識別疲勞的主要因素之一。相反，那些個性突出，差異明顯的頻道卻總能第一時間占領目標觀眾的視野，並留下深刻的印象。個性鮮明、明確而精準的定位；統一並差異的形象規劃；強有力的視覺衝擊表現，這些元素共同的作用才能頻道形象產生最終的收視價值。